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培训讲师谈管理:女性领导者的管理密码

企业培训师吉宁 2015年12月12日 培训讲师谈管理

   在女权主义盛行数十年之后,所谓男女平等已经是个过时的命题。但在管理世界,有关女性领导者及其领导力的实践与思考才刚刚开始。问题的关键在于:那些优秀的女性领导者究竟拥有哪些共同特质?她们如何带动更多渴望成功的女性成为优秀领导者?


  从实证角度看,无论政界的撒切尔夫人,抑或商界的桑德伯格女士,优秀的女性领导者人数不少,但占比仍低。看看全球500强企业的董事长和CEO名单、各国议会和政府首脑名册,以及我们身处的、耳闻的各种组织机构管理层,女性领导者远未顶起半边天,即使在不远的将来,她们仍将是少数派。


  这非常让人担忧,尤其令那些看重男女平等、追求职业成功的女性颇感沮丧,但这就是现实。我记得,上世纪80年代朦胧诗人舒婷的《致橡树》中有这样宣言般的诗句:“我必须是你近旁的一株木棉,作为树的形象和你站在一起。”可惜这只是爱情畅想,而非管理世界的性别格局。


  为什么生养了整个人类社会的伟大女性们,难以作为领导者普遍赶超男性?是不能,还是不愿?在畅销新著《向前一步》中,桑德伯格以切身经历明确回应:女性可以做到,只要够积极、有担当,只要够智慧、有学识,只要够坚韧、有效率,只要够灵活、懂管理。


  我相信这是她的经验之谈。从哈佛优等生到美国财长女助手,从华府政界到硅谷商圈,桑德伯格的耀眼履历是她各种职场忠告最好的背书。但是,桑德伯格在书中给出的答案仍不够完满。更多职场女性的切身经历表明,仅仅拥有桑德伯格提出的这些特质,对一位女性领导者而言还远远不够;甚至可以说,要区别一位女性领导者是优秀还是糟糕,并非基于上述因素。


  在我们这个仍然是男性主导的商业社会里,一位女性没有担当、不够聪明、腹中空空、半途而废、做事拖拉、墨守成规,恐怕连成为领导者的资格也没有,即使偶尔侥幸跻身领导者之列,被无情淘汰也只是时间问题。


  那么,究竟是什么阻碍着更多才华出众的女性领导者走得更高、更远、更长久?简单来说,其实就是她们对自己理智与情感的掌控度。


  古今中外,“理智”都是一个褒义词,普遍的解释是指一个人足够清醒、冷静,有认识、理解、思考和决断复杂问题的能力,可以辨是非、明利害,能够控制自己的言行。这是一种非常高端的能力,是人把自己所感知的信息,通过思维体系进行的快速转换。当我们说一个人足够理智,多是指其表现出极佳的道德感与恰当的分寸度。


  “情感”则是一个中性词,通常的解释是指一个人受外界刺激而产生的心理反应,比如喜怒哀乐、爱憎忧惧、思恋拒迎等。在心理学上,情感是一个人对外物或他人是否满足自己需要而产生的态度体验。所谓“情感成熟”,就是指一个人无论其需要是否得到满足,都能迅速将情感调节至适度状态的能力。心理学家赫洛克(Elizabeth B. Hurlock)认为,情感成熟至少包括四方面的能力:保持身心健康、接受环境现状、化解紧张情绪和洞察社会。


  借助“四象限”模型分析,若以理智和情感分作横纵两轴,我们不难看清多数女性面临的领导力挑战:1.理智不足且情感失控者,无论智商多高、知识多丰富、运气多好,随时可能自毁前程;2.理智强大到超理性或近乎冷酷、但情感成熟度极低者,或许一时登峰造极,终究不通人情曲直,容易成为孤家寡人;3.理智不足但情感成熟者,或许自得其乐,能够八面玲珑,终究会因能力问题而迷失,无法成为有前瞻性和决断力的优秀领导者。


  不难看出,最好的状态是,优秀的女性领导者必定足够理智且情感成熟。


  这些优秀女性拥有非凡理智,懂得作为领导者必须担负的责任和使命,拥有审时度势的智慧、知识和前瞻能力,知道如何恰当分析、判断复杂形势并准确杀伐决断。同时,她们可以有效控制自身言行,充分表现其高于常人的社会道德感和进退分寸度。


  撒切尔夫人就是具备这一特质的女性领导者典范。电影《铁娘子》里有关马岛战争的决策桥段,对此有极为生动的刻画。女性领导者超越常人、包括其超越男性领导者的非凡理智,是确保她们成功的法宝,能够做到这一点的女性并不多见。


  颇为难得的是,优秀的女性领导者并非只知道疯狂工作的人肉机器。她们不约而同地实践着桑德伯格的重要心得:“完成比完美更重要(Done is always better than perfect.)”。她们深知保持健康与活力的生命真谛,她们懂得平衡工作与生活的多重压力,她们避免让自己迷失于情绪起伏的泥沼,她们早已学会换位思考,谙熟人情世故。


  无论撒切尔还是桑德伯格,她们从不掩藏身为女性的美好天性,细致、优雅而充满亲和力,她们不时运用女性的社会角色特权,或在麻烦中示弱,或在冲突中调和,或在怨声载道时善解人意。所谓领导和管理,其实就是人与人相处、相知和相助。情感成熟的女性领导者,拥有超越多数男性领导者的心理引导能力和团队带动效应,这才是优秀女性能够脱颖而出的原因。


  因为够理智,女性领导者的才干可以充分发挥,从而在能力上不让须眉;因为有情感,女性领导者的魅力自然芬芳四溢,从而在气场上海纳百川。穿越古今中外,细究巾帼英华,这才是为数不多、但出类拔萃的女性领导者持续成功的真正密码。


  何刚是《哈佛商业评论》中文版主编、《财经》杂志执行主编

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。