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企业培训师观点:如何成为一个优秀的项目经理

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

1、必要的专业技术素质

任何一个项目都涉及到特别的专业技术,如IT、汽车、土建施工等等,项目经理必须对这些技术具备足够程度的了解,这是项目经理有时需要使用的所谓“专家权威”。但项目经理获得这个岗位所依靠的并不是他的专业技术素质,而是他的领导和管理能力。

2、强化计划与控制能力

计划和控制是项目管理的核心。

计划是项目经理利用有效的沟通技巧和其它能力,结合组织方针政策、项目目标、约束条件等因素,与项目相关人员就5W2H达成一致的沟通过程,这也是一个相互承诺的过程,对计划的管理就是对项目目标(包括组织目标和个人目标)的管理。

计划和控制是一对孪生兄弟,没有计划,控制也就没有了意义。项目控制就是在项目执行结果与计划相比发生偏差之后(包括范围变更)所采取的行动,包括偏差大小的识别、偏差处理和变更程序。

3、沟通与协调能力

项目经理的主要角色之一就是集成(Integration)。所谓集成,就是按照项目目标的要求将项目的各个可交付成果(Deliverable)按照一定的时间、空间和逻辑顺序有机地组合在一起。其中要和每个职能部门打交道,还要和包括客户、供应商甚至还有银行、企业部门等项目干系人打交道。这一切都需要项目经理来负责集成,需要他在这些职能部门和项目干系人之间不断地沟通和协调。

一个性格内向、不熟悉与这些项目干系人进行沟通所需语言的人,一个没有掌握适当沟通技巧的人,一个不懂得如何制定沟通计划的人,是无法完成有效的沟通和协调的,因而也无法完成项目集成。

4、风险意识

项目的一次性和独特性决定了项目的风险性。有职业素养的项目经理不会做出冒然承诺,在项目计划阶段都要进行充分的风险识别和分析,做好应急计划(ContingencyPlanning)和风险应对计划(ResponsePlanning);在项目进入执行阶段后,需要周期性地进行风险跟踪和监控。

5、领导能力(Leadship)

领导能力主要表现为指明方向、制定决策和影响他人。项目经理必须善于激励、意志坚强、精力充沛、充满激情和自信。在团队处于焦虑或失去信心的时候,项目经理需要给他们以鼓舞、方向感;在项目进展顺利时,他需要指出项目可能面临的问题和困难。另外,项目经理还需要具备足够的政治意识和勇气。

6、认真对待项目的收尾

在收尾阶段,要处理好项目中的一项项似乎总也完不成的“乱尾”工作和质量返工(PunchList);还有一系列诸如的应收帐款和应付帐款问题、团队稳定问题、产品验收问题等各种情况。收尾工作的好坏甚至直接关系到项目干系人对该项目的总体评价,所以,真正有职业素养的项目经理会非常重视项目的收尾,做到善始善终。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。