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以“文化”管理企业

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

随着近年来人们企业文化建设关注度的升温,“文化管理”逐渐进入人们的研究视线。指的是从文化的高度来管理企业,以文化为基础,强调人的能动作用,强调团队精神和情感管理,管理的重点在于人的思想和观念。文化管理的前提和基础便是“以人为本”,作为企业文化的一个重要部分,这已经成为大多数知名企业共同奉行的文化标准。
为什么要实行文化管理?这种管理方式对于制度管理有哪些补充意义和作用?我们可以先来看看摩托罗拉公司“肯定个人尊严”的价值观的管理模式。
摩托罗拉公司的企业价值观是:尊重每一个员工的人格尊严。在这种核心价值观的统领下,他们的管理方式可概括为:开诚布公,让每位员工直接参与对话,使他们有机会与公司同心同德,发挥出各自最大的潜能;让每位员工都有受培训和获得发展的机会,确保公司拥有最能干、最讲究工作效率的劳动力;尊重资深员工的劳动,以工资、福利、物质鼓励对员工的劳动做出相应的回报;以能力为依据,向员工提供均等发展机会的政策等。
在这种核心价值观“尊重个人,肯定个人尊严”的引导下,摩托罗拉为员工创造了一种健康积极的文化氛围,聚集起一批具有相同价值观的员工。在相互认同的工作方式和工作氛围里,员工们为共同的价值目标而努力,使摩托罗拉形成极强的凝聚力和竞争力,最终赢得竞争的胜利,实现员工和企业的共同和谐发展。
制度是文化的外壳,文化是制度的内涵。摩托罗拉的案例说明,企业管理不仅是一门科学,更是一种文化。以“文”治企这种软管理,实际上便是一种“仁政”的表现形式,是对企业制度管理这一硬管理的有效补充,也是企业实现最优化管理的一种文化保障和依托。
作为管理者,怎样用情、理、法的观点来看企业呢?中国人重“人情”,传统的“人情法则”更是根深蒂固。自古有法,可法理不外乎人情,其根本还是“人治”,重感情,轻制度,讲究柔性教化,“高举,轻放”。不少官员总说清正廉明,秉公执法,但“万钟则不辨礼义而受之”。
其实,法是企业管理的根本,是没有余地的,是最无情的,企业任何人都要遵守,这个法的适用范围是整个公司、是所有人。怎样把法落实呢?只有依靠一些具体的规章制度,因此法是管理理念的精华,管理制度是执行决策的最有效工具,具体到每一个部门和团体就要讲理、讲管理制度了。最后企业的法和理要落实到具体的个人上,去执行,就要用人性化的方式,就要讲情。所以有的企业讲:我们要有情管理,无情制度。只有认识清楚了企业中的法、理、情的本质,才能端正企业管理的态度,创造更大的业绩。说到底,我们要建立起企业的柔顺机制,寓文化于管理,以保证企业持续、稳健经营。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。