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企业培训师观点:分享案例:职业经理人的3个管理法则

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

一、引进职业经理人

  为了实现家业长青,成为受人尊敬的世界一流企业,在淡化家族制的同时,大力引进优秀的职业经理人,完成了从家族管理向经理人管理的转变。

  在引进职业经理人的过程中,主要经历了三个阶段。

  第一阶段:在创业初期,公司不可能引进高级经理人,因此,招聘大学毕业生,通过“传帮带”和市场培养,让表现优异的员工进入总经理层级的核心班子,或加入公司董事会。在这个阶段,引进并培养的均为非家族成员。

  第二阶段:公司要求在管理、技术、营销方面能有重大突破,于是,公司开始向外企及民营企业家引进年轻、有朝气,并具备专业职业素质的人才。他们进入企业后,会逐步融入公司的文化与管理,与公司同步前进,其中有几位已进入总经理层级的核心班子。

  第三阶段:大批引进在跨国公司具备相当管理经验的职业经理人。这个阶段,引进的人才数量多、层次高,很多人最终成为总经理层级的核心班子成员。

  大批引进职业经理人,为从家族管理转为经理人管理,并为在第一个十年就创造行业第一品牌的奇迹做出了巨大贡献,同时,也为探索中国特色现代家族制管理模式和实现第二个十年的奋斗目标打下了人才基础。

  二、培养职业经理人

  要引进优秀的职业经理人,对企业实行职业经理人管理,增强企业核心竞争力非常重要。但企业仅靠引进人才是不够的,必须自己培养人才。

  企业愿景的第一条便是“帮助每一位员工成功”。所以,在优秀人才的培养方面,有两项培养内部人才的重大制度。

  “阳光计划”:塑造“阳光”人才为寻求企业的可持续发展,从2000年开始就批量录用应届大学毕业生,并且正式推出针对性的培养计划——“阳光计划”。

  该计划的定位是培养公司的人才梯队,满足公司的战略发展对人才的需求。所有“阳光计划”的成员均被称为“阳光学员”,公司要帮助他们了解公司的价值观、理念、发展沿革,熟悉并认同公司文化,自觉遵守公司的各项规章制度,重点对新员工的职业心态和意志力进行开发,铸造员工成功所需的各种特质,并达成以下目标:第一,帮助新员工树立三品合一、正直诚信、遵纪守法的价值观,理解并认可“我是一切的根源”的思维方式,“不断创新、追求卓越”,为成功奠定牢固基础。

  第二,建立新员工对公司品牌和文化的认同感,尽快完成从大学生到公司人的转换,努力奉行公司价值观,坚持公司原则和精神。

  第三,促使新员工掌握基本的职业技能,养成良好的工作习惯和处事方法;评估、识别和培养优秀人才,为新员工的下一步发展规划做好准备,为公司进一步发展做好人才上的储备。

  经过几年的完善和优化,已经形成比较成熟的模式。完整的“阳光计划”将历时六个月,包括以下六个阶段。

  第一阶段,军训7~10天增强新员工的团队意识、纪律意识,磨练员工的意志,塑造一个自信的员工应有的气质和风貌。

  第二阶段:集中培训约一个月培训内容包括公司文化、制度体系、品牌管理、销售管理、产品知识、供应链管理、基本职业技能、职业生涯规划和管理、职业心态开发等。

  第三阶段:四个月的车间工作安排新员工到车间工作,动手组装产品,帮助他了解产品、工艺流程和公司的主要业务流程。同时,也能让新员工熟练掌握解决问题的技巧和方法,帮助员工提升职业化意识和职业技能。

  第四阶段:一个月的实地市场实习新员工带着具体的课题投入市场,了解顾客需求,了解市场本身,了解销售实现的过程。

  第五阶段:总结和发表在“阳光计划”实施过程中,人力资源部、生产部和销售部要对新员工各阶段的工作表现进行评价,汇总所有的评价结果,通过末位淘汰(约10%的员工会被淘汰),保证“阳光学员”始终有一种紧迫感和上进的动力。“阳光计划”结束后,人力资源部会安排“阳光计划”发表会,所有的“阳光学员”要对六个月的成就、成长经历和存在的问题、将来的改进计划等进行总结。

  第六阶段:分配工作“阳光计划”结束后,员工会被分配到各部门,安排至相应的工作岗位,人力资源部也会继续跟进员工的表现。

  “飞翔计划”:内部培养经理人在经营管理实践中,通过大量的管理创新,积累了丰富的管理知识和经验,形成了比较成熟的管理文化。同时,“阳光计划”也为公司培养了一批高潜能员工队伍。

  但随着公司业务的不断扩大,公司中层管理人才相对断层的客观现实也摆在面前,如何开发并培养具备一定潜力和能力员工的综合经营管理才能,建立公司的人才梯队,是公司面临的现实课题。

  由此,“飞翔计划”应运而生。它将为中高层管理团队成员提供管理实战经验的交流平台和升迁的机会。该计划实施历时一年,重点培养对象是在公司工作两年以上的员工,主要对员工进行十八项专业管理技能培训,打造员工的管理技能。同时,也关注员工的战略性思考能力、跨职能部门整合能力、赢得客户满意能力、各职能专业知识、基本管理技能、变革意识等,旨在通过系统的管理理论、实务和管理经验的学习、传授,培养一批具备现代管理意识和战略思维能力且掌握较好的管理技能的人才,以充实公司中高层管理团队力量。

  “飞翔计划”对学员有着严格的要求,每一阶段都有评估和总结,对不能完成阶段目标的学员进行淘汰。而且,很多课程的讲师由公司中高层管理干部担任,课程的内容不仅有理论深度,也有十年经营管理实践的总结、提炼和升华。
  三、用好职业经理人

  多数企业已认识到聘用有能力的职业经理人已成为当务之急,但在使用职业经理人的过程中常会碰到难题。

  例如,有的企业对职业经理人设置种种障碍,只放职不放权,只使用不重用,让他们感到不受尊重和信任;也有的企业对职业经理人的期望值过高。事实上,经理人也不是万能的。所以,如何选人、用人、留人就成为用好职业经理人的三个关键。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。