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企业培训师观点:建设项目经理工作绩效的提升途径探索

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

 一、引言

  建设项目经理是土木工程项目承包公司派驻在工程项目建造过程中的具体负责人,其对该项目经营管理成败将直接影响到公司的经营效益与企业发展。项目经理受工程项目承包公司法定代表人的委托对所承接的工程项目实施建造全过程管理,公司法定代表人与项目经理之间形成了法律意义上的委托代理关系。实际上,由于委托方与受托方之间存在着信息不对称,委托方对受托方的欺诈行为往往不易被发现,从而造成工程项目经营效益难以控制,甚至造成委托彻底失败。如何在信息不对称情况下促使项目经理努力工作为企业创造更大的效益,是项目经理工作绩效控制的核心内容。下面拟对项目经理的工作绩效控制进行具体的分析探讨,并提出相应的对策。

  二、影响建设项目经理工作效绩的因素

  实际上,建设项目经理的工作绩效最终落实到所承接工程项目的经营绩效上;所以衡量项目经理的工作绩效可以转化为对工程项目的经营绩效的评价。对工程项目绩效影响的相关因素很多,这些因素往往相互联系、相互作用,从而共同决定了工程项目的最终经营绩效。为了分析问题的方便,我们可以提出如下假设:一、在工程项目经营管理过程中所需的人、财、物及机械设备等各种资源是满足项目建设需要的;二、项目经理自身的管理能力也是符合项目建设管理的实际需要。在上述情况下,一般而言项目经理的主观努力程度(以下简称努力度)则是决定项目经营管理成败的主要因素。项目经理能否为工程项目的经营业绩提升而努力,往往与以下几个条件密切相关:

  1、项目管理岗位的竞争程度(竞争度)

  建设项目管理岗位的竞争程度,将直接影响项目经理能力的发挥。项目经理竞争上岗的程度越激烈,其获得该岗位就越不容易,一旦获得其必然得到很大的成就感,工作积极性当然就高。反之,如果通过公司行政指派的项目经理,其工作积极性就低得多。另外,如果项目经理通过竞争上岗,且双方经过充分的磋商,双方信息不对称程度就较低,双方订立的合同,对项目经理激励与约束程度都较大;而公司行政指派的项目经理不通过竞争就可以获得项目管理权进而获取相应效益,由于行政指派更多体现了委托方的意愿(实际上这也给受托方制造了更多信息不对称的机会),从而造成双方信息不对称程度较高,其订立的合同对项目经理的激励与约束程度都较低。

  2、项目经理的薪酬收入

  为了充分发挥项目经理的能力,增强其对岗位职责的责任心,提升其项目管理的积极性,依据委托代理理论,项目经理的正常收入除了工资收入部分,还应该获得一定的奖励收入。项目经理的奖励收入部分往往与项目工作绩效挂钩,即预先确定一个具体的工作绩效考核目标:如果达到或超过考核目标,就奖励一定比例的超额利润;如果未完成考核目标,就对项目经理惩罚一笔罚款。通常获得的奖励收入越多,就越易发挥项目经理的积极性,同时公司也越就会获得更好的效益。所以,一般项目经理的收入包括工资收入部分和奖励收入部分,后者份额往往大于前者。同时在委托代理关系中,项目经理由于其所处的管理位置,为了获得更多的个人利益,部分项目经理可能会出现道德失范行为,即为了获取个人不当收入,从而不惜损害公司利益,这就需要采取有效的约束机制加以控制。

  3、目经理的个人声誉

  良好的个人声誉是对项目经理长期项目管理效果的社会正面评价,也是项目经理良好的综合素质的客观反映。项目经理良好的个人声誉既有利于公司的投资者与公司员工树立对公司发展的信心,也有利于创造公司良好的企业形象,从而赢得更多的市场份额,相应地获得更大的经济效益与社会效益。从某种程度上说,良好的个人声誉是项目经理的第二次生命。所以,项目经理总是努力追求并期望获得这一殊荣。

  三、建设项目经理工作绩效的提升途径探讨

  总体上说,项目经理的个人能力越强,工作越努力,掌握的资源越多,相关因素的干扰越少,项目经理所管理项目效果就越好,显然也会使公司获得较好的经营绩效。下面对影响项目经理工作绩效的各种因素详细讨论。

  1、项目经理的经营管理能力。项目的经营管理能力越高就越有可能获得较好的工作绩效。检验项目经理经营管理能力的最好方法就是依据以往项目经理的工作绩效记录加以比较,而促使项目经理经营管理能力充分发挥的最好方法就是引进竞争机制。

  2、项目经理所能掌控的资源。掌握或控制的资源越多,就便于其经营管理效果发挥,其工作绩效就越明显;显然,项目经理努力工作管理一个大项目所获得的工作绩效肯定比同样努力工作管理一个小项目所获得的工作绩效大得多。

  3、项目经理岗位竞争程度。项目管理岗位竞争越激烈,项目经理的努力程度就越高。实践证明经过竞争上岗的项目经理其工作努力程度比通过行政任命上岗的项目经理的努力程度要高得多。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。