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企业培训师观点:职业经理人定义:经理人提升的8个加速器

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

职业经理人,是指在一个所有权、法人财产权和经营权分离的企业中承担法人财产的保值增值责任,全面负责企业经营管理,对法人财产拥有绝对经营权和管理权,由企业在职业经理人市场(包括社会职业经理人市场和企业内部职业经理人市场)中聘任,而其自身以受薪、股票期权等为获得报酬主要方式的职业化企业经营管理专家。

  什么是职业经理人?

  职业经理人在西方发达国家有一个相对统一的概念,但在中国,对职业经理人的定义还不统一,一般认为,将经营管理工作作为长期职业,具备一定职业素质和职业能力,并掌握企业经营权的群体就是职业经理人。

  宽泛来讲,职业经理人横向看是分类的,财会、生产管理、技术;

  纵向看也是分层次的,企业需要各种层次的职业经理人。

  比如第一个层次是能工巧匠型的;第二个层次是元帅型的,在一个领域中可以带领一帮人来完成一个特定项目;最后一个层面则是老师型的,必须有系统的思考,所以说是很宽泛的。

  通俗来讲,职业经理人就是凭能力凭业绩吃饭的人,但不是凭资本吃饭的人,换言之他们是凭人力资本吃饭的人,而不是凭货币资本吃饭的人。

  学界对于职业经理人的定义也有多种,一个有代表性的说法是,所谓职业经理人虽然是受薪阶层,但作为企业重要的经理人,所获薪酬相当高,在美国的一些大企业高级职业经理层的平均收入已经达到了普通员工平均水平的一百多倍,因而有“金领”之称。

  职业经理人,是一个舶来品概念。职业经理人在广泛意义上称之为企业家,通俗地说就是以企业经营管理为职业的社会阶层,运用全面的经营管理知识和丰富的管理经验,独立对一个经济组织(或一个部门)开展经营或进行管理。上海市劳动和社会保障曾制定有《职业经理人职业标准》,首次对该职业做了定义,即运用全面的经营管理知识和丰富的管理经验,独立对一个经济组织(或一个部门)开展经营或进行管理。标准规定该职业共设职业经理人和高级职业经理人两个等级。

  职业经理人是以经营管理企业为职业的职业经理人,可以说职业经理人就是企业的“保姆”,职业经理人要求拥有非常专业的企业管理知识、丰富的管理经验和对自己职业的忠诚,并承担对企业资本保值增值的责任。

  现代人力资本理论将职业经理人与技术创新者共同称为人力资本,也就是说,职业经理人属于人力资本范畴。作为职业经理人,必须具备较高的个人素质和较高的专业技能和管理才能,较强的敬业精神、创新意识、冒险精神和竞争的冲动,坚忍不拔、自信果断和强烈的事业心,能通过事物表面看出本质的洞察能力、决策能力、丰富的工作经验和深厚的理论功底,组织协调能力以及知人善任的用人能力,在知识方面,职业经理人要具备硬知识、软知识和社会知识。这些都是促进一个人成为职业经理人的基本条件和重要保证。

  在中国企业发展史上,随着中国企业的强大,职业经理人队伍也一直处于快速增长之中。原微软中国区董事长唐骏,后加入盛大网络,担任董事长职务,是典型的职业经理人生存方式。享有“打工皇帝”之称,年薪达到500万的原用友软件董事长何经华以及因为功高盖主,最后不得不离开TCL,加盟长虹的“手机狂人”万明坚,都是职业经理人中的优秀代表,他们为企业创造了巨大的财富,甚至有可能改变了一个企业的命运,但他们自己的命运,却并一定完全掌握在自己手中,这,就是中国本土职业经理人的无奈。

  美国企管界大师史考特?派瑞博士指出,按“MAP管理才能评价”所设定的12项基础能力考察,中国经理人在“目标与标准设定”方面的能力表现最为突出,与17个国家、7万余名经理人做过评鉴的经理人相比较,指数为75%,显示该项能力的水准在全球处于前1/4的位置。其他较高的能力为“计划与安排工作”,指数为67%;“决策与风险衡量”,指数为59%。但在部分能力上,中国经理人的平均表现就显得比较弱势。最弱的能力为“分析与组织信息”,指数为20%。其他如“清晰思考与分析”,指数为32%、“评估部署与绩效”,指数为41%,与全球经理人比较在后1/3的位置。就12项能力所分属的四个能力群组来比较,中国经理人在与“事”有关的工作能力群和认知能力群都有较佳表现,平均指数为53%,但在与“人”有关的沟通能力群及领导能力群,平均指数为39%,表现差强人意。

  作为社会群体中特殊的一个群体,职业经理人在社会经济转型中的角色是尴尬的。一方面,他们是董事会或者是企业大股东聘请的企业经理人,也就是,在董事会或者大股东眼里,职业经理人的角色定位就是“保姆”,需要像保姆照顾小孩一样,努力呵护企业的成长和发展。但在实际的操作过程中,总是有职业经理人会自觉或者不自觉地陷入到了充当“婆婆”的角色当中,以为自己坐上了董事长或者CEO这个位置,就觉得自己是老板了,这个企业自己就是老大了,出现一些与董事会或者大股东不相和谐的关系,最终导致自己的离职或者遗憾出局。在这方面,有很多职业经理人都有过这方面的经验教训。

  职业经理人的产生

  职业经理人起源于美国。1841年,因为两列客车相撞,美国人意识到铁路企业的业主没有能力管理好这种现代企业,应该选择有管理才能的人来担任企业的经理人,世界上第一个经理人就这样诞生了。

  十九世纪中叶,美国铁路货运进入大规模正式运营阶段。当时,由于轨道、机车、车辆等分属各区业主所有,货物在铁路运输途经各区时,需要频繁地更换车体与押载人员,进行区段计价核算,经常性地造成大比例的货物缺损和不可控制的日期顺延。而不同中转区段货运计划的连贯性、对接性的欠缺,所形成易损品、易腐品的中途损耗亦不鲜见。

  基于此现状,世界上第一批职业经理人——专业货运计划人员应运而生。专业货运计划人员接受企业统一付薪,不得接受各区业主所支付的工资、奖金乃至贿赂;并严格按照铁路货运行业规则行事,藉以对运程货物进行综合调配、取价,然后按各区段运营吨公里数,向各区业主进行利润分配;如果一旦违反本行业规则或出现收受非法利益等问题,即予以开除,且此生终身不得再从事此种行业。

  因为这些专业货运计划人员所得薪酬标准,几乎两倍于当时美国工业熟练工人的薪酬,而且在社会上、家庭中受尊重,受重视的程度更远远超出其薪酬水平所能代表的社会价值,每一个专业货运计划人员均极珍惜自己的工作,视自己的职业前途如生命。

  职业经理人的剖析

  职业经理人是人才市场中最有活力与前景的阶层。经理人最重要的使命就是经营管理企业,使其获得最大的经济效益。所以对职业经理人有其独特的评价标准、就业方式和利益要求,其报酬及社会地位的高低取决于经营业绩的好坏,他们必须承担经营失败后的职业风险。经理人的职业化,必须将经理人的利益与企业的经营绩效结合起来,将他们的命运与企业的生死存亡联结起来,从而形成同舟共济、荣辱与共的关系格局。企业经营的成功与巨大的挑战,使职业经理人成为既具有风险性,又令人非常向往的特殊职业。

  作为一名优秀的职业经理人,他必须要有管理艺术、领导水平和组织才能,对处理各种疑难问题的穿透力要很强,辐射范围要广。特别是能透过事物的现象看到本质,能准确地抓住问题的要害,善于从错综复杂的事物中理出头序,对上对下都要有很强的穿透力及辐射力。做管理工作,主要是与人打交道,人是有思想意识的,也是最难管、最头痛的,通人性、讲道理,尊重人、关心人、理解人和信任人,看到人才的价值,重视人才的作用,挖掘人才的潜能尤为重要。
  职业经理人特性

  常规意义上的企业经理,必须具有两个基本特征:一是根据公司的经营管理状况,找出部门工作目标,拆分成任务,通过调动资源,进行有效授权,并对目标实现的情况负责;二是要带出一支队伍,培养帮助指导下级(从现象找本质),进行大量的在职培训,提升部门的整体水平。

  职业经理是以企业经营管理为职业的社会阶层,一般具有五方面特性。

  其一为良好的职业操守,能达到职业道德和专业规范的要求;

  其二为成熟的职业心态,能较好地把工作热情和务实作风结合;

  其三为明确的专业分工,能够拥有专业优势;

  其四为受薪阶层,通过自己的管理经验与技能参与社会交换获得报酬;

  其五为可变动性或曰可替代性,即能够进入人力市场并合理流动。

  职业经理是就企业经理而言的,职业经理应具备一定的个人素质和较高的专业技能、管理才能,较强的敬业精神和事业心,丰富的工作经验和深厚的理论功底;从另一角度说,他们应在道德和专业两方面具较高水准。

  更重要的因素是他们是从事企业经营的,这是和其他领域的职业概念的差异所在,他们能够在企业经营方面具备专业能力,在工作中承担责任,掌握权力,享受利益。

  其薪金待遇水平则在符合市场化原则的前提下,依据本企业的人力成本计划与企业业务发展境况进行合理调整,使其得以与投资人得到同步的经济利益增长与社会肯定!

  《经理人提升的八个加速器》培训介绍:

  为什么要学习职业经理人课程?

  满足系统性学习的需要:企业管理是一个系统工程,注重综合能力的均衡发展,因而在管理技术上也要注重系统性的学习和掌握。

  满足改变行为的需要:对企业来说,不能改变管理行为,从而提升绩效的训练是没有任何意义的。本训练将职业经理必备的管理技能设计成一个个核心能力点,使我们通过抓能力点而达到改变行为、转变观念的目的。

  满足针对性和可操作性的需要:管理技能是动手能力、实战能力,不能用于企业管理实践的方法是无效的。职业经理的管理技能训练聚集于管理的实际操作价值。
 通过本职业经理人课程您将学习到什么?

  通过理论、实践、案例等生动活泼的培训形式,系统讲授职业经理需要具备的优秀素质和管理技能。通过本课程您将学习到职业经理人必备的八大核心能力:整体课程从如何认知与定位自己?如何有效的管理目标?如何进行有效的职场沟通?如何高效管理时间?如何解决冲突问题?如何关爱与激励下级?如何让团队更加卓越?如何提升和保障执行效果?八个方面展开进行深入的讲解,渗透大量针对性、实战性的案例,使课程对现代企业管理和职业经理人的竞争力培育更具现实指导意义。

  本次职业经理人课程将从理论、技能与经验三个维度全方位提升职业经理的核心竞争力。目的是在最短的时间迅速理解、掌握实用的管理技能、提升管理绩效、促使其转变观念达到改变行为的目标,从而达成提升公司核心竞争能力和整体运营能力、增强职业经理人职场竞争能力之目的。

  谁需要学习本职业经理人课程

  企业中高层次的经理人有丰富管理经验的职业经理人有志向快速成长的优秀骨干员工

  《经理人提升的八个加速器》内容提要:

  第一讲职业经理如何认知与定位自己(上)

  1.前言

  2.职业经理的角色转换与定位(上)

  第二讲职业经理如何认知与定位自己(下)

  1.职业经理的角色转换与定位(下)

  2.职业经理的坏习惯

  3.职业经理应具备的人格魅力(上)

  第三讲职业经理如何定位自己有效的管理目标

  1.职业经理应具备的人格魅力(下)

  2.如何有效的管理目标

  第四讲职业经理如何进行有效的职场沟通(上)

  1.如何进行充分有效的沟通

  2.如何与上司沟通与相处(上)

  第五讲职业经理如何进行有效的职场沟通(下)

  1.如何与上司沟通与相处(下)

  2.如何与同事沟通与相处

  3.如何与下级沟通与相处

  第六讲职业经理如何高效管理时间

  1.生命计算:寸金难买寸光阴

  2.时间管理四则运算

  第七讲职业经理如何解决冲突问题(上)

  1.分歧与冲突解决模型(上)

  2.分歧与冲突解决模型(下)

  第八讲职业经理如何解决冲突问题(下)

  1.如何处理不同层面的冲突

  2.预防冲突的六大诀窍

  第九讲职业经理如何关爱与激励下级

  1.授权的技巧和方法

  2.关爱与激励下级的技巧和方法

  第十讲职业经理如何让团队更加卓越

  1.团队及团队的三个条件

  2.卓越团队的八大核心要点

  3.对团队的人cai如何管理

  第十一讲职业经理如何提升和保障执行效果(上)

  1.执行力与执行力的构成

  2.执行有力的三大原则

  3.贯彻执行的六个关键步骤

  第十二讲职业经理如何提升和保障执行效果(下)

  1.执行过程必须重视的十件事

  2.如何检查和改进自己的执行力

  职业经理人,顾名思义,就是专门从事企业高层管理的中坚人才,譬如,CEO,CFO,CMO等等,当然,部门经理也是最基层的职业经理人。他的职责定位是以其良好的职业境界、道德修养、专业管理能力,合理利用企业的资源,帮助企业获取最大的利润,从而把企业不断推向前进。那么,作为一名优秀的职业经理人应该具备怎样的职业境界?应该在企业里面扮演怎样的一个角色呢?

  一、职业经理人应该是一个出色的整合家、策划家

  二、职业经理人必须是一个优秀的宣传家、组织家

  三、职业经理人必须具备良好的职业道德

  四、职业经理人必须具备很强的个人魅力和宽广的胸襟

  五、职业经理人如何摆正在企业的位置

  中国职业经理人的出现,还仅是近几年的事,但纵观职业经理人的现状,水平还参差不齐,存在鱼目混珠的现象。可以看到,目前职业经理人正处在一个需完善阶段,很多职业经理人的黯然退场,给这个职业也平添了几分沉重和无奈。这个职业尚处于起步阶段,需要人们的呵护与扶持,需要投资者真正给职业经理人提供一个宽松的舞台。其实只有在投资者和职业经理人彼此真诚合作,成为鱼水关系而不是油水关系,是重用而不是利用的时候,民营企业才能真正做大做强,而职业经理人才能充分发挥其自身的价值与魅力。

  职业经理人认证体系

  中国职业经理人的出现,还仅是近几年的事,但纵观职业经理人的现状,水平还参差不齐,存在鱼目混珠的现象。可以看到,目前职业经理人正处在一个需完善阶段,很多职业经理人的黯然退场,给这个职业也平添了几分沉重和无奈。这个职业尚处于起步阶段,需要人们的呵护与扶持,需要投资者真正给职业经理人提供一个宽松的舞台。其实只有在投资者和职业经理人彼此真诚合作,成为鱼水关系而不是油水关系,是重用而不是利用的时候,民营企业才能真正做大做强,而职业经理人才能充分发挥其自身的价值与魅力。

  隶属于国家发展改革委员会的中国人力资源开发研究会在广泛调查、专家论证的基础上,根据中共中央《2001—2005年全国干部教育培训规划》(中发[2001]4号)、《2002—2005全国人才队伍建设规划纲要》、教育部《中华人民共和国职业教育法》及中组部《关于加强和改进企业经营管理人员教育培训工作的意见》的指示精神,决定会同有关权威机构开展“中国职业经理人资格培训、考试和认证”工作。

  建立中国职业经理人资格培训认证体系,就是要全面整合我国工商管理界的中国职业经理人资源,以市场为导向,以企业为主体,为努力提升我国工商企业的整体素质和国际竞争力服务,努力建设一支政治业务素质高、系统掌握现代管理知识和现代科技专业知识、经营管理能力强的中国职业经理人队伍,努力探索工商业经营管理人员培训与选拔、推荐、使用管理和监督相结合的有效途径;以务实、创新的精神,加强培训及资格认证工作的科学化、制度化和法制化建设,逐步实行职业资格制度,加紧研究制定资格认证标准和市场准入规则。参照国际惯例探索建立符合中国工商企业发展的中国职业经理人资格认证体系,推动我国职业教育事业的发展,促进中国职业经理人职业水平的提升和职业价值的提升。

  中国职业经理人资格由职业道德、知识、能力和绩效四个要素构成资格评价体系。职业道德和绩效在体系中为通用要素,职业知识和能力要求根据企业经营管理职能分为四个级别:初级(预备级)、中级、高级、特级,以此提升中国职业经理人资格的手段和方式。
  职业经理人资格认证申请条件

  申请条件:

  ●凡符合下列条件之一者均可申报:高级

  a)取得中专学历,并连续从事本职业工作8年以上;

  b)取得大专学历,并连续从事本职业工作6年以上;

  c)取得本科学历,并连续从事本职业工作4年以上;

  d)取得硕士学历,并连续从事本职业工作1年以上;

  e)获得中级中国职业经理人资格认证满2年;

  f)除上述条件之外,工作业绩突出者或有特殊条件者,须经中国职业经理人深圳认证管理中心审查后上报上级主管部门核准。

  ●凡符合下列条件之一者均可申报:中级

  a)取得中专学历,并连续从事本职业工作4年以上;

  b)取得大专学历,并连续从事本职业工作2年以上;

  c)取得本科学历,并连续从事本职业工作1年以上;

  d)获得初级中国职业经理人资格认证满2年;

  e)除上述条件之外,工作业绩突出者或有特殊条件者,须经中国职业经理人深圳认证管理中心审查后上报上级主管部门核准。

  职业经理人必备十素质

  在未来竞争激烈的社会里,对职业经理人的素质要求愈来愈高。未来的职业经理人既不是单纯的技术专家,也不只是精通领导艺术的专家。他们不仅要胜任旧有成效的管理工作,还要有力地领导自己的团队在同心协力完成既定目标的同时,时刻准备迎接新的挑战。未来职业经理人应具备的十种关键素质是:

  1、战地指挥家。越来越多的实践表明:企业需要的是能控制局面的领军人物——能够像装甲坦克一般用低沉的语调镇住整个会议室、不论有多大困难和障碍都能达到目的的人。做生意就像是打仗,而作为职业经理,最好是战地指挥家。

  2、胸怀坦荡。不斤斤计较个人得失,能谅人之短,补人之过。善于倾听不同的意见,集思广益。善用一种对员工包容和关怀的管理方式。对集体取得的业绩看得比个人的荣誉和地位更重要。

  3、团队组建、信念的传播能力。未来的企业更需要团队组建者和信念的传播者——即能够与雇员建立良好关系,向员工灌输企业忠诚理念的人。

  4、感染力和凝聚力。能用言传身教或已有的业绩,在领导层和员工中不断增加感染力、凝聚力的人。这种人在组织决策中,把信任不是建立在地位所带来的权威之上,而是靠自身的感染力来影响大家,坚定人们的信念。

  5、“做大梦”的能力。能够对领导班子成员提出的众多议题,提出自己新颖的思想、建设性的意见或建议,把握好前进的方向,不断培养自己带领大家超越现实、想得更远。

  6、同情心。在组织工作中,不能只靠行政命令去强制人们的意志,而要努力去了解别人,并学会尊重别人的感情。选择人们普遍接受和认可的方式,让一颗博大的仁爱之心赢得众人的支持。

  7、预知能力。技术和全球化要求人们在工作中拥有新技巧、新能力和新的做事方式,以应对市场的瞬息万变。这就需要职业经理人有创新精神和战略预知能力。

  8、医治能力。对于一个职业经理人来说,当企业出现经济变革和重大变故时,能像一位成熟的外科手术主治医师那样,及时医治自己的企业是非常了不起的。

  9、致力培养员工的成长。努力培养员工的成长,不只是让员工感受到上司的器重,而更重要的是无形中提升了企业的内在价值,实现了个人、集体同升共荣的价值观。

  10、建立网络能力。只有建立“上挂、横连、下辐射”的公关营销网络,沟通协调好社会各界关系,才能不断拓展企业的生存发展空间。

  职业经理人的八大能力

  1、战略管理能力

  2、经营决策能力

  3、人力资源管理能力

  4、协作与沟通能力

  5、公共关系协调能力

  6、应变与危机管理能力

  7、创新能力

  8、驾驭市场能力

  职业经理人考评规范将标准化

  全国职业经理人考试测评标准化技术委员会26日在京成立。这意味着,今后职业经理人将有标准化的考评规范。

  全国职业经理人考试测评标准化技术委员会成立于2009年11月,主要负责职业经理人考试测评领域国家标准的制修订工作。今年,该委员会将起草职业经理人基本素质能力国家标准、职业经理人考试测评国家标准和职业经理人培训国家标准。

  全国职业经理人考试测评标准化技术委员会秘书处的承担单位为职业经理研究中心,该中心是国资委下级的事业单位,主要从事职业经理成长规律研究、职业经理标准拟定、职业经理资质评价与培训等工作。

  在26日举行的“全国职业经理人考试测评标准化技术委员会成立大会暨第六届职业经理人年会”上,职业经理研究中心主任、全国职业经理人考试测评标准化技术委员会副主任委员兼秘书长温亚震表示,经济的发展离不开企业,企业价值提升的主导者是职业经理人,加快职业经理人标准化进程,推进职业经理人队伍的建设,有利于提升企业经营管理水平,促进企业业绩快速提升。

  温亚震表示,职业经理人价值提升可以服务于GDP的增长。目前,全国中小企业有1023、1万家,假设需要1000多万职业经理人,若每位职业经理人为企业增加100万元销售额,可带动GDP10万多亿元的增长。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。