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企业培训师观点:解析职业经理人如何表扬你的员工

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

在西方发达国家有一个相对统一的概念,但在中国,对职业经理人的定义还不统一,一般认为,将经营管理工作作为长期职业,具备一定职业素质和职业能力,并掌握企业经营权的群体就是职业经理人。

  宽泛来讲,职业经理人横向看是分类的,财会、生产管理、技术;纵向看也是分层次的,企业需要各种层次的职业经理人。

  一、职业经理人是以企业经营管理为职业的社会阶层,一般具有五方面特性。

  其一为良好的职业操守,能达到职业道德和专业规范的要求;

  其二为成熟的职业心态,能较好地把工作热情和务实作风结合;

  其三为明确的专业分工,能够拥有专业优势;

  其四为受薪阶层,通过自己的管理经验与技能参与社会交换获得报酬;

  其五为可变动性或曰可替代性,即能够进入人力市场并合理流动。

  职业经理人是就企业经理而言的,职业经理人应具备一定的个人素质和较高的专业技能、管理才能,较强的敬业精神和事业心,丰富的工作经验和深厚的理论功底;从另一角度说,他们应在道德和专业两方面具较高水准。

  更重要的因素是他们是从事企业经营的,这是和其他领域的职业概念的差异所在,他们能够在企业经营方面具备专业能力,在工作中承担责任,掌握权力,享受利益。

  其薪金待遇水平则在符合市场化原则的前提下,依据本企业的人力成本计划与企业业务发展境况进行合理调整,使其得以与投资人得到同步的经济利益增长与社会肯定!

  作为职业经理人,想一想你曾经接受过的最重的表扬是什么。让这一记忆在你的脑海中重放一下。这一赞扬是否让你更加积极?更有工作效率?它是否改变了你看待工作的方式?现在,想一想对于员工的出色工作你是如何表扬的。你给他们的表扬是不是你想要得到的那样?如果不是的话,难怪他们大多数没有尝到被充分赏识的滋味。

  二、职业经理人如果不知道如何将表扬个性化?就向你的员工问这样的问题:

  1、你喜欢谈论什么爱好或兴趣多一些?

  2、什么最能增加你的积极情绪?

  3、你最喜欢从谁那里得到赞誉或表扬?

  4、你最喜欢什么类型的赞誉或表扬?你喜欢公开的还是私下的、书面的还是口头的,或是其他种类的表扬?

  5、什么形式的表扬最能激励你?你是喜欢礼券、竞赛胜利的头衔、一个有意义的便签或电子邮件,或是其他东西?

  6、你接受过的最重的表扬是什么?

  除了个性化,表扬还应当名副其实。只是设一个当月员工的奖项就指望激发起你的员工,这是行不通的。领导和经理必须确保这个奖励项目不会变成“轮流坐庄”。职业经理人如果发生这种情况,每个人到了一定时候就会得到这个奖项,哪怕他们根本不应得到。

  最后,详细具体的表扬效果才最好。不错,告诉某人“干得很棒!”会有点作用,但是告诉他,“投标书做得很好!”或更进一步,“投标书第三部分的图表你做得很棒!”,则会更有意义。

  所以当对员工的成果进行表扬时,要尽可能做到不只是拍一拍肩膀。这不仅对受表扬者更有意义,而且还能强化你所褒奖的积极行为。

  三、愿望、自信、乐观和坚韧不是常识,而是利润。

  我们让人们在自己的目标设定中体验成功。我们教给他们如何设定乐观的目标,然后对于事情的进展顺利和不顺利的情况进行积极地归因。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。