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企业培训师观点:高级经理培训走出误区明智选择

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

国内的高级经理们才华横溢,能力超人,许多观念很有前瞻性,但是很遗憾,他们在员工培训方面的认识与实践却与现代企业的要求相差甚远,许多高级经理培训对员工培训甚至持有消极的态度,中国企业的高级经理们如果不转变这种消极态度,企业的员工培训没有得到应有的重视,这些企业要持久发展将会是水中月、镜中花,因此,转变对高级经理培训的错误观点是当前企业经理人的首要任务。

  寻找思维上的碰撞高效率、高收费

  当越来越多的公司意识到领导力的作用时,越来越多的管理层自己也已经意识到自己的责任重大,意识到培训应先从自身做起。于是,各种名目的“高级经理培训”开始层出不穷,成为培训市场中的贵族。而这个“贵族”,一贵乎参加的人,都是企业的董事长或高级职业经理级的人物;二贵乎费用,绝对可以用高昂来形容。这种培训班,一般学时短暂,参加的人也并不像工商管理学员那样注重几年之后的毕业证书,在这里,大家更在意寻找思维上的碰撞、提升和改变以及交流合作的机会。这种教育培训方式在选择的时候,也不用煞有介事地考察某个学校的毕业证书最值钱,而是看重老师是谁、同学是谁。大部分高级经理培训班的学员认为这样的学习物有所值,收获很多。

  变”培训是可有可无的事情”为”培训是企业发展的新动力”

  有些经理人错误地认为”培训是可有可无的事情,这几年企业一直未搞培训,企业还是一样照常运作”。这种观念实在可怕,当前的激烈的市场竞争关键是人才竞争,而人才的价值在于其积极的态度、卓越的技能和广博的知识。由于知识爆炸和科技高速发展,每个人的知识和技能都在快速老化,而社会环境以及市场的快速变化,企业中的员工素质提升也就尤为重要。目前,管理理论家和实践家一致认为培训是一种投资,高质量的培训是一种投资回报率很高的投资。因此,培训是企业发展的新动力。

  变”目前经营状良好,不需要培训”为”为了企业持续发展,更需要培训。”

  据统计,国际500强的企业,平均寿命为30年左右,美国新企业80%在第二年就宣布倒闭,中国的企业转向市场经济的时间并不长,但已感到市场经济竞争的严酷性。目前,经营状况良好,并不意味着未来经营将更好,而且由于缺乏员工培训,目前经营状况原本可以更好的,成功企业的经验反复证明了一点。

  变”目前经营不好,无钱参加培训”为”培训是转亏为赢的重要手段”

  目前的确有些企业经营不好,可以讲少数企业已濒临破产也不为过,但探究其失败的原因时,不重视培训往往是其失败的一个重要原因,其因果链往往是:”不培训>经营不好>更不培训>经营更不好”,要打破这条因果链,一定要从重视培训入手,因为高级经理培训是转亏为赢的重要手段,如果不通过高级经理培训,员工的态度、技能、知识不提升,企业转亏为赢几乎是不可能的。

  有不少总经理已充分认识到高级经理培训的重要性,但有时他们会说:”我们已搞了不少培训,但培训效果并不理想”,出现这种误区的关键是不少经理人不了解培训内容与形式,相当数量的经理人对培训的内容与形式了解甚少,因此,培训效果不良也是可以理解的了。所以,了解高级经理培训内容与形式是当前企业经理人的迫切任务。
  目前企业中高级经理培训的内容很多,但企业界一致认为有三个层次的培训,第一层次是知识培训,第二层次是技能培训,第三层次是素质培训。

  知识培训,这是企业高级经理培训中的第一层次。员工只要听一次讲座,或者看一本书,就可能获得相应的知识。在学校教育中,获得大部分的是知识。知识培训简单易行,但主要缺点是容易忘记,因此,企业高级经理培训如果只停留在知识培训层次上,那么效果不好是可以预见的。

  技能培训,这是企业培训中的第二层次。”知识就是力量”应该在这个层次上体现,也就是说被运用的知识才有力量。所谓技能,就是指能使某些事情发生的操作能力。技能一旦学会,一般不容易忘记,例如:骑车,打球,游泳,操作电脑,演讲,写文章等等,都是一种技能。企业中目前在这个层次上的培训很多,也就是通过做来学会某种技能,进而提升企业的效益。

  素质培训,是企业培训中的第三层次,素质有种种解释,这里素质的涵义是指:个体是否能正确的价值观,有积极的态度,有良好的思维习惯,有较高的目标。素质高的员工,可能暂时缺乏知识和技能。但他会为实现目标有效地、主动地学习知识和技能;而素质低的员工,即使已经掌握了知识和技能,但他可以不用。通过培训,可以使员工的素质提升。这是一种少、见效快、作用持久的高层次的培训。

  有不少经理人不是很清楚培训有哪些形式,它们的区别在哪里?哪些培训适用于本企业?在职培训,又称带徒培训,这种培训的优点在于成本低,实用,要使这种培训卓有成效的关键是要有一批合格的师傅,这些师傅必须敬业,态度积极,有技能,有知识,懂得如何传授,如何激励徒弟等。

  组织员工参加学校培训,又称参加学习,这种培训的目的是可以获得较系统的知识,成本也较低,但可能实用性不强,而且效果不一定最好。这种培训的成功关键在于了解课程内容以及教师教学水平。

  聘请培训师在企业内部培训,又称企业内训,其效果往往较理想,要使这种培训卓有成效的关键在于聘请到一位高质量的培训师,一位优秀的培训师应该具有丰富的知识和人格魅力。目前中国这批一流培训师正在成长,但数量还不很多,还处在卖方市场。因此,企业应该有这样一个培训师网。当然可以自己培养培训师,但往往成本太高,除非企业需求量很大才采用。

  参加公开招生的培训,又称外派培训。这种成本最高,但效果相对较好,因为这种培训往往是有一定标准的培训。参加这类培训往往是有一定标准的培训。参加这类培训的关键是选择信誉较好的咨询公司,其途径是从已参加过培训的人那里获得信息。一些经理人对培训的重要性有足够的认识,但是却不懂科学培训的正常程序与有效的技巧。因此,掌握培训程序与技巧是当前经理人的关键任务。
培训是一门科学,培训的对象是成人,成人的学习是有一定的规律的。优秀员工的素质、技能和知识是可能通过学习而获得的。高级经理培训的技巧有许多种,但主要有以下一些技巧:

  1、了解受训者需求的技巧

  2、传递相关信息的技巧

  3、组织受训者活动或练习的技巧

  4、总结、归纳要点的技巧

  5、激励受训者的技巧

  企业的竞争归根结底是人才的竞争,从某种意义来讲,又是企业培训的竞争。重视培训,真正使培训起到令人满意的效果,使培训这种有效的投资手段得到足够的回报,这是每一位企业经理人都应该精心策划的重大事情。

  ■高端培训供不应求

  目前国内的高级经理培训市场需求是相当大的。这主要有两个因素:首先是高层经理的危机感和热忱越来越高。他们觉得自己的知识层面不提升的话,早晚有一天会被淘汰掉。很多高层职业经理人已经把定期学习当成是终身行为。而且学习的周期也不是5年、10年,而是1年甚至几个月。另外一个因素:中国加入WTO之后,越来越多的国外公司涌进中国。随着涌进的国外高级经理培训,不可能总是飞回国内去充电,所以在中国寻求能提供高层次训练的机构。国外公司和高层经理的涌进,使国内高级经理培训体会到在以后的企业经营中,不能再把中国当成唯一的市场。而是在思维上、操作上,越来越要求做全球化、国际化标准的经理才行。

  中宇建筑有限公司总经理刘宝林先生说:“参加董事长研修班是为了更新管理观念。以前的管理模式落后了,要充电,与世界接轨,适应时代潮流。”

  刘先生觉得花费在学习上的时间和金钱是值得的。他说:“在清华大学的董事长研修班里最大的收获是学到了许多现代管理的全新理念。我们的公司是做工程建设的,大家也都知道,以前一提工程建设,大家都会想到包工队、包工头,那种家族或者地方性的不规范的组织。现在通过学习我们加强了管理。比如研修班的现代管理课程,让我明白了许多以前完全没有接触的新管理方法。我觉得所学的内容和实际联系十分紧密。举个例子,我们是做工程建设的,原来我们的管理层有许多人,每个人的分工不是很明确,有的方面没人管,有的方面管理人员重叠。通过研修班的项目管理课程,我们把任务分配到人。每个项目有专人负责,定时间,定进度,定质量,每个人的薪水与他们工作表现和业绩相挂钩。这样就可以保证项目完成的时间、质量。”

  ■慎重选择

  目前,社会上提供这种培训的有三类机构:一是国外商学院与中国的合作机构。比如中欧国际工商学院。二是各名牌大学,以及社会上的一些机构与这些大学的合作机构。三是各种培训公司。参加高端培训的人,时间往往比金钱更宝贵。在面对这些机构推出的名目繁多的“董事长研修班”、“高级经理培训班”,如何选择也显得很重要。南开大学经济学博士、中智公司高级咨询顾问徐斌先生说:“首先要对自己有一个正确的评估,知道自己缺什么。其次向主办方索取背景资料,看看以前的反馈和评价。再次看课程内容是否具有一定的超前性,如果是老生常谈就没什么意思。最后,也是很关键的一点,要看管理是否规范。比如是否对学员有入学把关。因为学员水平参差不齐,极易影响学习的效果。有一些机构对参加高端培训的学员安排入学考试;对学员所在的企业和职位、语言水平、书面表达等能力进行考查。面对水平整齐的学员,课程安排起来才有的放矢。总的来说,培训内容保证质量,在管理上又很规范的机构应该是让学员放心的。”清华大学校企合作委员会发展战略研究中心张彤先生说:“相同背景的同学使学习的过程转变为‘经济新贵’相互结交的过程,学员之间深层的交流占据着学习过程中50%的知识获取量。”

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。