吉宁讲师观点 / 企业培训师观点 / 企业培训师观点:对职业经理人的建议和意见

企业培训师观点:对职业经理人的建议和意见

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

职业经理人,是指在一个所有权、法人财产权和经营权分离的企业中承担法人财产的保值增值责任,全面负责企业经营管理,对法人财产拥有绝对经营权和管理权,由企业在职业经理人市场(包括社会职业经理人市场和企业内部职业经理人市场)中聘任,而其自身以受薪、股票期权等为获得报酬主要方式的职业化企业经营管理专家。 

  说起这职业经理人也的确是很有意思,也很有说头。职业经理人本身是一种很职业化、很专业性、很强势的管理职业。但是,现在让一些不伦不类的人给做砸啦!人们对职业经理人产生了许多偏激啊!让真正的职业经理人是苦不堪言啊!不过真金不怕火炼,是正真的职业经理人,他就是!但是,在许多的企业管理运作当中我发现了一个通病,那就是企业好找,老板难觅啊!要想找到一个真正的好老板那可是着实的不容易啊。

  我们做经理人的除了在职场中扮演好自己的角色以外,还有一个很重要的问题,那就是管理运作企业的权力的问题。能否很全面、很真实的握到权杖,是决定职业经理人在职场中有无成绩和建树的第一步。权杖之于经理人,就如同孙悟空的金箍棒,没有了它,就失去了威风,什么事也干不成。然而许多经理人始终握不到这把权杖,有了权杖也不知道如何用,结果上演了一场又一场让经理人啼笑皆非的职场悲剧和闹剧。

  空降性的职业经理人失败的案例比比皆是。其失败的原因当然很多,但有一条,那就是大多与权力和利益有关系。这里就包括:经理人如何要权,如何用权,如何授权,如何辞权等问题。我在这里先着重谈一下职业经理人空降到企业后,该如何取得应有的权力,即如何握到权杖的问题?请大家指正。

  我做职业经理人已将近20年了,曾经的胜利和失败多多少少都与权力合利益相关联。我曾经进入了一家颇具规模的民营企业,居然五年时间都没有真正接触过“权杖”,当然也没什么太大的成绩。结果薪金一降再降,最后企业老板只能客气地和我谈分手走人的事了。但最后我还是很佩服这位老板。因为,人能修炼到这种程度着实难能可贵,可谓忍者神龟也。其实我在这里一点都没有发挥了我作用,我也很累!但不出成绩,什么都执行不了。原因很简单,那就是因为我没有权力。为什么老板们不肯给我们经理人权杖呢?原因当然有很多的,可抱怨的也有很多,而真正的原因是:我是自留学归国后第一次就职于民企,之前是在国企、外企干,权力大多是组织系统配给的,陡然跳到了民企,不知道如何得到权力!试想没有拿到权力钥匙的经理人,如何开动团队这辆车子呢?

  还有的是在企业里我过早向老板要权,揽权过多,用权过度,结果事情没有干成,反而伤了自己,最后一声叹息,悲情别离。

  我有一位同行朋友,前不久去了一家民企去做高薪经理人。没曾想,一个月就回来了!问他为什么?他说老板对他的授权有问题。上任时刻,企业老板说得明明白白,作为经理人的他可以全权处理一切事务,而且是当着全体中高层经理以上人员的面公开宣布的。这下他有了尚方宝剑,他信心百倍地给大家发号施令,布置任务,三令五申,发号令的时候老板也在场,也并没有反对过。可事后大家就是按兵不动,或软磨硬抗。私下一打听,人家说了:已经请示董事长啦,董事长不让这么干或董事长不让那么做等等,董事长另有指示?这下我的朋友怒发冲冠,挂印而去。人们多会认为这是老板的错,我倒觉得不尽然。错还在我的这位经理人朋友,是他对权力的理解不够。要权是对的,但他要得太早,用得过猛,自己反而被权力打懵了。

  那么作为职业经理人,该如何实实在在握到权杖,并行使权力呢?

  首先我认为应该悟透权力是什么。

  第一个要搞清楚的问题是权力是什么?

  权力是干成事情的必要条件,而不是充分条件。权力用得过早,会导致孤军深入,根本不可能有力量,只有被消灭的份儿。权力用得过猛,一定会折的,更何况自己还是空降经理人,相对于原有力量而言处于弱势,如此刚性地使用权力,只能是自己伤痕累累,败下阵来。其实,老板放权就应该是一个逐步的过程。如果一上来就大撒把,不出乱子才怪呢。

  第二个是权力不是要来的

  经理人不能要权,只能通过做事情让老板授权。而做成事情的数量和质量,决定了老板授予权力的范围和大小。再就是关于责任、权力、利益三者的关系,人们大多都是似是而非。我们通常都说“责、权、利”,殊不知这三者不仅是匹配关系,更有先后次序关系。许多经理人上任后,为了显示自己的威风,先要权,而不说责任,把要的权说了一个够,而责任不提,或者一提到责任就要权,把二者并列起来。这都是不明白三者的顺序关系而导致。

  我认为,作为职业经理人上任以后,不应自己先急着要权,应该是做老板的根据你聘来的经理人先前需要做的工作而主动授权。而职业经理人应先要活干,在干活的过程中承担了责任,当然就有了对应的权力。即便责任,也要一点点的领取。正确的做法是:先领一件具体的事情干,在你负责的事情过程中,无需申请,权力自然就到你手上了。当你运用了权力把事情干漂亮后,正常情况下,这项权力自然就归你了。不仅如此,你很有可能第二天就接手类似的事情和关联的事情。在干的过程中,类似、关联的权力自然也就获得了。如果你还能把事情干好,这些权力自然又都归你了。而且还会有更多更大的事情等着你去做,自然也就有更多更大的权力等着你来掌握。但是如果你没有把事情干好,即便获得的权力也很快会被收回。这就是导致那些上任多年的职业经理人却什么权力都没有的主要原因。也是我做职业经理人多年才悟出的道理。

  经理人履新要牢记:不要一下子领任务太多。领责任太多,要么压垮自己,辞职走人,要么把事情耽误,丢人现眼,黯然下台。

  第三个问题是信任决定授权

  天下老板并不是天生的吝啬权力。不授权是因为不放心,还不够信任。信任是授权的前提,而信任是一步步建立起来的,绝不是简单靠合约和协议。对职业经理人的信任,包括能力信任和忠诚信任两方面,也就是对专业化和职业化的信任。赢得老板对能力的信任比较容易,靠业绩就可以。但对忠诚的信任就不那么简单了。这是两个不关联的指标,然而却关联着授权的程度。
从老板的角度来看,解析职业经理人的忠诚度(即职业化程度),就是老板担心职业经理人可能做的四件事,那就是:一是事业驱使下的江山野心,二是运作失误或故意私心的财富流失,三是企业资源隐形的转移,四是把控不了的人为性成心捣乱。作为职业经理人如能闯过老板心头的这四道坎,你就赢得了老板的忠诚信任,再加上你能够取得老板对你的能力信任,那么授权根本就不是问题。反之,授权只能是梦想而已。因而不难理解,你一个初来乍到的职业经理人,凭什么就让老板把权力移交给你呢?

  但是,返回来讲。在对方没有权力的情况下,他能够做多大事,做老板的心里也应该有个底。不要对职业经理人寄予过分的希望,要实际的看问题。以免寄予的希望越高,对你造成的失望就越大。同时,要在给任务的同时给予完成此项任务的相应的权力。这才是双方性最正确的做法。

  关于在运作过程中的信任程度问题,我认为大致与亲疏远近相一致。那么作为空降经理人在老板心目中的信任指数是多少呢?我觉得主要取决于以下六个方面:

  一是与经理人过去的职业级别基本成正比

  原则上越高级别的职业经理人,其职业化程度也就越高,否则也很难干上去。所以,职业经理人过去的级别,是检验其职业化程度的重要指标之一。

  二是与企业的规模和品牌成正比

  越是品牌企业和规模企业,其职业化程度越高。尤其是知名外企人员的职业化程度,相对要高一些。

  三是与本人受教育的程度成正比

  大学和专科就是不同的一个级别。留学生和大学本科就又另外是一个级别了。

  四是与年龄差别成正比。这主要是价值取向固化的结果。

  五是与家庭文化背景好坏成正比

  这主要是环境影响和个人素养的结果。

  六是与猎头公司的长寿程度成正比

  原因是随着企业的规模越做越大,用人层级越来越高,仅靠传统的人脉关系介绍已经不能满足企业发展的需要,而公开招聘来的人其信任度更是最低。于是就出现了专业化的人力资源猎头公司。越有品牌、成立时间越久的猎头公司,其推荐的职业经理人的信任度越高。因为生存时间越长的猎头公司,其对存量人才的考量越仔细。这就是为什么高级职业经理人一定要通过猎头公司来找工作,而不自己亲自去应聘的主要原因之一。

  当然,以上都只是这些证明你过去的职业化程度,而且是理论信任指数。要把这些理论信任指数化为实际中的信任指数,则靠进入公司以后实实在在的一言一行、一件件小事来验证和巩固。俗话讲:“路遥知马力,日久见人心”。是亘古不变的哲理。

  第四个问题是能力和忠诚决定信任。一般情况下老板授权遵守这样的授权原则:有能力没追求的大用,没能力没追求的用其忠,有能力有追求的有限的用,有追求没能力的坚决不用。

  我在这里讲的“用”就是授权,“追求”是指人的野心。欲望本是正常的事情,但在大多数老板看来却是不职业、不忠诚的表现。所以,这也是中国传统文化长期影响的结果,从而也并将影响到经理人的岗位稳定性和从岗的长期性。

  有时也会出现一些奇怪现象。比如婉拒有时会导致收获更多。世界有时就这么扭着劲:有人要权力,老板就是不给;有人不想要权,偏偏有老板非要把权力给予你。面对此种情况怎么办呢?

  那就是具体问题具体分析:如果老板突然把权力授给你,超出了正常的信任范围,你感觉有些意外,应坚决拒绝。如果纯粹是授权,而没有责任作配套,也不能要,要拒绝。如果有配套责任,责权匹配,老板也真心授权,但因为是初次,你或许担心权力会给你带来麻烦,你则可以委婉拒绝。越是这样,老板越会把权力授给你。因为你敬畏权力,而不是贪权,老板会觉得敬畏权力的人才能把权力用得谨慎,而不肆意妄为。其实,有些职业经理人只不过是性格直爽,要权直说,目的是纯正的,但结果却往往事与愿违了。因为,我就是这样的。

  关于权力的用法,我在这里谈点看法。首先是用权先打小胜仗。作为一个职业经理人进入一个公司。没有权力果定是没法做事的,因为不在其位,不谋其政。在其位就必须谋其政,谋其政就必须有其权,方可做其事。因此,获得权力早了不行,但晚了也不行。

  一个空降经理人进入到一家企业,打乱了原来的权力分布和利益均衡,诸多双眼睛全盯着你,期盼者有之,观望者有之,看笑话者有之,使绊儿捣乱者更有之。尤其是企业文化不太健康的企业和有着诸多历史沉积的企业,更是人心叵测。如果权力要早了,自己使用不起;如果该拥有权力时而没有赢得权力,你将干不成任何事,人们会议论纷纷,会有人起哄,会有人不把你当回事。所以,作为职业经理人,该出手时坚决要出手,靠打几场漂亮的胜仗来赢得人心是最为关键的。注意,刚开始做事情,不要贪大贪多,要积小胜为大胜,此时做事最有利的一面就是老板会坚决地站在你的一边,要充分利用这一优势。刚出山的诸葛亮靠火烧博望、火烧新野两场小胜仗震服“元老”关羽和张飞,就是一个很成功的典型的示范案例。

  当然,对于权力已经结构化和秩序化的国企和外企没有必要这么费劲,但也不是简单地一坐上董事长的宝座,人们就听你的,服你的。也许你有权,但不一定有威,也要通过自己的持续地打胜仗积累奠定自己的权威,稳握自己的权杖。

  所以,对于“职场平衡术”对你是职员还是领导都必须学习,肯定是有用的。我在很久以前,刚走入职场时是懂得“权、责、利”,但没有摸透谁是第一,先弄懂谁才能更办好事,现在清楚了,首先找到自己的责任,再者用好自己的权利,最后才能够得到您的回报。因此,在企业管理中这是一个很大的学问。

  不过,从另一个角度来谈。中国人的文化底蕴决定事物的取向.所以很多觉得自己很有能耐的人,往往倒下的更快。这是为什么泥?能力在很多时间和环境与权力是必须挂钩的,哲学的讲,如果将“权力”这把双刃剑舞的不好,就会伤及自己。尤其是刚入道的职业经理人或还没有做过总经理的,先要学会看清事情,不要急急忙忙就要权。权力这个东西就是你想要的时候它不来,你不想要的时候它偏偏跟你来,而且还脱不开。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。