吉宁博士观点
“当人们看到陌生人时，种族是我们首先注意的特征之一”，这是一种自然倾向，也被研究和实践反复证明。但在工作中，我们一般会假装自己没有这种倾向——我们称之为“肤色色盲”，因为人们都想尽量避免表露偏见或歧视倾向。
我们与塔夫斯大学的萨姆·萨默斯（Sam
Sommers）合作进行的这项研究表明，“肤色色盲”也有其弊端。在一系列实验中，我们发现，人们在需要提到种族的时候却刻意避开，会显得比坦率面对的人更有种族偏见。
我们找来30名成年白人参与游戏——“猜猜这是谁”，他们扮演提问者的角色，并被指定一名搭档（有黑人也有白人），搭档们将从32张照片中挑选一张。提问者可以通过“是否题”（比如，这个人有胡子吗？这个人的眼睛是蓝色的吗？）找出目标照片，提问最少的人将获胜。照片里白人和黑人各占一半。显而易见，最直接的方式是询问种族，因为这样可以排除一半的照片。但提问者却倾向于避开这个方法，尤其在其搭档是黑人时。例如，搭档是白人的参与者中，有57%的人在提问中使用了“黑人”或“非洲裔美国人”这样的字眼；搭档是黑人的参与者中，这一比例只有21%。而且，人们在使用这些字眼提问时，都表现出了不舒服或焦虑的神情。
在此之后，我们邀请另外一组人（都是白人）评估提问者的表现。结果令人惊讶：这些局外人认为，那些避讳提及种族的人反而比提到的人更具有种族偏见。
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另一项实验中，我们邀请一组年纪各异的白人继续参与这个游戏，依然充当提问者的角色。结果发现，避讳提到种族似乎是后天行为——许多不满10岁的孩子问到了种族，而那些10岁以上的参与者却基本没有。
明智的公司不会对种族问题避而不谈，而是会直面现状。他们认为“接受多元化”意味着承认所有种族，当然也包括多数族群，这样才能避免偏见或者制造鸿沟。例如，时代华纳公司的年度多元化峰会不仅仅是为有色人种（或妇女）而举办，白人男子同样可以参与其中。谈论种族话题或许是会有些尴尬，但随着时间推移，越来越多的公司将意识到，坦诚面对问题终归要比假装视而不见好得多。(译/牛文静
校/安健)
迈克尔·诺顿是哈佛商学院副教授以及《快乐金钱：花钱的科学》（Happy Money: The Science of Smarter
Spending，西蒙与舒斯特公司出版，2013年) 一书的作者之一。伊万·阿普费鲍姆是麻省理工斯隆管理学院助理教授。
