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企业培训师观点:减压管理:企业如何识别高级职业经理人

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

作为企业界的英才分子,高级职业经理人可以说是一个社会经济圈中最有责任感的群体,这种责任感成为他们的一种内驱力,成为他们审视自己的一个标杆,当理想和现实发生碰撞的时候,直接受到伤害的是自己的精神。这一点也被心理学家所证实,美国心理学家曾经说过,抑郁、焦虑、失眠、强迫等症袭击的往往都是有抱负、有创意、做事情非常认真的人。这样的特质,描述的恰如企业界的英才层。

  要始终保持一个姿态:最好的,最好的,永远都是最好的。这是高级职业经理人永远的姿态。强大的社会关注度是一种推动力也是一种压力,这些压力犹如多米诺骨牌效应,袭击他们的身体、身心、社会关系以及家庭生活。

  美国《财富》杂志(中文版)和易普斯咨询共同合作,先后在前年和去年曾两次对2000多位中国高级职业经理人压力状况展开调查,从心理衰竭、身心幸福感、压力的自我陈述、压力源、压力应对方式等五个核心维度对中国高级职业经理人的压力状况进行了分析。

  综合两个年度的报告,我们可以看到如下高级职业经理人现状:

  (1)去年,77%的高级职业经理人认为自己的压力较大甚至极大,这个数字比前年的69%高出8个百分点。其中,男性、26-35岁、未婚、大专以下学历、民营企业、工作6-10年、初级经理人在各自所在群体中对压力的自我描述是最高的。

  (2)去年,高级职业经理人的心理衰竭程度略有降低,处于高心理衰竭水平的高级经理人占22%,低于前年的27%。

  心理衰竭是一种身体、情绪和心理上消耗殆尽的状态,也是衡量压力状态和心理健康的指标。心理衰竭可以从情绪耗竭、愤世嫉俗和工作效能三个方面来考察。其中情绪耗竭是指一种感觉精力耗尽、身心疲惫、失去活力的心理状态;愤世嫉俗是指一种失去工作兴趣热情、怀疑工作及自身价值、悲观失望的心理状态;工作效能是指工作的信心、能力感以及乐趣。

  (3)去年,高级经理人的心理幸福感比前年有了明显的提升,而身体幸福感比前年略有降低,他们感受到的”呼吸急促或头晕”、”肌肉抽搐(如眼皮跳)”、”身体某些部位感到刺痛或剧痛”等不良症状都比前年有了明显的增加。

  心理学家分析:随着心理健康知识在社会上的普及,以及一些企业家令人触目惊心的非正常死亡案例,使得中国高级职业经理人对在调整心态、平静内心方面比以往有所加强。

  企业如何识别高级职业经理人的能力

  现在几乎所有在企业工作过、有过一定管理经历的人都会打着高级职业经理的旗号推销自己,这一阶段,我为企业招募高级经理人员,猎头公司从1家增加到6家(猎头公司良莠不齐),猎头公司开始时要求企业签订对他们无风险合同,我们当然不同意,他们妥协签订合同后,就到了推荐人选,我们面试阶段。由于高级职业经理人分布在各地,我先电话初试,感觉尚可,再请他到公司来面试。

  通过这一过程发现:50%是有职务没能力的水货/假货;30%是担当过中高级管理职务,只懂得专业技术的管理人员;15%是担当过高级管理职务,不懂得文化应变,缺乏领导力;5%是担当过中高级管理职务,有专业技术能力、有一定领导经验,对文化应变有心得体会;我基于多年的管理实践,简要谈谈企业如何断判高级职业经理人的能力。

  从高级职业经理人的知识背景和能力结构就能鉴别其能力,八九不离十:

  第一招是看或询问他们的履历,上的是什么学、学的是什么专业,毕业后做过什么工作,服务的是哪些类型的公司,经历过什么岗位,担任过什么职务,担任职务都做哪些事等等,读书的时间多,从事咨询、中介、投资等智业类公司工作的时间长,在小型公司服务的时间长,只做过大公司中层以下经理,或咨询培训类的公司的高层经理,都不足以说明他们具备了企业管理的能力和经验,这些简单经验不知足担当大中型企业的高级职业经理;

  第二招是跟他们聊在企业里亲身处理问题的经历,你可以请他们用自己在企业里亲身经历来说明处理问题、解决难题的方式方法,尤其是如何处理复杂的人际关系,对空降到一个陌生企业的工作思路,也可以提出你认为的难题听取他们解决问题的方法。不要关注他们的方法套路的规范性,而要重点注意他们处理上下左右复杂的人际关系的见解和经验。具备解决企业实际问题能力的人,不在于方法套路是否正规完整,而在于考虑影响企业管理最大的因素–人的是否充分,应对人的措施是否得当,对企业政治生态是否谙熟,否则再好的解决方案的套路方法都很难实施到位,目标也就难以实现。

  第三招是面对将做企业一把手的高级职业经理人,企业可以给与未来的相应待遇,看他愿不愿意从二把手做起,等到熟悉了解了企业,与管理团队融合,绩效有明显提升了,再由企业聘任为一把手;也可以先以顾问的身份进入企业,协助企业老板解决问题。深入企业解决实际问题是对高级职业经理能力最好的检验,没有金刚钻,就难揽瓷器活。企业可以与高级职业经理签定分阶段(年度)的意向性长期合同,发现高级职业经理不能融入团队、不适应企业文化,可以中止合作,补偿相应的工资(他更换工作也要付出机会成本)。

  敢接这三招,从容应对这三关的人,才可能具备承担企业一把手的的高级职业经理的基本能力。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。