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企业培训师观点:做总经理助理的6个基本要素

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

总经理助理一方面要为公司发展运筹擘画,另一方面更要分担繁重的行政事务,在企业中不可替代、举足轻重。开宗明义,总经理助理即古代之幕僚,当今则称之为智囊。对内,他们凭借丰富的经验和超常的智慧独挡一面;对外,则以自己的机敏与魅力赢得普遍信赖和赞誉。总经理助理一方面要为公司发展运筹擘画,另一方面更要分担繁重的行政事务,让总经理得以集中精力思考事关全局的、具有战略意义的大事。因此,总经理助理须有广博的知识,丰富的管理经验,智慧的头脑和干练、稳健的办事作风。

  做好总经理助理”六要”:总经理助理既联系上下,又协调左右,既是政务的参谋,又是事务的”主管”,是总办这一运转中枢的”首脑”.总经理助理应认识到自己所处的地位和所应发挥的重要作用,爱岗敬业,尽职尽责地履行自己的职责,富有成效地做好总办工作,当好总经理助理,主要应在以下6个方面努力:

  一:要认清自己

  处事有原则.找不准位置,也就找不准工作的立足点,切入点,着力点,工作起来也就找不着”感觉”.总经理助理处于”总管家”与”不管部长”的双重位置,围绕着中心工作,上协调领导,下联系群众,事务,政务都要过问,其他部门管不了,不该管的,都要总经理助理去管.总经理助理要把握所应扮演的角色,把握好工作分寸,管理不巨细,参谋不决断,助手不揽权,不越权,不越位,不缺位,工作要到位.。

  二:要耳聪目明

  作好参谋工作.从大的方面说,当助手重要的在于搞好信息,决策,督查服务.及时地捕捉信息,准确地搞好反馈,积极地当好决策参谋.不仅要善于发现问题,还要认真分析问题,给领导解决问题提供决策参考.领导一旦采纳决策意见,还要制订决策备选方案.备选方案不能只是一种,要有多种方案,以便优中选优,”拍板定案”.决策制定后要采取得力措施抓落实,并及时搞好督促检查,搞好落实情况反馈.

  三:要善于长袖善舞

  作好各部门之间的”润滑油”.首先要协调好上下的关系.对上:要尊重而不盲从,服务而不奴婢,更不能违背原则盲从领导.陈云同志说,要”不唯书,不唯上,要唯实.”在实际工作中,不看领导眼色是不可能的,但要有分寸,要坚持原则,按章办事,不能惟命是从.待下:以礼,以诚,以情.不要盛气凌人,不搞瞎指挥,乱指挥,不欺下瞒上.再是协调好内外关系,外求支持协作,内求团结向上。

  四:要高效快捷处理有关事务.

  总经理助理必须要有强烈的时效观念,意识,求真务实,雷厉风行的工作作风,运筹帷幄的领导艺术,在有限的时间里办好应办之事.要善于”分身”,明确该干什么,不该干什么,先干什么,后干什么.要有所为,有所不为.为好应为之事.该别人”代劳”之事,要分解任务到人,并明责授权,责权相等.一旦分工,明责,授权,要少插手,多支持下级大胆工作.不要事无巨细,事必躬亲.不该为之事,”亲自”未必就好,还往往会挫伤员工的积极性.工作有成绩,也会有不足,要客观地分析是非功过,更不要跟下边抢功争好.尤其是出现过错不要推诿,对自己的过错更不要上推下卸,工作要扎实,力求实绩,实效.总办工作不能摆花架子,更不能弄虚作假.要真实地反映情况,扎实地开展工作.。

  五:要不断提升个人素质

  增加人文魅力.自身素质强,就会产生人文”魅力”和影响力.要当好总经理助理,要靠权力的影响力,但更重要的是靠非权力的影响力.只有二者有机结合,才能更好地开展工作.要注重发挥自身非权力因素的影响力,靠德,识,才,学,靠高尚的人格,丰富的知识,高超的才干,卓有成效的方法艺术来开展工作.在提升自身素质的同时,还要学会尊重,学会理解,学会”给予”,尊重上级,理解同级,善于”给予”下级.培养人才,帮助人展现才能,实现价值.

  六:要注意自身形象

  起好表率作用.总办处在公司的第一线,一举一动都代表着公司形象.总经理助理务必要加强自身修养,注重自我形象塑造.同时,要引导公司全体员工强化形象意识,形成塑造形象的共识.工作中,要重视外在形象的”包装”,全心全意地,热情细致地待人接物,为人处事.要经常并善于”换位思考”,想一想假如自己是领导或是员工怎么办,设身处地地搞服务,办实事,办好事.。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。