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企业培训师观点:职业经理人应敢于向老板提要求

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

转眼创业两年多了。每每很多感触或喜悦或遗憾都会过眼烟云,然而唯独一件事让我耿耿于怀——我很心痛地辞退了一位部门经理候选人——一位个人业务能力、素质、态度都还不错的骨干员工,甚至可以用一头老黄牛来比喻,原因很简单,“他不会向我提要求!”。这件事让很多员工,外人都不能理解。但面临的事实是我必须这样做,做这个决定前,我思考了整整两周时间,并最终说服了自己,说服了合伙人。

  对于一个年轻的公司来说,最重要的莫过于速度,经过近一年的发展,公司从无到有渐渐建立了初步平台,于是,在新的阶段,我研究了行业未来趋势,市场发展趋势以及同行水平,并思考了公司自身状况之后提出了新的目标,为了落实新的目标,我逐一召集了几个核心部门人员进行可行性论证。其中,轮到设计部门的时候,论证结果让我目瞪口呆——我讲得热血沸腾,听者也热血沸腾,然后我问,有什么难点,现场一片寂静。我顿时感觉一阵悲凉。于是,我试探着说出了我认为可能出现的问题,以及尝试方法等等,希望能抛砖引玉。最后,这位兄弟发表了让我算是稍微安心的宣言“我尝试下,困难总是有的,我会尽力”于是,论证也就此结束。

  然而半年过去了,其他部门渐有改观,唯独设计部门没有多大变化,这期间,我多次召来这位兄弟,中间不乏开门见山的明示:“你有什么要求尽管提吧,只要是合理要求我都会同意,钱不是问题。我希望看到你们部门的强大,并最终实现目标。”甚至我主动增加投入,但每次这位兄弟或支支吾吾或保持沉默。思虑再三,时间不等人,我不能把时间耗在一个没有结果的问题上,也为了让他能得到我这里没有的锻炼以便弥补他的不足,于是,我做了我很不情愿的决定,找了一位会向我提要求的人替换了他。

  我相信,类似的情况在其他老板和职业经理人之间并不少见,其实,我自己做职业经理人时候也遇到几乎完全的待遇。作为70后的我,职业道德观都是:“少说多做,做出成绩来给别人看!”于是,不提要求,不过多谈规划,认为那是“空谈说大话,埋头苦做,我是真刀实干型,我们走着瞧”,而且,偏偏是每每受到不公平待遇的时候,还总能自我开解:“金子总会发光的!“老板不是傻子,他会看到我的好处的!”“此地不留爷,自有留爷处”,而且“对那些一味给别的部门提要求的人不屑一顾,先做好你自己吧,谈得头头是道,做起来你未必比我行!”可到头来,几乎很少老板赏识过我这种行为。如今,作为老板的我,同样对这种行为心痛乃至痛恨。

  为什么?很简单的道理。作为一个企业,首先要搞清楚在哪里?去哪里?怎么去?尤其是怎么去,并不完全是老板说了算,职业经理人是老板的伙伴,既然是伙伴,那肯定是要一起去,一起规划怎么去,就算完全是老板规划怎么去,老板不还得考虑伙伴的能力,意愿,以便评估这种方法的优劣。可是,如果碰到一个埋头苦干的老黄牛,不谈,不说,不规划,不交流,你希望老板怎么办?老板等着你表态,等着你做出成绩来再规划?等着你做好了再告诉其他部门跟上?老板等得起,公司等得起吗?市场还在吗?还有,你这样做对吗,符合团队的想法吗,也许可能最适合你个人的路径未必适合公司的路径,但你没交流就自己做了,你们部门省力了,其他很多部门投入加大,公司费力,这些你可能没想过。所以,你想想,对于这种行为,老板该赏识还是该郁闷?

  而反过来,当老板和伙伴们谈规划、谈目标,商量怎么去,老板说完了目标,“好了,各位兄弟们,我们现在目标已定,怎么去,我希望大家各抒己见!

  ”A经理:我认为这个目标可行,但有难度,我们现在实力偏弱,需要**岗位人员两名,需要达到**条件的外协伙伴,需要**设备和资料,我们的工作过程需要……,如果这些齐备,我估计大约3个月会收到第一阶段的成效!对于这样的部门经理,我想所有的老板心里都会说一声“痛快!OK,这些没问题”,然后说一声:“好,你列个详细计划上来审批吧!”

  更高一点的职业经理人会预先告诉老板,老大,我认为公司现在存在**等关键问题,***方面太落后了!,行业发展趋势是……,同行已经在哪些哪些方面逐步改进,而我们需要在哪些方面迅速跟上,同时,在**方面积累自身优势,才能立于不败之地,所以,我们现在必须在哪些哪些方面花大力气。实话说,这个时候通常会碰到这种情况“噢,我知道了!”老板没有意识到,老板不以为然,老板正在关注其他他认为重要而紧急的事情,这些都很正常,于是你可以补上一句:“你看这是我做的一些调查。”相信所有老板都会抽空看一看,不懂的会找你谈一谈,如果真有价值,老板会打心里感激你,赏识你

  当然,还有最好的一种情况是,老板其实已经意识到,正在苦苦盘算之中,于是老板会回应:“是吗,我很想听听,如何花大力气,大致步骤你怎么考虑的?”这叫与老板同步,心灵默契。

  相信我列举的这些实例都不陌生,但或许还有很多兄弟不以为然。然而深层次想想,我们就会发现,不敢提要求的背后隐藏着很多玄机,并非小题大做。

  举个例子1+2+3+4=10,老板希望得到的目标是10,现在公司只有1和3,而你回答没问题。那就说明第一,你可能还没搞清楚怎么才能得到10;第二,你可能还没意识到公司缺2和4两个要素;第三,你可能认为老板只是心血来潮,得不到10,只要不犯错,得到6或7也可以吧;第四,你可能认为2和4难搞或者不会搞,我也不能让人知道我不会搞,先答应着,慢慢去探吧;第五,你也意识到缺2和4,你以为老板知道的,等他帮你解决了再动,其实,老板至少有两个不知道,其一,老板可能真不知道缺2和4或者不知道有没有其他替代品,其二、老板不知道你知不知道,于是老板的目标安排在你这里卡住了;于是,我们不难习惯性地给敢于提要求冠上几顶帽子

  敢于提要求是一种积极的态度

  公司运营由于逆水行舟,不进则退,发展才是硬道理,看到问题不解决,或者平时安于现状,不去寻找下一个目标,不去寻找提升的途径,本质上就是逃避问题,逃避责任,懒惰。如果要维持现状,现成的管理,现成的工作方法,固有的工作模式,那么最基本的能力就够了,公司不需要花力气引进高级人才。天下没有免费的午餐,要发展肯定要有投入,肯定要有取舍。每一个成年人都会有这种常识。只要提的要求是合理的,没有老板会不高兴。

  而恰恰安于现状,逃避问题,逃避发展,逃避自己的责任,这才是最大的浪费,浪费时间,浪费的是公司整个团队的效率,没几个企业等得起。

  

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。