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培训讲师谈管理:罗莎贝斯·莫斯·坎特:兼顾社会学与管理学

企业培训师吉宁 2015年12月12日 培训讲师谈管理

罗莎贝斯·莫斯·坎特(Rosabeth Moss Kanter)于1943年出生在美国俄亥俄州克利夫兰市,早年就读于宾夕法尼亚州布尔矛尔女子学院(Bryn Mawr College),获得社会学学士学位,后来在密歇根大学获得社会学硕士和博士学位。1986年至今,坎特一直任职于哈佛商学院,其研究领域为战略、创新及变革的领导艺术。1977年,她凭借自己的第一部管理学著作《公司男女》(Men and Women of the Corporation)声名鹊起,坎特经常为《哈佛商业评论》撰稿,共发表了13篇文章,并于1989年至1992年间担任该刊主编,著有“变革三部曲”:《公司男女》,《变革大师》(The Change Masters)以及《巨人学舞》(When Giants Learn to Dance)

罗莎贝斯·莫斯·坎特是为数不多的取得国际地位的女性管理大师之一,也是最负盛名的管理思想家之一。

由社会学转入管理学,坎特可谓半路出家。1977年,她凭借自己的第一部管理学著作《公司男女》(Men and Women of the Corporation)声名鹊起,并奠定了其在管理学界的地位。20世纪80年代,坎特成果迭出,声誉日隆,她积极呼吁大公司进行改革。20世纪90年代,很多大公司遵循她的观点进行变革而变得更加灵活,她也因此被称为“大公司的舞蹈老师”。

坎特经常为《哈佛商业评论》撰稿,共发表了13篇文章,并于1989年至1992年间担任该刊主编。她著作颇丰,写作或与他人合作写作了18本书。她的著作内容详实,案例丰富,旨在理解和解释最重要的组织——大公司,并使之变得既有效又更人性化。正如她自己所言,“公司是社会中最有力量的实体,它不仅提供就业,还通过产品、服务来塑造人们的生活,如果你关心世界,你就必须研究公司”。坎特的多本著作都反映了这一观点,如《公司男女》,《变革大师》(The Change Masters)以及《巨人学舞》(When Giants Learn to Dance),这三本书也被称为坎特的“变革三部曲”,是其经典代表作。

《公司男女》在坎特的思想发展过程中,占有重要的地位。该书以现实商业世界中的一家大公司为研究对象,探讨了职场中女性、少数族裔的弱势及其成因。她认为,女性难以在职场中获得跟男性一样的成就,并非是女性自身的原因所致,而是由她们所效力的组织所决定。若要打破女性职场中的天花板,需要做出改变的是组织,而非个人。

1983年,坎特推出新作《变革大师》。在书中,坎特对《公司男女》中发现的官僚体制弊端进行了深入研究,并提出运用企业家精神来纠正美国企业日益僵化的管理体制的观点。该书被《金融时报》评为20世纪最有影响力的商业书籍之一。

六年后,变革三部曲中的最后一部著作《巨人学舞》出版。在这本获得巨大反响的书中,坎特对《公司男女》和《变革大师》中的观点有着更进一步的阐释和发展,她提出“过程优于结构”的论点,认为组织及其成员的关系网和社会资本,要比日常的管理体制更为重要。至此,坎特的变革思想基本定型。

坎特于2009年出版了最新作品《超级公司:先锋企业如何实现机会、利润、成长和社会公益》(SuperCorp:How Vanguard Companies Create Innovation, Profits, Growth, and Social Good),这是她在走访了20多个国家的350家大公司的基础上完成的,该书主要探讨了如何为企业提供持续的领导力这一话题。坎特在书中呈现了一个事实:无论在世界的哪个地方,全球大公司,以及那些目标远大的本地大公司,都具有一个超越一切的共同因素——强烈的价值观。在21世纪,这种包含双赢、良性循环、创新、利润、增长和社会利益的商业模式已变得日益重要,并且将越来越多地影响未来。该书被亚马逊评为当年的“十佳商业书籍”之一。

纵观坎特的思想发展,我们不难发现,虽然坎特是位管理学家,但她的研究从不局限于管理领域。或许是因为社会学科班出身,坎特的思想理论始终包含很强的社会学因素。这一点与现代管理学奠基人彼得·德鲁克十分相似。坎特的作品充满了对女性、家庭、社区等社会问题的关注。她始终关注活生生的人,即便是研究组织结构,坎特也都是从人的角度出发。可以说,社会学和管理学,成为坎特学术发展的两条基本主线。

《经济学人》评价说:“坎特大师以她社会学家的眼光进行研究,她不是把组织视为微观经济体,而是把它视为一个意在改造个人,使之追求集体目标的小社会。”又如彼得·德鲁克给予的评价:“她的研究既看到树木又见到森林,这在管理学者中,是唯一的。”

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真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。