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企业培训师观点:人力资源经理要扮演的4种角色

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

经理角色一:老板的优秀助手

  发展良好的企业,一般而言都会制定企业的战略规划。企业的战略规划要得到实施,就必须充分考虑人力资源问题;人力资源问题得不到好的解决,则战略规划注定得不到好的实施。

  经理角色二:企业的行政助理

  要成为一名优秀的人力资源经理,行政方面的工作必须要做得滴水不漏。例:企业员工的各方面信息档案、企业的流程控制、员工的培训选拔、薪酬考核等。

  一个企业的信息库是极为庞大的,虽然由于行业的特性,数据库的内容也各异,但有一点是非常一致的,那就是建构、分析、整理人力资源数据库。

  经理角色三:人力资源专家

  1、人力资源经理要根据公司的战略规划做好人力资源的规划。对企业的所有岗位的工作进行分析、整理,从而设计合理的岗位;对所有岗位所需要的人数进行设计,并进行招聘工作,选择最适合这些岗位的员工。

  2、员工招聘进来后,人力资源经理应当设计培训课程,并请适当的讲师来进行培训,同时也应该为员工制定职业发展的有效路径;设计合理的薪酬管理体系,务必实现公平、公正与公开,应设计有效的绩效考核体系,将员工的工作表现进行合理的评估,奖励先进,激励员工努力工作。

  3、应当对公司与员工之间的劳动关系进行有效管理。

  经理角色四:危机公关高手

  人力资源部门是企业中最受气的部门。

  1、管理层希望人力资源部能够最大限度地开发员工潜力,员工希望企业能够最大限度地以物质形式对他们的贡献予以承认,希望员工能以企业为家,以企业奉献。

  2、员工希望公司能给予自己更多的福利及保障;每个人都认为自己收获与付出是不成正比的,都希望得到更多,如果得不到,那问题很大程度上就出在人力资源部门身上。

  例:在月末发工资,或在年中、年末发奖金的时候,都会有数目不等的员工到人力资源部讨说法,认为数目有误(甚至包括中层管理人员)。

  因此,当企业的目标与员工的目标达不到一致的时候,这就需要人力资源经理发挥高超的公关技巧,周旋于劳资之间,把这些看似琐碎,但事实上对企业的影响非常大,需要一一摆平。

  对于岗位薪酬模式的劣势其实也是相对优势来说的。由于是岗位作为薪酬支付的主要依据,所以若部分员工持续努力工作而得不到晋升的机会,那么其薪酬水平也是无法调整,这对其努力工作的积极性会有所影响。

  另外这种模式不利于企业的人才战略。毕竟对于企业吸引人才来说,薪酬水平是非常重要的,企业需要拥有较高竞争力的水平作为砝码,但是岗位薪酬模式比较固定,倘若太高容易增加企业的成本压力,但是太低又难以招揽有用的人才。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。