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企业培训师观点:中层经理人能力素质调查

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

如何准确地把握中层经理人的能力,使其符合企业的需求,进而达到双赢。“一个中国人是条龙,十个中国人在一起是条虫,中国人最善于单打独斗而不善合作”,这是人们的普遍认识,但这话用在中国的经理人身上却不适用。美世咨询在对711位中国中层经理人进行调研后发现:他们整体得分最高的是“团队合作”这项能力。

  美世咨询针对中国中层经理人的能力素质的此次调研,总共有2189位中层经理人参与,其中711位中层经理人生成了有效结果。本次调研是通过网上填写问卷和填写纸质问卷这两种方式来进行的,之后美世的专业顾问对整体调研结果进行了逐一统计分析,之后再进行360度的评价,每位参加测评的经理人需要至少有6个人给他进行评价打分。如此细致的一次中国经理人的能力调研,无疑可以帮助大众了解中国中层经理人的能力素质现状,从而勾画出一幅中国“经理人”的画像。

  1、中层经理人的普遍优势

  通过对14个通用的经理人素质的调查发现:中国经理人表现最突出的三项能力素质为团队领导力、团队合作和业绩导向在今天这样竞争激烈的商业环境中,单打独斗的个人英雄主义已经没有太多的用武之地。身处战略执行层面的经理人们深知:只有依靠群体的力量,与其他经理人共同合作,才有可能完成那一个又一个看似“不可能完成的任务”。

  除了依靠其他经理人的力量,中国的经理人也懂得如何让下级发挥他们的潜力,带领自己所属的团队去冲击业绩目标。这点在调研结果中突出地表现在了他们在“团队领导力”上的高分。向来受到吹捧的“身体力行”、“鞠躬尽瘁”等做法,并没有被中国的中层经理人所真正接受。从“管理自己”向“管理他人”的角色转变,需要经理人们摆脱事无巨细的干事风格,放手让下级去完成那些自己曾经擅长的具体工作,把更多的时间投入到对“人”的管理上去。

  2、中层经理人需要补齐的短板

  调查还显示:中国中层经理人最需要提升的三项能力素质为商业敏锐度、企业家精神和创新精神(见表1)。这表明影响中国经理人整体水平的短板就是“商业敏感度”不强、缺乏“企业家精神”和“创新精神”。仔细想来,这些短板无不和“经理人”的工作性质和特点息息相关。身处部门层面的“经理人”,公司已经制定了明确的目标和规则,不仅仅规定了“做什么”,甚至连“如何做”、“怎么做”都写在了管理流程和规章制度中,创新的空间其实非常有限;整日忙于日常繁琐的业务,带队伍、占市场、冲目标,高密度的工作很有可能使其忽视了对外部世界的感知和了解;而创业冒险的事情,往往又都被企业的“领导者”们一手揽下,作为执行层面的管理人员,他们发现自己对创立新业务,寻找新的业务增长点等等事情难以插手。

  然而,这些看似合理的解释,并不应该成为我们坦然面对经理人短板的借口。跳出思维的定势,突破传统的视角,可能就会发现不一样的发展契机。只有平衡发展自己的能力素质,才有可能应对愈演愈烈的商业竞争,使自己适应未来商业和管理变革的需要。而要想完成从“经理人”到“领导者”的转变,这三个方面就是有效的突破口。当前的中国“经理人”已经适应了从“管理自己”到“管理他人”的转型。在从“管理他人”到“管理经理人”的角色转换过程中,提升自身的商业敏感度,创造性地解决眼前的问题,并试着做一个内部创业者,关注以上的几个素质将会是中国“经理人”提升和完善自身能力的几条途径。

  3、女性经理人表现突出

  调查显示:从性别上划分,女性经理人的能力表现更为突出,特别是在与人交往的几个能力上,如:发展他人、关系管理、影响力和团队合作等能力方面,此次参与调研的女性经理人要略高于男性经理人(见表2)。一般来说,在人与人的交往和沟通上,女性会比男性更占有优势,这点在本次的经理人调研中得到了充分的体现。但是在“商业敏锐度”这项能力上,男性经理人的得分略高,这或许与男性普遍更关注外部经济变化和市场趋势的特性有关。值得注意的是,男女两性在“战略思维”上的得分几乎相同。这可能表明:要成为一个成功的经理人,战略思维可能是一个必不可少的能力,而男女两性都能够通过后天的努力发展该项能力。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。