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企业培训师观点:立白销售总经理的经营之道

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

主讲人:薛洪伟

  主持人:尊敬的企业界各位嘉宾、新闻媒体朋友们,大家下午好!感谢大家百忙之中抽出时间参加本月度的经营大师论坛,请允许我代表主办方中国经营报社、深圳大学管理学院、网易商业频道,对各位嘉宾的莅临表示最诚挚的感谢和最热烈的欢迎!

  中国经营大师论坛是由中国经营报读者俱乐部和深圳市影响力管理顾问机构联合承办的常设性论坛活动。论坛自2004年开办以来受到社会各界的广泛关注和好评,已有几十位知名企业家到论坛讲座,累计听众上万人。今天到会的嘉宾有:演讲嘉宾立白销售总经理集团董事长助理兼销售总经理薛洪伟先生。中国经营大师论坛执行主席靖鉴强老师,海王药业副董事长张总,以及论坛俱乐部董事会执委会的各位企业家和论坛合作伙伴:标书王快印、拓联电子、金立翔光电、深职训、微笑计时表业等有关单位及到位的各位媒体朋友们,感谢你们的到来!

  本次论坛有幸请到立白销售总经理集团董事长助理兼销售总经理薛洪伟先生,主讲立白销售总经理的经营之道,接下来我们有请中国经营大师论坛执行主席靖鉴强老师介绍今天的演讲嘉宾。掌声有请靖鉴强老师!

  靖鉴强:大家下午好!到了年底,我们的活动今年在年底的频率加快,11月份我们做了一个论坛,12月份又做了一个论坛,今天来看我们的嘉宾到场率不是太高,我们原来打算在1月份做一个经营大师论坛的年度峰会,现在我们在征求会员的意见,我们希望变成一个会员的联谊会,让大家聚一下,过一个不同的年会。

  今天我们有幸请到立白销售总经理董事长助理,负责全国市场的销售总经理薛总,给大家讲“立白销售总经理的经营之道”,我和薛总聊过,更多是讲一下立白销售总经理怎样在这个市场环境中,用10年的功夫由一个10亿多的企业变成上百亿企业的历程,希望在这个历程的分享中,可以给这个历程可能会给我们的会员一些启发和启示。薛总在国内是很有影响力的营销实战型专家,刚才我们在聊天的时候还讲到,深圳的太太药业最辉煌的时候,做市场的也是薛总。他到立白销售总经理的时候,立白销售总经理的销售额也是10亿左右,在立白销售总经理陈董事长与薛总及团队的努力之下,现立白销售总经理的经销商有2000多家,很多品牌成为中国日化行业数一数二的国内领军企业,经营大师所请的嘉宾都是在国内的领先企业,他们实战性的传授对很多会员和企业有很大帮助。尤其是今天我和薛总在下面沟通,他会讲到企业销售总经理方面团队以及企业文化沉淀方面,有些分享会带给大家很大帮助。我最近走访了很多企业,很多会员企业出现的问题都是营销团队不好带,反映的问题很多,都集中反映在企业营销问题上,今天我们薛总带着这个问题、作业给大家一个更好的分享,下面我们用最热烈的掌声欢迎薛总为大家演讲!

  薛洪伟:各位企业界的英才、老板、英才经理人和未来的英才们,大家下午好!很高兴在这个舞台上认识大家,有机会和大家分享立白销售总经理在过去15年的成长历程,以及新的发展。今天是周末,大家牺牲了很多休息时间来一起分享,希望我们在互相的交流中彼此有所收获,很感谢大家在阴雨连绵的季节来到这里,谢谢大家聆听我今天的演讲!

  今天是周末,大家从不同的区域来到这里,也很辛苦,在演讲之前我请大家看一下我们的系列广告片,这些片子中可以看到立白销售总经理发展当中的一些风格,也和我后面演讲中的内容相关。

  (播放立白广告视频赏析)

  这些广告片都是我们拍摄和正在播的。

  接下来这个片子是我们刚刚剪辑,准备给销售团队和经销商看的,今天大家可以一起来分享一下。

  (播放立白广告视频赏析)

  谢谢大家!

  伴随着“我能”的宣传短片,我今天给大家分享的主题是“责任为魂,文化是传承与创新的源泉”,在企业发展中,立白销售总经理经历了从小到大的历程,曾作为中小企业,立白销售总经理在发展当中也曾面临很多挑战,企业的股东、员工、合作伙伴来自不同的地方,拥有不同的性格与人生经历,如何让大家围绕在企业周围,明确方向,快速高效的发展是我们遇到的一个问题。企业从无到有,从小到大,要在浩瀚的海洋当中使大家的理念、思路、方法形成统一的步伐,需要企业形成自己独特的风格和核心竞争力,如何快速操作使企业稳定发展,这是我们大家需要思考的问题。企业如何在发展中有自己的风格,与众不同,突破企业发展的阶段,也是要与在座的各位一起探讨的。

  在接到组委会的邀请时,我也在想,今天如何和大家去探讨,是探讨我们具体营销当中的一些问题还是具体的战术和方法?我觉得这些不是很重要,战术和方法很容易模仿,不同阶段的做法也容易被对手所了解,这都不是企业最重要的。我在思索的问题及今天和大家分享的是,是我十几年一直在营销领域中的思考,营销作为企业发展的龙头,我们面对如何管理好人、管理好渠道,这些都是大家头疼的事情,我们的体会是要以文化统领一切,要传承传统的自身文化,在传承的基础上,在弘扬的基础上去创新,我们的企业才能稳步发展。很多企业在发展中更重要的是什么?尤其是中小企业在发展过程中,我们更多是对自己员工的否定,觉得自己的员工方方面面不如人家,不断的在否定自己的员工,不管引进新人,新人在不断流失,在这个过程中,新老员工的矛盾使自己企业的沉淀、自己的核心价值观无法形成,尤其是企业在遇到一定的瓶颈、困难的时候,企业无法发展。用文化引领一切,继承企业沉淀的传统文化,在这个基础上发展是企业保持稳健发展、快速发展的重要基石。

  企业文化影响并统领企业内外部的一切行为,刚才我们看到的短片,包括大家看的广告已经注意到和分享到,我们的广告十几年来一直传承一种风格,虽然在我们的市场部门有很多来自不同企业、不同行业的人才加入我们的团队,都要按照立白销售总经理的风格塑造我们的品牌。我们的广告中,无论是什么样的广告,诙谐、幽默、轻松、家庭感、时尚感和都是我们传统的主题,十几年来,立白销售总经理的广告都是以诙谐、幽默的风格,无论任何人员的改变,都不会改变广告一路来的传统风格。包括我们的广告诉求,比如洗衣粉的“不伤手,无残留”等等,这些在十几年的广告中不断的诉求产品的卖点。一会儿我会讲到销售文化,我们的销售文化从立白销售总经理成立的那一天起就不断的积淀和传承,所有的销售管理人员都应该继承原有文化基础上创新。我国3000年的文化积淀,改革开放30年来,我们引进各种管理文化、营销思想、价值理论等等,立白销售总经理不断吸收,并不断形成自己的风格和特点,同时在企业的发展过程中,我们不断的积淀,不断发扬原有的、传统的自身文化,在这个基础上并与时俱进。文化统领一切,通过继承和创新,使立白销售总经理十几年来快速发展的重要成功因素。

  立白销售总经理经历了15年发展历程,从80年代创始人兼现董事长陈凯旋先生开始在贸易领域发展,90年代初在广州注册广州立白销售总经理企业有限公司,开始在洗涤领域中的创业历程。逐渐在华南形成了发展优势,在2001年左右,开始了外省市场的拓展,并逐渐的把我们的全国网络发展起来,同时我们的广告也从华南区向全国区域拓展,借助九运会的时机,我们通过体育营销迅速成为全国的知名品牌。通过赞助九运会,成为全国人民都认识的品牌。经过十几年的发展,我们已进入国内日化前三甲,尼尔森数据显示,我们的洗衣粉占有率在洗衣粉品牌中雄踞全国第一位,已经从去年11月份,连续13个月市场占有率第一,洗洁精连续6年成为市场占有率第一的品牌,洗衣皂为全国市场占有率第二的品牌,消杀类超威成为全国前五品牌,。

  企业的发展离不开企业文化的统领,在立白销售总经理任何团队,包括销售团队、市场团队、财务团队、供应链团队,在各个团队之间都是以文化来统领,在企业发展过程中,有企业的愿景、核心价值观和企业使命组成。立白销售总经理的企业愿景是“创世界名牌,做百年立白销售总经理”。企业宗旨是使命达成时的景象、未来的愿望、未来想象力的概念化。“创世界名牌,做百年立白销售总经理”是立白销售总经理人的不懈追求,立白销售总经理的远景目标就是打造享誉世界的品牌,建立基业常青的立白销售总经理企业。立白销售总经理的企业使命是“做专、做强、做大,振兴民族日化”。立白销售总经理十几年的历程始终定位在大日化领域发展,立白销售总经理不做其他行业,只在日化领域里深耕、精耕。

  企业的使命是信念、专注和统一的根源,立白销售总经理在十几年发展过程当中,实施了多品牌、多产品、大品牌、大日化的发展战略,我们现在拥有立白销售总经理、蓝天、超威、彩奇等若干个品牌,我们的产品范围涵盖了织物洗护、餐具洗涤、消杀、家居清洁、空气清新、口腔护理、身体清洁、头发护理、肌肤护理、化妆品等多个品种。

  企业核心价值观是“五立”文化,立信、立质、立真、立先、立责。“五立”文化统领着立白销售总经理上万员工整体的心态,上万员工团结在董事长所率领管理团队周围。立信文化就是,对企业讲诚信、对员工讲诚信、对客户讲诚信、对社会讲诚信。立质就是,产品质量好、员工品质好、工作质量高、管理质量高。立真是真心真实为企业的安全和发展,真心真实为员工的进步和发展,真心真实为客户的成长和发展,真心真实为社会的稳定和发展。立先就是,理念领先、技术领先、营销领先、管理领先。立责就是,对企业负责、对员工负责、对客户负责、对社会负责。立白销售总经理的核心价值观不是仅仅作为口号讲讲,而是在企业的实践当中不断的践行、完善的员工方方面面的制度以及各种政策和方案,使“五立核心”价值观落到实处。

  善责者、航远之,作为一个负责任的企业,才能对企业未来真正的负责,才能对员工负责,才能走得更远,立白销售总经理的利益相关方涉及到员工、经销商、供应商、企业、社区与公众、消费者等。立白销售总经理现有员工1万多人,立白销售总经理员工每年都要做满意度调查,员工对企业的满意度达到85%以上。员工的薪酬福利、五险一金、免费体检、宿舍、食堂、文体活动等等都是构成员工薪酬福利的重要组成部分。立白销售总经理的营销学院对营销团队每年都要分级别的培训,并对后备管理干部进行培养。成立白销售总经理员工关爱基金对员工及员工的家庭出现一些临时突发事件给予员工的及时救助,这些都体现了立白销售总经理对员工、对相关利益方的一种责任,这也是立白销售总经理强大合力的重要来源。

  立白销售总经理讲“百年立白销售总经理,百年客户”,立白销售总经理每年与经销商组织若干次的分区域商会以及全国商会,并对经销商纳入立白销售总经理的培训计划,这也是本着对客户负责任的态度,使我们的客户有能力将立白销售总经理事业做下去。立白销售总经理与零售商同样每年举行零售商峰会、零供商会,与零售商建立战略联盟,形成合力,形成和谐的零供关系,我们与供应商,像世界数一数二的零售供应商巴斯夫、诺维信等等,这些都是我们重要的合作伙伴。

  企业对消费者也是本着一种负责任的态度,企业每年与央视索福瑞、华南国际、尼尔森等若干个市场研究公司合作,调查消费者需求、满足消费者需求,服务消费者的需求、关注消费者健康,对消费者提供人文关怀,在产品的研发方面一切以消费者作为出发点。

  作为企业,我们也本着对企业、对社会负责任的态度。没有改革开放也没有立白销售总经理的发展,对企业和社会都是感恩的,立白销售总经理连续7年成为中国私营企业纳税百强,立白销售总经理成为中国环境标志性企业。大家有机会到立白销售总经理的工厂看看,我们全国有10大基地,分布在全国不同区域,我们的工厂都是花园式工厂,大家进到这个企业不会感觉到是化工制造企业,因为这里面都没有任何化工的味道,都是花园式的工厂,我们的污水排放池可以直接养金鱼,可以实验我们的污水排放。周边的居民和住户都感觉不到化工企业对他们的影响,立白销售总经理很多年以前被中国评为环境标志性企业和示范基地,同时也被评为公民教育示范基地,立白销售总经理前年成立党委,立白销售总经理是最早成立民营企业武装部的企业,这些都体现出立白销售总经理对企业、对社会的一种责任感。

  今天我们分享这个话题,就是责任为魂的传承与创新。为什么这样讲?作为我们的企业,首先要有一批对企业负责,对员工负责,对社会负责、对产品负责的优秀管理团队,企业在此基础上才能不断的去创新、不断去发展,也才能继承我们企业原有的一些好东西。所以,企业的传承与创新必须建立在责任的基础上,责任是创新与传承的基础,企业家与职业经理人的责任意识决定了创新发展的可持续性。立白销售总经理没有职业经理人的概念,都是事业经理人。传承是一种时间上的企业经历历程的精髓积淀,因为企业在做大过程中必须复制和传承。我在下面和大家交流的时候也谈到这个问题,有些东西是没法进行复制和传承的,就是企业的核心技术,这一块是企业做强的重要基础,这一块需要一批优秀的团队实行一对一的传播,这是企业做强的核心基础,这就必须有一批对企业负责任的经理人,使这些核心技术传播下去。

  所以,创新是一种厚积薄发的全纬度的升华与突破,责任作为中心,传承与创新围绕在责任周围,一个企业才是焕发生机的重要力量源泉。立白销售总经理企业的传承与创新,我们传承什么?就是坚持并持续的传播我们的关爱、责任文化,持续的传播风格,一致的企业与品牌形象,专业专注传承立白销售总经理销售传统文化。我们的创新是什么?不断的满足消费者多元需求,产品差异化和多样化,我们走大日化的发展战略,我们还有很多领域没有涉及到,这个领域太大了,比如说化妆品,这个行业容量是800亿以上,我们现在刚刚起步,去年刚刚起步做,有很大空间;比如男性产品等等有很大的空间,我们还没有涉足。。

  立白销售总经理的传承与创新,我们传承的是健康、安全、高品质、高性价比,更多的创新是跟随时代的变化,是人性、关怀、便捷、节能、环保。立白销售总经理的传承与创新,从营销角度看,从产品上讲,我们诉求的是“不伤手,无残留”,从广告片中我们看到的是“诙谐、幽默、亲和”,从创新方面更多的体现“科技、现代、时尚、温馨”。我没有机会给大家看十几年前的陈佩斯广告,大家看到今天的广告,加入了很多家庭元素、时尚元素、温馨元素。在代言人方面,我们会选择亲和力和影响力比较大的,在创新性方面我们会更多讲求匹配度和一致性,在传播媒体,我们以前是单靠电视广告,现在通过楼宇广告、地铁广告、公交广告以及互联网、报纸、杂志等等多方位传播。

  立白销售总经理营销管理的传承与创新,以往立白销售总经理起步的时候只是针对经销商、零售商,现在我们更多关注的是消费者,这是立白销售总经理的传承和创新,在这个过程当中,我们会平衡到经销商利益、零售商利益、消费者利益,这三个环节上任何一个环节都不能出现偏差,否则我们的营销链条会出问题。

  在创新和继承当中,我们继承了立白销售总经理的专销、专营制度、商会制度、价格管理、基础管理、串货管理等等。作为立白销售总经理来讲,就是把这些简单的东西重复做,把这些简单的东西重复执行到位。去年《商界》有一篇文章,题目就是“立白销售总经理的简单崛起”,在立白销售总经理文化当中有一个重要的文化就是复杂问题简单化,越简单越好,流程越短越好,我们把简单的问题重复到位,所谓的重复,就是要继承原来遗留下来的好的管理制度和管理方法,不会因为管理团队的变更而变更。

  从立白销售总经理的产品研发角度看,立白销售总经理走过了从技术跟随到自主研发、联合开发的过程。立白销售总经理现在已经和华南理工大学和很多国内大学建立了联合研发机构,我们在上海建立了化妆品研发中心,在天津建立了口腔研发中心,在广州建立了工程技术研发中心。今年我们被评为国家高新技术产业,去年被评为博士后科研工作站设站单位。我们的开发走过从跟随到自主研发、联合开发以及外包的路程。
管理品质的管控、传承和创新。我们建立了完善的质量管理体系以及完善的信息质量管理体系,另外,在创新上不断的参与国家标准和行业标准的制定,推动行业的发展。大家都很清楚,在企业发展的初期,我们只是在卖产品,在我们的发展过程中不断的塑造自己的品牌,我们有幸参与国家标准的制定,对提升产品的竞争力都有很大的帮助。

  从立白销售总经理诞生的那一天起,就是在夹缝当中生长,我们在华南地区建立自己的企业,注册自己的企业,立白销售总经理在这种环境下生存。从立白销售总经理诞生的那一天起就和国际企业竞争,在压力下,立白销售总经理更能够激发自己的动力。

  我简单给大家讲一个案例,作为立白销售总经理来讲,我们在发展过程中不惧怕危机,我们从来把危机当成机会,当作成长的机会。今年面对市场经济危机的时候,我们对团队进行动员。在今年这样的危机下,我们还是保持了两位数的增长,今年销售突破100多亿。在一个企业的发展过程中,如何应对,如何做好准备,如何领先一步是企业最重要的问题。这些成功来源于一个企业要有一个好文化,要有一批对企业文化认同的员工团队、经销商团队、业务团动、管理团队,这样企业在危机中能够不断的继承和发扬这种拼搏精神,才能使企业度过危机。

  我们的团队提倡身体力行,少说多做,走动管理。我们团队讲民主,讲推动立白销售总经理发展、是批评不是抱怨,是对企业的一种责任。我们讲培养下级、成就下级;我们鼓励员工帮助上司的成长,管理上司的进步;我们要求团队目标明确、自我驱动、效率优先。我们会对员工大力提倡艰苦奋斗的精神。

  今天我就利用这个机会给大家简单的分享立白销售总经理的企业文化,以及对成长当中个人的一些简单见解,不妥之处请大家见谅,谢谢大家!

  结束语:传承铸就事业的基石,创新保持持续的动力,责任成就长青的基业。

  报告结束,谢谢大家!

  主持人:谢谢薛总的精彩演讲,相信大家都受到立白销售总经理集团精神和文化的感染,接下来是互动对话环节,有请薛总和经营大师论坛执行主席靖鉴强老师。

  接下来我们把时间交给靖鉴强老师!

  靖鉴强:薛总演讲的速度比较快,我们直接对话,对话的时间可以长一些!大家有什么可以准备一下,薛总刚才讲得比较概括一些,给大家预留了很多提问空间。

  今天薛总把销售问题上升到文化程度讲,可能大家觉得还没有过瘾,这两个话题有时候很难统一起来,在现在大部分中企业中,基本上销售就是销售,文化是企业的管理、理念问题,是另外一个系统。今天薛总把这两个放到一起来讲,对我也有很大启发,我对很多企业进行调研发现,的的确确我们很多企业在营销方面是耗费自然资源最严重的。有时候我们在耗费我们的人力资源和市场资源,这个资源很多时候是不可挽回的,不像我们自己生产成本的增加或者是应对涨价做的事情,更多的是我们的人力成本。我来的时候和薛总聊,我们很多时候去找很多市场的问题,我们去找员工的不行,去否定自己,这是今天薛总给我很大的启发,我觉得今天又学到一些东西,而且学的东西很受用,大家如果认同就为薛总鼓掌!

  我先问第一个问题。立白销售总经理在自己的营销团队中,怎样把文化落地?是单纯的培训还是怎么做?是单一的培训还是岗位帮助?大家可以想一些问题,我们现在企业遇到的很多问题迫使我们企业想一想,企业自身要做哪些事情,我们现在讲产业升级,有时候不要把产业升级列为自动化、研发,产业升级很多时候在于文化升级和管理升级,今天我们希望薛总给我们讲一下文化升级,立白销售总经理集团文化升级的落地。

  薛洪伟:这个问题很大,单纯的探讨这个问题,探讨一天也谈不完。我简单的谈一下,销售由很多战术组成,关于营销最困难的事是营销团队如何带的问题,从我们成立那一天起,我们的省区经理很多同企业走过了十几年的时间,经理级以上的流动性很小,基本没有流动性。

  很多人会问另外一个问题,销售是一个年轻行业,这么多人不流动,会不会存在一种惰性?这就看我们如何看待员工,在立白销售总经理的文化中,从来不认为任何一个人是不行的,在立白销售总经理的文化中,认为每一个人就是行的。第二,每一个人都是有潜力的,都有他的特长,都有他合适的岗位。在这个过程中,我们每个人经过了历练。我本人加入立白销售总经理快10年了,我一直在销售领域,我开始负责中国北部地区的网络建立,我们开始只在华南发展,后来,我又负责现代渠道和整体业务。同样,我们的员工也都经历了这些,在立白销售总经理来讲,从来不会讲任何一个人不行,会发现员工优点,把他放到适合的岗位上,发挥他最大的作用和才能。

  怎么看这个问题?第一、一个企业培训是最大的投资,培训不是成本,在立白销售总经理的文化里面,我们一对一沟通比较多,同时外面请来的培训也比较多。我作为销售总经理,我们下面有十几个部门,有监察的、人力资源的等等,我们会有一对一的沟通。比如,张三今年在传统销售工作方面不是很好,我们会找到他谈,希望你明年在某方面做一些尝试,你在这方面和人的沟通和谈判能力比较强。我们不会过多否定一个人,我们会分析每个人的竞争优势,这样立白销售总经理每一个人会成为一个有用核心人才。

  在立白销售总经理的销售团队中有一个特殊部门,与很多外资企业同行交流当中发现他们是没有的,这个部门叫模式推广部,我还有自己的营销培训学院,营销培训学院是对内的,营销模式推广部是对经销商的,我们会不断发现标杆式的经销商,不断总结标准化,让其他经销商学习。通过这种形式我们会把经销商的智慧统一起来。我们会让员工不断变化岗位,使它更加丰富化。他在这个岗位上没有做好,在另外一个岗位上有所突破。有的人在另外一个岗位上发展以后,离开这个岗位反过来再去看这个岗位,会发现自己感悟了很多问题,可能一年以后,两年以后回到原来的岗位,他也会做得非常出色。这些的前提是建立在文化上,我们必须有对企业负责任的态度,我们来到一个企业要做一点事,我们不能因为个人的一些得失来影响这个事业的发展。我们的团队能够认同这一点。比如我如果在现有的岗位如果出现一些闪失,就应该把这个位置让给新人,这是必须具备的一个重要心态基础。

  我们集团创始人兼董事长陈凯旋先生提出的十颗心文化里面,其中就有包容心、感恩心。对企业要有一种感恩心态,企业给我们一个平台,给我们施展的机会,能够使我们生活的很好,企业对员工提倡“百年员工”。立白销售总经理对任何一个有才能的人都会及时的提拔、关注、调薪,每个人在这个企业里会自动申请调整自己的岗位,磨炼自己。

  我对销售的理解是,所有的一切提升都要基于责任为前提,文化、理念的传播是任何其他管理不可比拟的。我们现在的部门总监80%以上都是从基层一步一步走过来的,从销售主管到区域经理到更高职位,会不断的变换岗位,他们最终把自己锤炼成一个复合型管理人才。当然,如何留住人才,不是简单的问题,还有其他方面的原因。

  靖鉴强:也就是我刚才的理解,文化就类似于平常讲的道,企业文化就是道。我上次到一个企业,他们让我给营销人员培训,我给他们讲了半天国学、讲了半天老子的《道德经》,听完了我发现销售人员反应挺好,为什么?因为我讲的话和薛总讲得差不多,我讲的是道,你们学的是术。薛总刚才讲的,他们有制度保证,如果没有落实到制度上文化很虚,我们很多企业也有这个问题,两种现象,一种是认为企业文化就是瞎扯,老是玩虚的东西没有用,还不如拉几个客户。还有人认为文化很重要,办公室里面、行政区到处贴的是标语,但是这些标语和实际的制度结合不起来,没有实际的制度保证这种文化的落地。人员的调整,立白销售总经理不让人走掉。我见过很多企业从来不炒人,好的企业一般是两轮驱动,好的产品是一个轮子,还有一个轮子就是文化驱动下的员工,如果没有这两个轮子,任意一个轮子缺掉都不行,有的是员工很厉害,产品不行,有的是产品很厉害,没有好团队也发展不大,最好是一虚一实很重要,一定要两轮驱动。

  我有一个感觉,我听的时候有一个突出的感觉,大企业做事的时候就是大企业的格调和风格,刚才薛总讲的时候,小企业总是小企业的做法,为什么你开始就不去建立一个大企业的构架,搭这样一个企业的框架和设想,所有的企业都是小企业做起来的。关于这一方面,今天有很多老总坐在下面,我们希望琢磨琢磨怎样把它落实到行动上。

  我的第二个问题是,薛总不是负责培养人的,但是你管的销售其实还是要面临对人才的培养,你怎样培养你的手下一个一个变成英才。我前天和一个老板吃饭,他说我也愿意和员工成为朋友,但是我怎样保持稳定,能够把自己的人一步一步带出来,您有没有什么招数?

  薛洪伟:越讲越细。我简单讲一下,坦率的讲,我作为一个负责销售的老总,我主要抓三块主要工作,一块是人,一块是理念,一块是全国性的大的营销活动。很多事情谋事在人,成事在天。把你该想的事情,该做的事情都想到,都做到,所有的事情都自然而成了。

  我们非常注重过程管理,注重基层建设。在我们的销售团队中,有一句口号“目标是用来超越的,不是用来达成的”,一个团队要有激情,每一个人都不愿意受到批评、受到指责,都希望自己腰板挺的直直的。超越了,每个人都有优越感,都有自信心。这是我们很重要的一种激励方式。

  谈到人的培养。我们一般是建立这样的制度,主要是自己培养为主,引进我们所需的人才。团队是一步一步强大起来的,团队对企业文化有认同感,才会有长期服务的精神。我们每年引进100多个大学生,大学生进入公司有3个月军训,各部门长会培训销售基础知识,还有一年期的一对一导师制度,下放到不同的市场,每一个省区经理和区域经理分别承担起导师职责,一对一带徒弟,关注新员工一年思想变化、技能提升。每半年进行大学生述职,逐渐培养成业务骨干。

  对于新加盟的有一定阅历的员工,会有员工入职培训和考试,进入公司以后,我们还有三个月的部门长一对一的观察期,这不是简单的评估,在这个过程中部门长会关注他的成长,关注对企业的认同,也相当于对新员工进行了一次辅导。日常工作中我们会关注三点:一个是激励,一个是沟通,一个是辅导。任何一个人都需要关注。

  我们还有一个留住员工的计划,不同级别安排不同级别的培训,有外面聘请,有一些是内部讲师。更重要的是激励制度,我们有年度责任书,有年度激励,这是留住员工很重要的一点,这样每一个员工在做事情的时候会考虑,我今年做的事情能不能为明年、为后年打好基础。

  靖鉴强:这让我一问,就把实实在在的一些东西问出来了,接下来大家有谁想好了?

  提问:尊敬的薛总,非常高兴听到您的讲座,我请教您三个问题。在请教您之前我说一个背景资料,我以前在美的、长虹呆过,企业营销是很大的难题,有时候也比较困惑,我以前是做集团公司内部的法律顾问,现在是做律师,我想把律师和文化相结合提出如下三个问题。

  第一、大集团公司下面有很多经销商,经销商的管理中会遇到这两个问题:一是,你的产品全国统一价格能不能得到经销商的有效执行?二是,经销商和供应商之间的价格出现冲突,经销商和经销商之间打价格战,这种问题能不能通过文化方式指道。

  第二、在经销里面地区串货问题。这两个文化能不能通过文化解决,虽然有一些具体,我们的具体问题能不能和高度问题结合在一起。

  第三、现在是互联网时代,立白销售总经理有没有在网络上开网店,你们适合不适合做网络商店,如果适合做,你们的实体经销方式和网络经销方式怎么处理?

  谢谢!

  靖鉴强:为什么定三个问题,事不过三,一多了就记不住了,你问的都是矛盾问题,是不是做律师的就会“制造矛盾”?

  薛洪伟:立白销售总经理也在发展当中,很多需要完善,作为企业需要不断的完善和发展。我去过美的,美的很优秀。今天只是和大家一起来分享,谈一下立白销售总经理的一些做法。确实,这几个问题都很好,很专业,都是大家所关心的,立白销售总经理之所以赖以成功在这几方面有一点体会,很多评论和报道中,立白销售总经理在价格管理和货管理方面做得很好。立白销售总经理就是把简单的事情重复做,把简单的事情做到位,所有这些都是基于一种责任,在责任的基础上做什么都是认真的。

  我们看到很多企业的合同都有关于对串货的处罚,但是为什么很多企业失败在这一块,很多企业都失败在网络管理、价格管理、冲货管理上,但是立白销售总经理这一方面在行业中做得相对好一点,立白销售总经理没有用硬性手段,还是用文化管理,立白销售总经理为什么这样讲?我刚才在报告当中谈到,立白销售总经理从成立那一天起就是建立了专销制度,我们的经销商只经营我们的产品,这样我们的网络才能专心与我们共成长。只有一点,你只有认同我们的文化,我们才有合作的基础,在这个基础上我们谈合作。

  我们有商会制度,我们的客户每年年底都要召开全国性经销商大会,商会就是文化灌输过程,我们会告诉客户,经销商为什么做生意?什么可以做,什么不可以做,商会制度就是文化平台,就是经营理念的平台。

  立白销售总经理是率先走出深度分销这一步的,立白销售总经理在成立时就要求做行商,我们要求服务到位,我们通过点对点的服务把每一家零售商服务好,我们要求统一的零售价格,不允许擅自高价和低价,我们会有一个检查队伍做这个事情,我们也帮助零售商整理货架产品,这样零售老板感觉到立白销售总经理是负责任的企业,如果消费者看到你的货架很脏,他是不愿意购买产品的,虽然是一包小小洗衣粉,但是立白销售总经理要把这个做到位。

  说到互联网这一块,立白销售总经理还在探索中。谢谢!
提问:谢谢薛总,我叫任文斌,我是一家中小企业负责人,一家中小企业要慢慢做大要有很好的营销团队,如果他没有资金留住人才就要靠文化,请问,在中小企业很小的时候就建立一个什么样的文化使它有传承性,和它发展到中型企业和大型企业都是统一文化,而不是发展一个阶段就改变了,我们怎样在从小的时候建立一个企业文化?

  薛洪伟:刚才我们也谈到这个问题,任何企业都是从小到大,当我加入立白销售总经理的时候,我记得很清楚,我签的第一份责任书只有几千万的生意,到今天来看,生意突破了100亿。从根本来讲,几千万是很难生存的,我们为什么发展起来?当时我下面一个人没有,只好先找一个人,后来又找了两个。在我们起步的时候,没有生意支撑那么大的框架和组织平台,更重要的是建立一种亲缘文化和亲情文化,让员工感觉到诚信和安心、放心,一个员工愿意和老板合作,钱仅仅是一个方面,更重要的是他希望有一种安全感,有一种诚信感,那个时候我们是通过齐心合力,不断和员工分享愿景和机会。企业小的时候,更重要的是建立诚信、诚实的文化和亲情氛围。很多企业发展中遇到的问题是不诚信。说到的事情一定要做到,否则,与其做不到,还不如不去说。我们的团队流行着一句话,即“做你所说的,说你所做的。”建立一种诚信的文化是很有必要的,这是留住员工的一个重要条件。谢谢!

  靖鉴强:这个问题提的很有普遍性,我上次和薛总说,要做文化要把人调好,文化就是在于头去倡导的方式,你本身的身体力行就在影响,有时候口号不重要,重要的是你自己当老板,他怎么样去身体力行倡导一种东西,这种东西久了会复制,最后会成为文化。我们最近在跟一些企业做文化战略、文化梳理发现一个特点,这个文化不是企业制定的,是发展出来的,你只有总结,总结它的东西再帮助它传承。这是很多当老板困惑的地方,今天薛总给我的是很实战的技术,大家可以用心去体会一下。

  提问:您好,我的问题是,您今天的讲座当中很多提到留住员工,你在留住员工的过程中给他换岗位,但是你的公司中哪有那么多高岗位调换工作,如果这样职工很多会堆积在那里,会影响工作的安排和计划,你是怎么调度这个过程,怎么协调这个矛盾?

  薛洪伟:这个问题提的很好,在我们企业这个现象不存在,我们企业不断成长,不断壮大。我们的市场会越做越细,需要很多岗位。我们立白销售总经理销售每年都要扩招一些岗位,这还远远满足不了销售做细的需求。市场在发展,它的岗位需求也在变化。

  第二、在企业的成长中,我们也保持适度的淘汰率。我们也会对部分员工挪位子,挪位子是建立在对品德良好和对企业有认同感的员工基础上。如果员工不认同企业,没有效益、老油条,我们也会坚决淘汰,重要的是企业要有理想,要发展,在发展中解决问题。在去年出现经济危机的时候,很多企业会感觉盲从,我们这个时候连续开了若干次会议,最后讨论定位机遇年、大发展年,要抓住机遇,成为在危机中胜出的伟大企业。

  一个企业不能让他走下坡路,只有在它不断的成长中,员工才能保持高度的士气,发展中解决问题,一个企业要立志做大做强,不能满足于我们现在是2000、5000万的现状。作为一个老板,信心是对整体员工的鼓舞,企业发展是硬道理,矛盾要在发展中去解决。谢谢!

  提问:非常感谢薛总给我们这个机会了解国内的民营企业,通过薛总的介绍,我对立白销售总经理公司已经有一个更深入的了解,我自己也是做销售的,在外资企业。作为消费者,我们每一个人都是日用产品的用户,坦率的讲,以往对国内企业生产的产品在日化产品当中我们用得比较少,90%用的是国外的产品,今天通过薛总的介绍,我起码会去尝试用立白销售总经理的产品。

  我在这里想问一个问题,是和我工作相关,我在外企做销售,特别是在石化行业,我们看到这几年在外企进入之后,外企进入国内市场还是长驱直入,他们有很多品牌、资金的优势,前面薛总也提到你们面临的都是国内外大企业。在你们这几年快速发展过程中,你在跟国外企业的竞争中,这些对手还是很强大的,你们在过去的竞争当中,你觉得和这些竞争对手竞争过程中,他们的弱点或者是他们的一些缺点,还是什么让你们最容易在哪些方面建立自己的竞争优势?我不在日化行业,不存在竞争关系。

  薛洪伟:这个问题不存在保密性,各种官方报道也很多,外资企业都是巨无霸,都是非常优秀的企业,宝洁有160多年历史,联合利华也是上百年,汉高也是上百年。在和国际企业比较中,我们不断的学习和吸收,我们也不断的引进外资企业一些经验丰富的人才。

  在和国际企业的比较当中,我们谈不上全面竞争,我们是在追赶,因为他们毕竟在全球来讲都是几百亿美金。在中国的市场,我们有对中国市场、中国消费者的了解,我们有自己的网络优势。目前我们推出很多高端产品,如去渍霸洗衣液,请周迅代言,都是为了突破目前产品的现状。

  对民营企业来讲,只要有机会就要抓住,我们不会等待。重要的一点还是文化上,我们深刻的体会到立白销售总经理这几年的发展,靠的就是快速高效、改革创新。我们体会最深得是,我们和外资企业竞争当中,我们唯一的优势就是快速,反应快、应对快、改变快。这是我们总结这么多年的经验。我们没有资金的优势,没有品牌的优势,人才结构、专业化都没有办法竞争,唯一的竞争优势就是反应快,应对快,我们竞争的唯一武器就是快速高效。

  为什么今天谈文化,就是这个问题,这是我们实实在在做的,任何一个反应在3天从上到下灌输到位。谢谢!

  提问:尊敬的薛总您好,台上的负责人也非常付出,谢谢!我现在面对的情况是这样,我们现在老板是无意中抓住了一个机会,他是做化妆品品牌,针对发廊用品。其实他根本不懂管理,我们目前要真实,大家来了一定是解决问题的,如果一个老板连这个都不敢承认,他也没有升级。我现在面临的问题是,他的公司有一定知名度,他除了品牌有知名度,工厂管理有很大问题,营销团队都是一团糟,我现在才开始加入他的团队,他上面还有一个所谓的职业经理人。我听到您说国学,我们基本上对这一块有所了解,我也打算用这一块方式来做,但是我现在面临的就是,老板比较固执,他一直抱怨团队,他心里很好,但是他很迷茫。

  靖鉴强:您的问题是解决你的问题还是老板问题?

  提问:我是不知道如何去做。

  靖鉴强:我听了以后觉得,我的员工是不是也是这样抱怨我,小企业总是有很多问题,而且不是问题的问题也是问题,这让很多会员接触的时候很头大,我们怎么有这么多问题。你在这个位置应该怎么做?

  第一、你要讲国学,你要知道,这是所有中小企业都存在的问题,这是常态,你现在遇到的问题也是常态问题。老子讲“知常越明”,知道这是常态,不抱怨、不评价。知道这个常态之后,在这个基础上去做事,就是明白人。我们很多人看到这种常态之后评价它,老是把它放在心里,我们的心里不平,不知道这就是生活,这就是企业,都是如此。怎么办?我知道这是正常的,失长落长,你这样心就平了,心平了就能做事,你现在做的第一件事情就是你把心放平,你能做到这个事。为什么我觉得你像说我,因为我们很多中小企业的老板,的的确确会出现这样、那样的问题,因为很多中小企业的老板不像薛总,他外面有其他人建防火墙,中小企业的老板是赤裸裸的裸露在外面,一个小毛病都会被放大,所以君子不可不修身,这是为中小企业老板提醒,有时候你一点点的动作会放大很多倍,为什么?这是在裸泳,没有防火墙。

  提问:薛总您好,很高兴今天听您的演讲,我问一个有关于企业文化方面的问题,我们公司比较特别,我们的核心竞争力也就是企业文化和团队,为什么?因为我们的企业和员工都是把全国各地的残疾朋友创办的公司,至今也十几年了,我看到您的演讲内容里面提到企业员工,我们十几年没有流动率,大家对公司的认同度也很好,我现在有很多问题问你,因为时间我只问一个:

  在做企业的时候,一个是企业文化,一个是产品。我的企业文化是对我内部员工的成长,对整个企业内部的运作起作用。怎么样通过企业文化的方式把我的客户转变成购买力,因为企业发展必须要客户买单,我怎样让我的企业文化推动客户购买我的产品?

  薛洪伟:首先,非常抱歉,我不是搞企业文化的。第二,我一直做销售,从大学毕业一直做销售,从来没有转过行。在做销售的十几年过程中,我们越来越理解到文化是统领销售最重要的,文化和购买力是两个概念。

  刚才你谈到如何让客户买单,第一,我不懂你的客户是什么,是经销商客户还是零售商、消费者,你的客户概念很大,我们一般讲的客户有供应商、经销商、零售商、消费者。

  提问:我们不是做具体产品销售,我们是做软件开发,我们给企业提供信息化解决方案,企业就是我的客户。

  薛洪伟:你今天问我这个问题我没有办法回答,文化解决不了这些东西,为什么这样讲?我也不可能强求让消费者购买立白销售总经理,我们做销售更重要的是分销,把产品送到消费者面前,消费者选不选是他的认知,这是企业的营销要解决的问题。我们通过多种媒介组合广而告之产品功能、功效、性价比,另外,试用、派发,朋友推荐也是好的销售形式。就像刚才这位老兄,他觉得立白销售总经理的老总在上面讲的不错,他回去用,觉得不错就跟朋友推荐。如果你的客户认同产品,就会去影响其他客户。比如说,你把你的产品推荐给华为,华为的老板和华创老板是好朋友,哪一天华为的老板说,某一个企业产品做得不错,这就会对你的产品销售有帮助,这就是口碑效应。
靖鉴强:其实薛总也讲出一个东西,企业文化里面包括品牌文化,品牌也就是营销理念包含在大一统里面,你的营销理念是怎么样传递给客户?它是一个传播问题。薛总给你介绍的就是传播问题,你怎么样通过一种传播让人家认可你?这是营销问题。它其实和前面的问题有联系,但是它的的确确需要你单独做系统。这是两回事。

  提问:薛总,我们的企业是做电子元件的,成立了几年,我们的企业自认为管理还算不错,有一个例证,我们的企业的矛盾不是内部矛盾而是订单问题,我请问您,明年的经济形势是“春天”还是“冬天”。第二,我们后面的三年战略规划怎么定?目前我们的基本状况是订单做不赢,员工不好招,招来的很浮躁、不稳定。

  靖鉴强:本来今年可以再做一个亿,但是因为招聘不来就减下来了。

  提问:根据我们目前的困惑,我们目前的基本定调是进一步发展壮大,发展壮大了,后续的订单销售方面又如何往上补充?谢谢!

  靖鉴强:第一是对未来3年的经济展望和预测、预判。第二是在预判当中你的公司应该怎么做,你问我就行了。

  薛洪伟:这个问题我很难回答,第一我不是宏观经济学家,我也不是国家统计局的专家。对于经济形势的判断,我还是认为2010年经济是比较乐观向好的,我们是大众日用品,消费者的需求在不断提升,农村不断城镇化,城镇化的步伐逐渐加快,另外超市的连锁化,我们国家的洗衣粉消费用量大,洗衣液消费量小。作为大企业,我们要担负起引导消费者消费的习惯。我们对明年的判断是,第一个季度,整个国家经济将全面快速增长。

  我们确定了未来五年规划,公司各个部门都会围绕这个目标开展工作。你说的人力资源问题我们同样面临挑战。一方面对大学生培养,另一方面是引进急需的人才,人才问题一把手要亲自抓,才能招到适合你的“口味”和企业文化的人才。谢谢!

  提问:尊敬的薛总,今天很荣幸在这里感受到你们的大智慧,从刚才的PPT提到,您在去年预计今年有一个大的增长额,实际上已经超过了,像您这样一个快速增长的企业,预测是想到重要,特别是对消费品这一块,对于消费者里讲,我今天去买这个品牌如果没有,我就去选择别的品牌。我现在的销售和预测这一块关系比较紧密,我想请教一下您在做预测这一块有什么高招。

  第二、消费品涉及到全国性的铺货,订单的一个过程,民营企业在资金方面没有外资公司那么财大气粗,特别是在控制库存方面有什么好的方式,让资金滚动起来,可以实现快速的发展?谢谢!

  靖鉴强:预测的高招就是奇门钝甲。

  薛洪伟:我们企业的现金流运转是良性的,我们对经销商是款到发货,我们从经营的第一天起就是这样寻找客户的,当大家还不很熟悉立白销售总经理的时候,我们就确定了现款后货原则。

  对于库存,我们一般保持1.5倍的库存,我们调拨周期是45天,我们的计划一般会提前45天下大,各个经销商会把自己下个月的要货计划在每个月的10号左右给销售部,销售部会下达给生产控制部门,生产控制部门会下达到各个生产公司。有一些货流动很快,不会滞销,计划可适当大一点。一些产品消化慢,就严格按照订单来生产。

  预测是要发挥集团的力量,我们每年的7月份做第二年战略规划,我们有集团战略规划部牵头,我们每个品类有品类总监,品类总监会对这个产品目前的表现、分销状况和表现力、份额、铺货等等做一个预测,每个品类总监确定每个品类的生意,之后会形成总体公司生意目标,我们再把整体生意根据区域策略,转化为区域目标,之后到分区目标,不同的地区有不同的策略,不同的策略有不同的营销方式。规划需要从品类预测到资源配比,然后计划部门、物流部门会把这些计划转化成产能配比,工厂的布局等方方面面,所以这不是我一个人预测的,它涉及方方面面,是非常复杂的工程。这个事一般要搞5-6月,很重要,我们有一句话叫,生意是规划出来的,规划你明年打赢就打赢,失败就失败。

  靖鉴强:其实关于战略的东西,关于未来发展的东西不是问谁都可以解决的,不是我们两个在那里吃顿饭就可以聊起来的,我到一个企业去做,要把企业中高层关起来一天、两天谈,因为只有他们了解企业,他们要对企业的情况进行评估才能得到解决方案。我很希望在座的一些企业老板,把这些东西理性化,什么叫理性化?就是科学化,做科学是系统,一定要在系统方面建立资源优势,把它整合出来,发展规划战略,最好的方法就是理性、科学,应该对大家很有启发,每一个战略的完成可能来自于经销商的某些反馈,可能来自于某个市场的发展,有很多因素,这种都需要去做细致的工作、科学工作,我们很多原来做老板都是这样,拍脑袋就去做,现在不行了,现在拍脑袋越来越少,都乱拍的时候你还可以,如果都科学发展,你再乱拍就不行了。

  薛洪伟:我们的规划建立在方方面面的数据上,有市场占有率数据,消费者数据,广告量投放对比等等,我们集团的战略规划会议要开若干次,市场战略规划会议若干次,在这5-6个月做规划是非常辛苦的,这是一个上下形成共识的过程,也是很重要的动员过程,对你第二年的执行非常有利,你们不要小看规划,这是很重要的事情,规划好了就成功,规划不好就失败了。

  提问:首先,感谢薛总的精彩演讲,也使我对企业做大、做强靠的是文化这一点有进一步的了解,我提的两个问题是:

  第一、您说的销售靠的传承和创新,在09年金融危机的情况下,立白销售总经理也有创新,你能否在这方面进一步说明。

  第二、立白销售总经理是创造世界品牌,目前立白销售总经理在资金和品牌上没有和国际品牌对比,立白销售总经理在国际市场上也不会有那么丰富的经验,请问您在国际市场的开发是怎么样的?

  薛洪伟:关于国外市场拓展,现在主要还是通过广交会、商务平台,已经在东南亚、香港、非洲、中南亚国家很好的打开市场,我们都有代理商,有的地方是贸易商,我们现在正在尝试在一些国家走出去,派驻我们的业务团队,真正的扩充国外市场。最近我也见到菲律宾、香港的经销商,他们对我们的品牌非常看好。

  外国企业进入中国市场很自然,我们进入国外市场也是很自然的事情。企业发展以盈利作为发展根本,只有这样企业才能发展下去。

  提问:谢谢薛总给我们的精彩报告,我在这里问一个比较简单的问题,每一个行业都有它很深的学问,您在销售这一块做了差不多十几年,取得了丰富的经验,您认为行业除了基本的销售外,还应该有什么样的基准成为行业的佼佼者?

  靖鉴强:薛总是搞营销的,我们特意找了一些营销专家,我觉得挺好,刚才那位做营销人员的抱怨,他本身有一个沟通机制在里面,当老板的要想一想,他为什么有这种声音,从另一点,我们做营销的,薛洪伟怎么从太太到立白销售总经理,您肯定有自己的决策和做营销人的特质,您可以给大家分享一下?

  薛洪伟:我简单讲一下,在座的老板比较多,十几年前我跟大家一样,研究生毕业来到深圳,我是第一届获取工商管理学位的。赶上国家大发展时期,很多同学进入了证券公司,我的同学当年有的已经有上百万的收入。我去证券公司一周就辞职了,觉得没兴趣,所以,做销售最重要的一点就是你是否感兴趣兴。因为你有了兴趣,所有的困难对你来说都不重要。当你选择自己的职业时候,你一定要想好,否则不要进入这个领域,我也忠告各位师弟、师妹们,一定要想好,销售人员要承担很大压力,要能够忍受孤独。你要有准备才能进入这个领域。

  我现在一直在找几个工商管理助手,我看中的是一个人的毅力和对钱的态度。销售是一个厚积薄发的过程,另一方面要具备对钱的正确态度。“君子爱财,取之有道”。我不赞成一个销售人员通过不断的跳槽获得升迁的机会。销售人员应该通过自己的努力伴随企业成长。那是真本领。

  总之,我希望销售人员第一,要有积极的兴趣;第二,要有一个渴望成功的态度。第三,一个销售人员不能朝三暮四,必须在不同的销售岗位上历练。谢谢!

  靖鉴强:薛总讲的很多是做营销的人要去思想的,兴趣第一,没兴趣也做不了,另外一个是,做销售没有欲望不行,但是欲望要放在业绩上,我们经常碰到销售做出一些名堂就要钱了,老板也很害怕,不出这样的人还好,一出来就麻烦。

  今天薛总是典型的案例,他是一步一步的成长为一个优秀的管理人才,一个优秀的集团中操控上百亿销售额的老总,大家想一想,这个财富自然而然就到了,这样他带来的成就感是很多时候比不了的。我本来想问一下薛总在未来的销售任务,他已经回答了,您还有没有补充的?

  薛洪伟:其实,我们这个圈子很小,我们刚才坐在外面聊天,我圈子里面的朋友好多靖总都熟悉。在这个圈子里,你的信誉很重要,每一个老板都想找到帮助他成就事业的人,你的口碑、信用对企业的责任是每一个老板都愿意合作的基础,作为即将走向社会的大学生,一定要注重自己素质的培养,注重资质和信用,这是成就事业很重要的基础和心态。在这么多年,我不断的引导和教育我们的团队成员如何提升素质,我们面对面的谈心。很多大学生在我们企业,2年以后就可以作区域经理,很多人3年后都会独立承担管理重任,因为有一个体系造就和培养他。另外,对于做人、做事都非常好员工,如果想去创业,我们会鼓励他们尝试,我们也告诉他们如果你在外面创业不好,立白销售总经理就是你的避风港,你们没有对不起企业,你们对企业很好,所以当你们创业失败就回到企业中。因此我们的很多员工创业不成功就会给我们打电话回到企业。这对你们希望优秀的人才回归给以借鉴。

  靖鉴强:快到年底了,我们一些会员来了不少,我们在1月28号有一个会员的联谊,大家要积极参加,我给大家讲一句吓人的话,跟着我们走过几年的会员现在很多都很不错,但是觉得自己不错出去的这两年都遇到问题了。经营大师论坛是一块福地,我最近碰到了一些企业,他们原来跟着我们觉得不错,最近又焦头烂额,所以大家要跟着我们往下走,我们年底做一个会员的整个大联欢,希望大家积极参与。

  另外,深圳的同学以后回去多给研究生和学管理的同学号召一下,我不知道深大学习的积极性这么淡薄,有这么好的老师,学生来得不多,这是我很不理解的地方。

  感谢大家,今天来参加这个论坛,我们再次用掌声感谢今天薛总坦诚的分享,精彩的分享!

  主持人:感谢两位老师的精彩互动对话,也感谢各位企业家的积极参与,相比大家都从中受到很大启发,对企业如何在行业做大、做强都有了自己新的看法和感悟,同时再次感谢两位老师!

  今年的论坛有了很多思路和想法,我们希望在这样的经济形势下整合论坛的资源对接,可以更多的帮助到企业和企业家,也希望吸引到更多的企业家到论坛中来,希望和大家一起走向辉煌。各位嘉宾、会员朋友们,希望大家能够一如既往的关注我们的论坛活动,为我们的论坛增添光彩,同时希望大家能够更多的来参与我们的活动,另外特别提醒的是,2010年的年度峰会,我们到时会邀请十几位企业家莅临峰会请大家不要错过这次豪门盛宴。谢谢大家的参与,本次论坛到此结束!

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。