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企业培训师观点:职业经理培训的12个重点

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

所谓职业经理,就是专门从事企业的管理,以经理为职业的人。一个企业的发展,在很大程度上受职业经理的影响。职业经理培训是提升职业经理能力与素质的有效手段,那么,在职业经理培训中需要重点培训的有哪些方面呢?
  
  职业经理培训重点(一)市场观念

  通过职业经理培训,我们必须改变以往对市场经济空洞的、狭隘的理解,建立正确的市场经济观念。市场经济观念其实涉及许多方面的深刻、独特的认识和判定。比如,怎样理解人治和法治,企业能人管理和模式化管理,契约及契约道德的问题。我们讲忠诚,对谁忠诚?是对企业忠诚,还是对个人忠诚。在市场经济中,要求忠于契约,什么是契约?书面叫合同,口头叫承诺。一个市场中能当经理的人,必须是–个忠于契约的人。又比如理解竞争与适应,竞争与公平的问题。一个人追求什么?是中庸之道,还是有雄心壮志,这也是市场中需要的观念,一个没有雄心的人,是不能当经理的。还有,在市场经济中,是追求公平还是追求适应?市场给每个人的条件是很不同的,他的公平是规则上的公平,而不是条件上的公平。比如我们参加体育比赛,我们只能说规则是公平的,但是运动员自身的素质,运动员的训练条件,本身是不可能做到完全一样的。这只能说大家是不同的,有不同的条件,但是规则一致,然后竞争。在这里,如果你过多地要求公平,就会陷入无限的痛苦之中,就不能自拔。我们要求一个经理有迅速适应环境的能力,他要追求自己的自身价值。这个价值是什么?就是雇佣价值、使用价值和商品价值。因为他知道,他说的一切充其量不过是雇佣价值,还要问问自己对企业有没有用,对上级有没有用。有使用价值以后,还不能埋怨别人不了解他,要使自己有商品价值、市场价值,就得表现自己、保护自己,或者说保护自己、表现自己。我刚才说的是市场观点,是一个现代经理所必需的。

  职业经理培训重点(二)预算控制企业的能力

  换句话说,脑子里要有数字,得能懂经济、懂财务,能知道他要为上级完成哪些利润指标,而这些利润指标如何分解。换句话说,企业要能做出一个适用的预算,而且懂得如何用这个预算来控制他的下级。也就是经理脑子里要时时刻刻有一本账,这本账就是预算。每天要对着账本看,自己完成了多少,下级完成了多少,怎么跟上级交代,这是用预算控制的。

  职业经理培训重点(三)组织能力

  一个经理必须懂得接受任务以后,或接受一个部门以后,或接受一个企业以后,如何建立一个科学的、既无重叠又无空白的机构。要做出机构安排,完成科学的部门设置。他要为每个部门设计出部门职能,他要为每个部门充填岗位,要为每个岗位写出一篇完整的、准确的岗位描述。他还要知道如何述职,通过述职把岗位上所有的工作交给企业的每个人,如何通过定期述职来评价每个下级的工作,如何通过特别述职调整下级的工作。

  另外要会经营。建立经营部门,知道谁来进行科研,谁来进行设计,谁来生产,谁来卖东西,搞好营销,还要知道谁为企业搞好服务,建立好总务、保安、工程维修等等。知道这些模式,然后他为自己企业建立起一个科学的组织系统。今后这个组织系统时时刻刻为他服务。

  职业经理培训重点(四)市场操作能力

  一个企业的经理必须懂得如何把产品卖出去。怎么卖?要参与市场竞争,怎么竞争?那就是特色。特色,必须来源于企业文化。那么,要使他的产品具有功能上的、使用上的、花色品种上的、包装上的、销售上的特色,就必须会抓住一个核心问题,那就是品牌,有塑造品牌的能力。当然,中国的企业目前还没有世界品牌,这是我们所遗憾的。如果我们的经理己经开始知道如何塑造品牌,那么,五年,十年,二十年以后,一定会在世界上出现大批中国的品牌。要能够建设自己的企业文化,并很好地总结自己企业的历史,从历史中、从文化中找到塑造品牌的资源、力量和方向。
职业经理培训重点(五)指挥能力

  职业经理必须知道如何指挥他的千军万马,而不是一个人。要懂得指挥原则,要知道如何下命令,如何建立督办系统,如何建立复命系统,要会主持开会,要能在二十分钟解决两三个具有实质性的问题,要能够很好地处理公文。

  职业经理培训重点(六)要有控制程序的能力

  要有设计程序和使用程序的能力。企业运作不完全靠指挥,企业最基本的运作是靠自动化程序。如果一个总经理只懂得下命令,企业不会自己运转,那这个总经理就会越当越累。所以要知道解决什么问题,建立什么程序,然后能推动这些程序转起来,还要检查这些程序是否落实,并在运转中调整这些程序,让程序为自己服务。

  职业经理培训重点(七)检查能力

  不是单纯的检查,要有建立检查网的能力。要建立起不同的检查系统,包括行政检查、职能检查、专职检查等。要善于利用企业外部检查,主动争取企业有关部门的检查,让企业帮助自己运作,帮助自己发展企业。他有通过这个检查网分析数据的能力,还要有让这个检查网不断工作下去的能力。

  职业经理培训重点(八)用人的能力

  有识别人的能力,要能跟不同类型的人打交道。要容忍不同类型的人,包括能耐大小不同的人,性格特点不同的人,知识结构不同的人。要能把这些不同的人组合在一起,并把他们放到合适的位置上,使企业形成一个生机勃勃、有活力的集体。

  职业经理培训重点(九)培训能力

  有授课的能力。他本身就是培训师,要把他知道的技术、知识,把交给别人的任务,能通过培训课讲清楚,让下级清楚地理解他的意图。要让下级把他看作老师,而不是一个冷冰冰的上级;要让下级把他看成教练,他随时能让他的下级有所提升;还要能组织起整个企业的培训。如果一个经理能让企业的每一个人都有当老师的机会,企业员工的积极性一定非常高。他还要让他的下级认识到,在这个企业工作能学到东西,有前途,能提升自身的价值。这个企业不只是在用人,也在培养人。

  职业经理培训重点(十)激励能力

  他是一团火,他是火车头,能推,能拉,能让整个企业的人发挥出自己的潜能往前跑。怎么样做到?首先,他要懂心理学,要理解他的下级,知道什么是他下级所期望的,要会设计和控制下级的期望值,要能通过不断满足,不断提出新的期望值使企业不断向前进。其次,他要理解职工的思想动态,会用现在世界上比较流行的互动系统做好思想工作。最后,要教会企业每一个干部如何跟员工谈话,要知道如何保护和保持职工的自尊心。他的目的一定是让下级更好地发挥自己,为企业做出贡献。

  经理还知道如何设计出他的报酬系统。但是在设计报酬系统的时候,要受很多控制,受人力成本的控制、资金的控制。如何用有限的资金,使更多的人发挥更大的作用,这是一门学问,要给他的下级创造更多奋斗和提升的机会。他是一个元帅,指挥着千军万马,让士兵能够不要命地往前冲;他又是一面旗帜,带着所有人向希望前进。激励的能力还包括知道润滑的作用。企业不断地发生摩擦需要润滑,但是企业又需要摩擦来控制,堵住漏洞。他要知道这个分寸,他要设计好一整套解决摩擦、发现摩擦、缓解摩擦、释放摩擦的办法。

  职业经理培训重点(十一)法律观念

  一个不懂法律的经理不是一个现代经理。职业经理必须懂得与企业有关的法律,如公司法、劳动法、税法、台资企业法和经济法等。依法经营,用法律保护自己。

  职业经理培训重点(十二)电脑知识

  职业经理必须懂得电脑基本知识,会使用电脑软件。像A管理模式电脑控制软件,就让经理用一个手指来提取他所需要的所有资料,用电脑控制企业。

  有了以上所说的12项能力,加上以前具备的对企业忠诚,以及他的基础教育等基本条件,他应该是一个职业经理了。

  总之,能够在一个相对的时间内,培养出你所需要的有基本能力的职业经理,而且还可以成批培训。我们企业需要的不是一个两个职业经理,至少需要一个职业经理群,才能搞好企业。还有一点,一旦职业经理培训出来以后,本身就成为培训师了,更能培养出更多的职业经理。在一个不长的时间内,我们国家会出现一大批非常优秀的企业集团和一个非常强有力的职业经理队伍。这正是我们所希望的。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。