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企业培训师观点:国内职业经理人培训现状调查与分析

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

世界经理人网站举办的中国经理人培训现状调查通过电子邮件进行,收到的有效问卷为1,246份。

  通过这次调查,我们发现:在过去一年中,中国经理人在积极地接受培训:超过九成半的经理人参加过各种各样的培训;近八成半的经理人接受过公司提供或资助的培训;平均每个经理人花在培训上的费用为13,101元人民币。经理人最急需的六大类培训是领导力、沟通/演讲/谈判、企业战略、外语、财务管理、时间管理/效率管理。案例分析被超过九成的经理人认同为使培训有效的要素。最受欢迎的五大类培训课程为领导力、人力资源、工商管理(含高级工商管理)、沟通/演讲/谈判和项目管理。

  参加者:经理人

  要点:

  约1/3的经理人培训受调查者来自民营企业,约1/2的受调查者来自外资或合资企业;

  约1/2的经理人培训受调查者为企业的中层经理,超出1/3的受调查者为决策者及高层经理,约1/6为基层经理;

  接近4成的经理人培训受调查者的企业工作经验在5年以下,超过3成的受调查者的企业工作经验在10年以上;

  在1,246名有效问卷的提交者中,来自外资独资企业占29.1%;来自中外合资企业占17.6%;来自国营企业占14.5%;来自民营企业占32.3%;来自其它性质企业的占6.5%。可以看到,外资企业与合资企业合在一起,与国营企业和民营企业合在一起,基本上各占一半天下。

  其中,属于决策层、高层经理人的占35.6%;属于中层经理占49.0%;属于基层经理的有192人,占15.4%。可以看到,绝大多数是企业中的中高层经理人。

  因为本经理人培训调查针对企业经理人进行,因此来自普通员工的问卷被视为无效问卷没有加入统计。

  这些经理人拥有的企业(包括所有工作过的企业)工作经验是:2年以下的占10.3%;2年至5年以下的占26.5%;5年至10年以下的占31.9%;10年以上的占31.4%。

  可以看到,大部分经理人拥有5年以上的企业工作经验。

  经理人培训经历

  要点:在过去一年中,

  超过九成半的经理人参加过各种各样的培训;

  近八成半的经理人接受过公司提供或资助的培训;

  近六成经理人自行参加外部培训;

  近一成半经理人为参加过多次和多种培训的受训狂;

  约一半经理人在培训上的花费在5,000元人民币以上;

  平均每个经理人花在培训上的费用为13,101元人民币。

  在过去一年中,完全没有参加过培训的经理人只占3.9%,表明中国经理人在积极地接受培训。有59.7%参加过公司组织的由内部人员讲授的培训;有70.9%参加过公司组织或出资的由外部人员或机构讲授的培训;有42.1%自己出资参加过外面的培训;有42.9%自己参加过外面的免费培训(讲座等)。

  在过去一年中,公司完全没有提供培训机会的经理人仅占14.9%,表明中国企业在积极地为经理人提供培训机会。完全没有参加过外部培训的经理人占39.2%,说明专业培训机构仍然有很大市场空间。有45.5%的经理人同时享有由公司提供和组织的内部培训和外部培训。有23.5%的经理人既自行参加过外面的免费培训,又自己出资参加过外面的收费培训。在过去一年中,四种类型的培训都参加过的培训狂经理人有181人,占14.5%。

  在过去一年中,经理人身上花费的总的培训费用(包括自己和公司的总的投入,包括差旅费用等)在1,000元人民币以下的占16.2%;在1,000元以上至5,000元的占33.3%;在5,000元以上至10,000元的占24.5%;在10,000元以上至50,000元的占20.7%;在50,000元以上的占5.3%。

  可以看到,5,000元是中位数,花费超过它和低于它的经理人各占一半。根据以上数据进行估算,则平均每位经理人在过去一年中在培训上的直接和间接花费为13,101元人民币。

  经理人培训需求

  要点:

  九成九的经理人完全同意或基本同意公司向员工提供培训是提升公司竞争力的必要举措;

  超过九成六的经理人完全同意或基本同意经理人参加培训是提升个人竞争力的必要举措;

  经理人最急需的六大类培训是领导力、沟通/演讲/谈判、企业战略、外语、财务管理、时间管理/效率管理;

  对公司向员工提供培训是提升公司竞争力的必要举措的说法,表示完全同意的经理人占68.8%,表示基本同意的占30.2%,表示无所谓的占0.8%,表示基本不同意的占0.2%,表示完全不同意的经理人为0。可以看到,99%的经理人同意培训对于公司的重要性。

  对于经理人参加培训是提升个人竞争力的必要举措的说法,表示完全同意的经理人占64.7%;表示基本同意的占31.9%;表示无所谓的占1.3%;表示基本不同意的占1.7%;表示完全不同意的经理人占0.4%。关于培训对于个人的重要性,经理人的认同度超过95%,虽然低于对培训对公司重要性的认同,仍然是相当高的认同。

  对于列出的19类培训需求,经理人的选择由高到低如下:1、领导力(62.4%),2、沟通/讲演/谈判(48.5%),3、企业战略(45.6%),4、外语(43.3%),5、财务管理(42.9%),6、时间管理/效率管理(42.1%),7、战略规划(38.8%),8、人力资源管理(38.3%),9、项目管理(36.0%),10、团队合作(30.6%),11、销售技巧(29.1%),12、产业及行业趋势(29.0%),13、职业发展(28.5%),14、国际营销/出口管理(23.5%),15、本公司文化(15.2%),16、质量管理(14.8%),17、电子商务(13.1%),18、本公司产品及服务(10.0%),19、电脑/信息技术(9.8%)。

  其中,经理人对于领导力的培训需求最为突出,排在第二位的沟通/讲演/谈判同样是软性技能。外语排在第四位的位置,反映了商业环境越来越国际化的趋势。
有效培训要素

  要点:

  案例分析是最被认同的使培训有效的要素,被超过九成的经理人认同

  讲师较多的深入讲解和角色扮演排在第二和第三位的要素,受到超过四成的经理人认同

  参加调查的经理人选择了培训中能对自己起到积极效果的因素,按得票高低顺序为:案例分析,90.2%;讲师较多的深入讲解,44.9%;角色扮演,42.2%;分组讨论或两两讨论,39.3%;户外拓展训练,38.0%;全体学员讨论,32.7%;培训之余的联谊活动,25.7%;讲师较多的回答问题,22.5%;录像/影片放映,19.7%;小游戏,19.2%;讲故事,16.0%;讲师一对一辅导,14.3%;幻灯片放映,12.5%。

  其中,案例分析处于一枝独秀、遥遥领先的位置。而讲师较多的深入讲解的传统培训形式仍然排在第二位。不过分组讨论或两两讨论以及全体学员讨论的排名也很靠前,反映了经理人对于通过讨论来学习和互相学习的重视。有近三分之一的经理人选择了培训之余的联谊活动,说明了建立关系网络也是参加培训的一个目的。有意思的是,小游戏、讲故事等一般认为会使培训更有效的软性要素排名相当靠后。

  有效培训课程

  要点:

  最受欢迎的五大类培训课程为领导力、人力资源、工商管理(含高级工商管理)、沟通/演讲/谈判和项目管理

  余世维是最受欢迎的培训师

  “高效能人士的七个习惯”是最受中国经理人欢迎的单一课程;

  对中国经理人提供有效培训课程的15大机构包括:5所大学(中欧国际工商学院、北京大学、清华大学、上海交通大学、中国人民大学),5家专业培训公司(人众人、AMA、共好、竞越、51Job)、5家其他公司(通用电气、摩托罗拉、惠普、环球资源、西门子)。

  有734人回答了开放式的问题:你参加过的最有效的培训是哪一次?为什么?可以想象,这些回答是分散的、零散的、即兴的。然而通过对这些回答的统计和分析,我们仍然发现了一些有趣的结论。

  在列举的最有效经理人培训课程中,领导力、人力资源、工商管理(含高级工商管理)、沟通/演讲/谈判、和项目管理明显排在前五类。“高效能人士的七个习惯”是被提到最多的单一课程。

  在没有提示的情况下,参与调查的经理人列举的培训机构上百家,远至美国、澳洲、以色列;培训师近百人,包括国外的管理教授以及培训名师如KenBlanchard等。这从一个侧面说明了中国经理人在管理培训上的在与国际接轨。同时,也说明大量培训公司活跃在中国市场上,市场份额相当分散。

  最有意思的发现就是,余世维是被提到次数最多的提供有效培训的培训师。经理人提到他的次数是24次。并不是每个提到他的经理人都接受过他的当面培训,有一些经理人是看的录像资料。而且没有其他任何一个培训师被提名超过两次。

  提供有效培训的培训机构共有15家被提名3次以上(含3次):第一梯队为中欧国际工商学院和北京大学;第二梯队为通用电气、摩托罗拉、惠普、人众人、AMA、环球资源、清华大学;第三梯队为共好、竞越、上海交通大学、51Job、西门子、中国人民大学。

  这里面包括5所大学(中欧、北大、清华、上海交大、人大)和5家专业培训公司(人众人、AMA、共好、竞越、51Job),以及另外5家不以培训为专业的公司(通用电气、摩托罗拉、惠普、环球资源、西门子),这5家公司都是外资企业。从我们的调查方式来看不能断言这15家机构是中国最好的培训者,但是有理由认为它们是中国有效管理培训提供者中的佼佼者。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。