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浅析变革领导者的领导艺术

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

企业里,不管是总裁还是部门主管,都有不同的领导行为,如变革型领导、授权式领导等。领导行为背后,是领导者的内在价值观,也体现了不同领导者的不同领导艺术。企业的领导者特别是高层领导者的价值观,能对企业产生巨大影响。
有一个假设是,某领导者的行为暗示着某一种价值观,但他的内在价值观却与暗示价值观不一致,下属将会对此作出怎样的反应?
美国管理学会会长、华人管理学家、美国亚利桑那州立大学徐淑英教授研究表明:“领导行为和价值观的匹配的确会对中层经理产生影响。那些领导行为是高度变革型的总裁,假如拥有自我超越的价值观的话,中层经理对企业的承诺度会提升;但假如他们有自我提升的价值观,中层经理对企业的承诺会发生降低的情况。”
变革型领导力的研究,已经经过三十年时间。几百个研究案例证明变革型领导行为能够产生更好的效果,使得下属工作业绩转好,创新程度变高进而企业的绩效也变好。
那么何为变革型的领导行为,变革型的领导行为暗示出的价值观是怎样的?
徐淑英教授日前在复旦大学管理学院的一次演讲中指出:“把企业从一个现状改变到另一个现状就是变革型领导行为。作为领导,就是把企业和员工从今天的情况改变到更高一层的情况。但企业自己是不会改变的,领导主要的变革对象是下属,改变他们的思维进而把企业带到另一个情况。”
而更重要的是,变革型的领导行为暗示出自我牺牲的价值观,即放弃个人的利益为团队做事。
徐淑英分析:“变革型的领导有四个关键行为,首先领导会通过创造一个美好的远景来刺激他的下属,第二个行为是领导用比他们工作本身更重要的人生目标来刺激下属,第三是刺激下属的智力,最后就是很个性化地关怀员工,关心他们的全面发展。这四个行动最基本的就是要求员工放弃个人现在的利益为团队做出最好的集体成就。”
那么不同的内在价值观对于变革型的领导行为会产生什么样的影响?徐淑英指出:“对于有着高度变革领导行为的领导,如果拥有自我超越的价值观,他们会是真实的变革型领导,而那些虽然会讲一样的话但心里面却是追求自我幸福的,这样的领导是虚伪的变革型领导。对于低度变革型的领导,他们踏踏实实做事,如果拥有自我超越的价值观,这样的领导是很成熟的领导,如果是自我提升的价值观,这种领导则是新手领导。”
徐淑英教授和她的合作伙伴对中国42家大型企业共177位高管和605位中层经理展开历时三年的调查,用来研究上述四种领导行为对下属会产生什么样的影响,特别是中层经理的影响。
“因为这些中层经理都希望下一步成为高管,因此特别关注总裁的人格特征,同时他们对整个组织的绩效有着极大的影响。”徐淑英解释。
从总裁价值观排序的结果看,有75%的总裁对自我超越的价值观排序较高,而25%的总裁自我提升价值观排序较高。自我超越价值观排序较高的总裁大多讲这些:对社会、企业、员工负责,平衡员工成功与企业成功,正直、社会公平,照顾他人、回报社会。而自我提升价值观排序偏高的总裁大多讲:提供最好的产品和服务,发展最好的才能,追求成功、幸福,照顾家庭,光宗耀祖。
徐淑英指出:“一个领导不能把自己的价值观隐瞒住,真相早晚是会被发现的。”
最后对中层经理的研究结果显示,对于真实变革型的领导,中层经理对组织的承诺度比较高,其他三种都比较低,即高度的变革型的领导行为。如果这些总裁拥有自我超越的价值观的话,中层经理对企业的承诺度会提升,而假如他们有自我提升的价值观,中层经理对企业的承诺有降低的情况发生。
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在一项与新加坡国立大学的欧怡教授合作的最新的研究中,徐淑英发现总裁的谦卑对企业的绩效会产生积极作用。
“因为谦卑的领导,特别会授权给下面,这样导致中层的高管团队就非常的团结,他授权的行为和谦卑的行为导致他们有非常强的使命感,有共同的目标,非常的团结。” 徐淑英指出,受这样的领导者的影响,整个企业有授权的气氛,导致中层经理有很多空间可以做创新,有动力把工作做得更好,精益求精。
谦卑型的领导拥有哪些特征?徐淑英总结:“谦卑的领导特别关注自己的短处,特别欣赏别人的长处,这样就容易让别人的优点有可发挥的地方。他们通常比较低调,不喜欢出风头,而且有崇高的使命感。”
对于谦卑型领导的看法,“现代管理学之父”彼得·德鲁克(Peter F.Drucker)曾说过现在成功的领导是要“痛苦地意识到他们没法控制整个宇宙”。而其他学者亦认为领导应该放下无所不知、滔滔不绝、自言自语的态度,转而变成敢于承认“我不知道”。
现实中亦有不少谦卑型领导的案例。创立于1980年的有机食品超市Whole Foods就是其中一个。公司总裁说“我们要做一个有良心的资本主义”,就是要注意到所有跟利益相关的创造价值,要照顾顾客、员工、社区、环境。
其经营的目的不单单是要获得利益,而且所有员工都有资格获得股权,而高管的薪水不能超过公司平均薪水的19倍,但一般财富500强的企业都是300倍。从2007年起,这位公司总裁每年只拿1元薪水,而且不要奖金和股票。他的价值观是不单单创造自己的幸福,也要创造别人的幸福。
“中国的柳传志、王石、李宁等都表明谦卑型的领导能做得很成功,谦卑型领导是一个天才带领了1000个天才把一个企业的业绩做好。”徐淑英说。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。