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“盛和塾第19届世界大会”(上)

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

压力越大动力越大,面对困难与挫折,坚强的领导者会激发出强大的力量克服一切障碍。
困难越大,越能激发我从正面与困难对峙的勇气,抱着强烈而纯粹的愿望,相信未来一定能成功,不断钻研创新,认真努力。而且时刻鼓起“坚强的意志”,激发“燃烧的斗魂”。这样就能够克服任何困难。
2011年7月5日至6日的“盛和塾第19届世界大会”在日本最大的会场横滨国际会议场召开,参会企业家3400多人,其中中囯企业家120人。稻盛和夫6日在大会上作了震撼人心的讲话。以下为讲话全文。

克服危机,战胜困难
这次盛和塾世界大会,不仅从日本各地,而且从中国、美国,从遥远的巴西来到这里的3400多名塾生,大家欢聚一堂,举办规模盛大的“盛和塾”第19届世界大会。会议已进行了两天,现在只剩下我的讲话了。
在这两天中,听了8位企业家感动人心的体验发表。我感觉到,虽然每位企业家都面临着各种各样的企业经营、企业定位、企业战略课题,但是大家都在认真地磨砺自己的灵魂,正在通过努力提高心性,来拓展经营。8个人都是这样。
我想,聚集在这个会场里绝大多数盛和塾塾生也都一样。在物欲横流的现实社会中,为了实现员工的幸福,大家汇集到盛和塾来,认真地学习,刻苦地磨练自己。我们盛和塾都是这样诚挚的人。
在这两天的盛和塾世界大会中,具备美好灵魂的经营者们聚集一堂,交流共鸣,切磋琢磨,真的令人很感动。
对这个盛大而卓越的世界大会作最后总结的时候,我一直在思考我该讲些什么。首先,我想讲一讲关于企业内部共同拥有PHILOSOPHER、就是全体员工共同拥有经营哲学的意义。然后,我想阐述,为了打破现在围绕在我们周围的困难,为了战胜这些困难,在这种哲学里面,具体地应该怎么思考。
正如大家所知,我接受了日本政府强烈的请求,从去年开始,尽管对航空运输事业毫无经验、毫无知识,并且在毫无胜算的情况下,出任了日航的董事长,真是赤手空拳就投入了日航的重建。
我投入日航的经营重建,带去的唯一的武器,就是我的经营哲学和经营管理体制,就是“阿米巴经营”。
引入“阿米巴经营”需要有事先的准备。因此,去年就任以后,我就利用一切机会,向日航的员工们讲解我的哲学,努力获得他们的理解。
随着对这种哲学理解的加深,日航员工们的思想意识发生了戏剧性的变化,而且他们的行动也变得积极主动。而随着员工们意识的转变,公司的业绩也有了飞跃性的增长。
到今年3月底,虽然只是日航破产后第一次的年度决算,新生的日航的业绩,销售额是1万3622亿日元,营业利润达到1884亿日元,是自日航创建以来最高的业绩。而且据说这个成绩在全世界众多的航空公司中名列第一。
只要员工们的意识向好的方面转变,公司的业绩也就随之上扬。就是说,日航的重建是一个很好的证明,它证明了我一贯诉说的、现在已经成为盛和塾信条的“提高心性、拓展经营”这一观点的正确性。同时,改变日航员工的意识,让日航的业绩飞跃提升的武器,就是我一直给大家讲述的哲学。
我认为,要经营好企业,“PHILOSOPHER”、就是经营哲学,一定要为全体员工所共有。首先,经营者自己要充分理解、掌握、实践这种哲学,这一点当然很重要。但同时,让全体员工也理解这种哲学,并在各自的岗位上实践这种哲学,这是在企业经营中比一切都重要的事情。
但是,我这么讲,或许会遭到一部分人的反对,他们会说,在思想和言论自由被认为是理所当然的现代社会,每个人具备什么样的思维方式或者哲学,难道不是自己个人的自由吗?然而,如果你想让自己的员工们人生幸福,让你的企业今后持续快速的发展,那么,你就必须做出努力,让这种哲学中所表述的正确的人生观为全体员工接受,共有,并付诸实践。
我的哲学是针对“作为人,何谓正确?”“人为什么而活着?”这种根本性问题的思考中,在克服各种各样困难的过程中孕育产生的,是我工作和人生的指针,是引导京瓷发展至今的经营的哲学。这种哲学包括了四大要素。
第一个要素是:“应该作为企业规范的规则和遵守事项”。我这个公司要用这种规范来经营企业,其中包含了企业内部必须的规定、道德伦理。
第二个要素是:“为了达到企业应该瞄准的目的、目标所必须的思维方式”。例如,京瓷的目标是:所有企业中最卓越的企业,“理想的、完美的企业”。为了达到这样的高目标,员工们必须具备什么样的思维方式,必须采取什么样的行动。在哲学中要具体地说明。
第三个要素是:“为了让企业具备优秀的品格所需要的思维方式”。正如人有人格一样,企业应该也有它的人格。企业的人格,也就是企业的“品格”非常优秀,受到全世界的信任和尊教:“果然了不起!那个企业真不愧是具备优秀品格的企业”。为了做到这一点所需要的思维方式,在哲学中也要表达清楚。
上面讲的三个要素,对于促进企业的持续发展非常重要。但是在我的哲学里,还有一个最重要的要素、也就是第四个要素,它是上面三个要素的根基。这个要素表明了“作为人应该具备的正确的人生观,作为人本来就应该具备的人生态度”。它表述了我们每一个人“为了度过更加美好的人生所需要的人生的真理”。
“应该作为企业规范的规则和遵守事项”,“为了达到企业应该瞄准的目的、目标所必须的思维方式”, “为了让企业具备优秀的品格所需要的思维方式”,“为了度过更加美好的人生所需要的人生的真理”,这四个要素,对于实现企业员工的幸福,对于促进企业的进一步的成长发展,都是必不可少的。
比什么都重要的是:由上述四要素所构成的我的哲学,不应该当作知识来理解,而是必须在每一天的工作和生活中加以实践。不懈地努力实践这种哲学,就能够提升每个员工的心性,磨砺他们的人格。同时,聚集了这样的优秀人才的企业,就一定会充满希望和梦想,就一定能够开辟无限光明的未来。
从这个观点出发,在京瓷和KDDI的经营中,在日航的重建中,为了让员工们共同拥有这种经营哲学,我倾注了大量的心血。我希望在座的盛和塾的塾生们,首先要重新认识这个问题的重要性,在自己的企业里为哲学共有付出努力。
我坚信:如果能做到这一点,无论什么考验,无论遭遇多么严重的困难都能克服,我们就能够让企业不断成长发展。
今天的日本处在巨大的困难之中。政治混乱,经济低迷,再加上经受东日本大地震灾难的沉重打去,正面临着可以称之为“国难”的严重的危机之中。在这种严酷的环境中,我们企业经营者也直面各式各样的经营难题,处在痛苦呻吟之中。
在我自己的人生和经营中,也曾面临过各种各样的困难,在我的“哲学”里面,有好几个“克服危机、战胜困难”的法宝。我认为现在向大家介绍这几个法宝,可谓“正当其时”。
首先,很重要的是“贯彻正道”。
在任何时候,都不要为了去迎合对方,或是为了所谓灵活处世而妥协,放弃做人的原则。无论身处怎样的困境,都应坚持贯彻正道。
人越是痛苦的时候,越会觉得与其去做正确的事,不断遭受苦难,倒不如随波逐流来得轻松,人就是这样一种脆弱的动物。
但是,如果你走在自己认为正确的道路上,那么不管处于何种逆境之中,你也一定要告诉自己,终有一天情况会好转,保持以苦为乐的心境,相信善有善报,坚持贯彻正道。这是很重要的。
从孩童时代起,我的正义感就倍于常人,我一直认为“贯彻正道”对于做人而言,是极其重要的事情。从小成长至今,我这一信念从没有过任何改变。
大学毕业后,我就职于松风工业公司,这是一家生产绝缘瓷瓶的京都老牌企业。我在这家公司作为一名技术人员从事精密陶瓷的研究开发工作,我拼命地努力工作。
不久这种努力获得了成果,我成功开发出了一种名为镁橄榄石的陶瓷材料,并从松下电子工业那里获得了使用这种新材料的U字型绝缘体的订单,用作显像管的绝缘零件。在研究室隔壁的大屋子里,我们放进了自制的生产设备,和几十名员工一起开始了大批量生产。
我成了“特磁科”这一新部门的年轻主任,领导包括年长员工在内的几十名员工。当时虽说我还只是一个25岁的年轻人,但不仅我自己,而且我也要求部门的同事们都能贯彻正道,拼命地、认真地投入工作。
当时,二战结束后已过去了10年,但松风工业公司一直持续亏损,已由银行托管。如果没有银行派遣来的董事对经营进行指导,没有来自银行的贷款,企业就无法继续经营,公司已处于破坏的边缘。
当然,员工的待遇也很差。因此由左派主导的工会非常强硬,公司全年都反复发生劳资纠纷。不仅员工士气低下,缺乏工作热情,还有很多员工为了挣加班费,安排不必要的加班。
为此,我常常对部门里的人说:“至少在我的部门里一起工作的人不能这么做。的确,这家公司待遇差,绝不是一家好公司,但是工作还是要拼命干好。”
当时的我,应该说略微有些顽固,总是说着些一本正经、锋芒毕露的话,我当时就是这样的一个年轻人。正因为如此,研究室的前辈,比我大五岁的一位同事,常常主动找我,给我些忠告。
“稻盛君,你总是对大家说些一本正经、很严格的话,但是在其他部门,大家都工作得很轻松,即便偷懒也不会被骂,在你的部门里只要工作稍有马虎,就被你批评得狗血喷头,大家都闭口不言,甚至很讨厌你。你在开展工作时也要多体谅体谅部下的心情啊。”
因为这个忠告,我非常烦恼。得知下属们讨厌我,我感到伤心。下班后夜深人静,已是深夜12点了,我常常独自一人,坐在宿舍旁流淌的小河边,陷入沉思。
“我的本意是提醒大家做正确的事,因此不讲情面,招致部下对我不满。的确就像前辈所说的,我可能不受下属们的欢迎。而像前辈那样的温和的好人,大家都愿意亲近。在这个社会里生存,是不是像前辈那样的处世方式才是正确的呢?”
但是无论怎么想,我都无法接受他的观点。“可能会被下属讨厌,但是正确的事情,就必须要强调它是正确的。”最后我满意我这个结论,静下心来,重新鼓起了勇气,走回宿舍。第二天早上,我又和平时一样,尽说些一本正经的话,鼓励大家拼命进行U字型绝缘体的大批量生产工作。
因为我是这样的人,所以一直和工会的意见对立。我认为,要保护劳动者的权利,首先需要自己努力工作,让公司变得强大起来,这才是前提,而工会干部常常强行罢工,我常对他们提意见说:“这样做不对呀!”
还有这样一件事。在我的部门,有这样一个人,他根本不干活,但当时在公司里,这种玩世不恭的人很得势,所以无论我怎么提醒,他都充耳不闻。有一次,我实在忍不住了,于是对他说:“我的部门已经不需要你了。你辞职吧。”
“稻盛这小子根本没有权利决定是否雇佣,他居然宣布要解雇我”,此人立即冲进了工会。工会的人紧急行动起来,对我施加所谓的“人民审判”。午休时,工会的人将我带到公司的广场,让我站在公司的包装箱上,开始了声讨。
“这个公司的内奸,苛待我们弱势工人,讨好公司。正因为有这种家伙存在,我们劳动者才遭受压榨,苦不堪言。这家伙居然对自己的部下说,你辞职吧,应该让这家伙辞职才对。”
听到他们这样谴责我,我反驳道:“我既不是公司的走狗,也不是工会的敌人。我仅仅强调了,人应该坚持按正确的方式做正确的事。”但是不论我怎么说,他们都根本听不进去。
因此,我斩钉截铁地说:“我明白了!应该辞退的不是工作马虎、敷衍塞责的人,而是拼命工作、想尽办法拯救公司的人,对吗?如果你们工会的人都这么想,我这就辞职!对这种公司我毫无留恋。我今天就辞职!”声讨集会就此结束,之后,公司的干部们极力挽留我,对我说:“千万别辞职”,于是我继续留在了公司。
但是,事情并没有到此结束。当晚,我从公共浴池回宿舍的时候,工会的无赖们等候在路上,准备围殴我,并突然朝我袭来。我抱着洗漱用具,一口气跑回了宿舍,10个工会的人一直追打我到宿舍。我的眉心受了伤,滴着血,但看到我毫无畏惧,一脸正气,他们反倒害怕了。当晚他们就此罢休。
听说工会的无赖们断言,让他吃了那种苦头,“稻盛已经不会再来公司了”,而我没有屈服,我至今还记得,第二天,我头上缠着绷带来到了公司,照样像往常一样工作。这时候,我仍然坚持,要走我自己认为正确的道路。
收集了西乡隆盛的语录,其中一节如下。“行正道者必遇困厄。无论立何等艰难之地,无论事之成败,身之生死,志不稍移也。”(遗训第二十九条)要贯彻正道,遭遇困难是常事。但是西乡南洲翁说,不论遭遇怎样的艰难,都必须贯彻正道。还有一句话是这样说的。 “行正道者,天下共毁之,不足为耻。天下共誉之,不以为荣。”(遗训第三十一条)
耸肩挥手,常常说一些过于严厉、甚至得罪人的话,必然会受到周围人的毁谤。但是行正道者,决不能就此认输。你做正确的事,但谁也不会对你说“你做得对”。必然有人诽谤中伤、从中作梗。但是,即便如此,仍然要坚持贯彻正道,这就是西乡南洲所说的。
也就是说,松风工业时代的前辈教导我的“处世之术” 是不可取的。他觉得坚持严肃的生活方式,世间的路会越走越窄,所以要精明乖巧,观言察色,善于迎合周围的人,圆滑处世,这样才会活得轻松愉快。这是不对的。
西乡南洲还说过:“不能用计谋处世。”“不搞权术”这一条,在企业经营中,也非常重要。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。