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培训讲师谈管理:下一扇印度IT之门

企业培训师吉宁 2015年12月12日 培训讲师谈管理

  印度跻身全球十大经济体,它在IT服务和业务流程外包(BPO)方面的大规模开拓,被视为成功典范而广为传颂。那些正在崛起的印度巨头公司对于赞誉当之无愧,比如Infosys、TCS和Wipro。这样的IT服务公司和它们产生的涟漪效应对GDP的贡献估计在1330亿美元左右(根据2000年美元恒定汇率计算)。与之相似,另一个产业也改变了印度经济并且创造了GDP——手机产业,一个并不那么知名的IT产业。它的影响才刚刚开始,但我相信手机对印度经济的崛起会比“常规”IT产业贡献更大。


  手机已经丰富了大约9亿印度人的生活。手机设备的销售对就业产生了正面的拉动,就业增长又因此推动了对住房、娱乐和其他商品及服务的需求。手机行业至今已经至少创造了1500万个工作岗位,这个数字和印度其他常规IT行业一样多。但是两者的真正区别在于:印度的手机行业可以让社会各阶层都来创造价值。


  每当一个人花少许钱打电话来获取信息从而节省时间时,他都可因此处于优势地位。不管人们是否受了教育、是否有文化、是否住在城里,他们都变得更有生产力。这就是普通印度人即使收入微薄仍然愿意花钱购买手机服务的原因,这一点对一些西方人来说难以理解。


  印度经济从这些个人收获上获益。研究表明:容易获得且成本低、效益高的通信加速了专业分工和交换,同时提高了生产效益。在一项对120个国家的研究中,世界银行的强祯蔚发现10%的手机渗透率会让经济实现平均0.8%的增长。我们看到,从1996-2011年,印度GDP几乎翻了3倍,从3810亿美元增到10400亿美元(仍然是根据2000年美元恒定汇率计算)。在那段时间,人口的手机渗透率从0攀升到超过80%。根据强祯蔚的研究,我估算在15年中手机对GDP增长的年贡献率为1%,而印度6590亿美元的增长中有1370亿是手机行业带来的。


  最后,考虑到IT行业的命运虽然很大程度上依赖全球经济,但手机行业却可以利用印度最大的资产——其庞大的人口数量。手机对减少收入差距的贡献拥有巨大的经济影响力(随着印度贫富差距的扩大,这是一个很严重的问题)。当低收入阶层获得购买力之后,因为经济规模庞大会出现更多创业机会。当市场大到足以弥补内在的风险之后,创新自会增加。


  同时,当手机数量充足时,就有了渠道让很多创新能够达到各自的市场。即使当大部分基础设施,比如水、电缺失时,手机网络为政府及企业包括跨国公司提供了有效的途径,来把银行、医疗、购物和娱乐服务送达印度庞大的人群中。


  印度IT行业虽然很成功,但当我们着手写关于印度经济崛起的历史和为仍在挣扎的经济体写指导手册时,我们不要忘了手机行业的贡献。作为经济赋权的工具,手机的影响力超越了印度的特殊环境。在任何一个国家,民众的参与都是实现整体进步的关键,而手机把产生价值的力量交到了每一个人手中。(译/陈圆妮
校/李全伟)


  伊克巴尔·卡迪尔(Iqbal Quadir)是麻省理工学院研究发展实践和企业家精神教授、列格坦发展与创业中心创始主任、孟加拉国最大电信运营商
Grameenphone 的创始人。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。