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培训讲师谈管理:管理层多元化势在必行

企业培训师吉宁 2015年12月12日 培训讲师谈管理

  美国企业中,员工多元化已蔚然成风,而高层管理团队却依然顽固地保持着单一性。以财富500强企业的CEO们为例:女性只有23位,黑人才6位,无一人公开承认自己是同性恋。为什么高层团队始终如此单一化?我们认为,原因之一是现象学社会学家所说的“隐瞒”,人们通过这种“隐瞒”来淡化与主流间的差异。比如,某些残疾人工作时或许会放弃使用手杖;一名同性恋男子在被问及伴侣时,可能会避免使用“他”这类词汇。导致如此行为的不仅是自我审查或内在偏见,还有管理者的压力。这种行为降低了员工的自信和参与,抑制了女性和少数族裔员工的晋升。


  上述结论来自我们对美国20多家大公司3000名员工的调查结果。参与调查的员工不拘年龄、性别、种族、性取向和年资。他们所在公司跨及10个行业,均有强调包容性。然而,61%的受访员工表示,他们在不同程度上面临着或明或暗的“隐瞒”压力。例如,一位女性员工曾被告诫说,不要提去日托所接孩子,或其他类似家庭责任,以免遭遇“妈妈罚款”(motherhood penalty,主要指女性在当妈妈后收入会受到影响——译者注)。另一位受访者则表示,她会尽量不与非洲裔美国职业人士接触,以免被贴上同类人的标签。


  那些迫于压力而选择隐瞒自己某些身份特征的受访者中,66%的人表示,这种做法严重降低了他们的自我认知感。50%的人表示,这种行为降低了他们对工作的责任感。传统弱势群体中的员工更倾向于隐瞒自己的身份特征。83%的同性恋者、79%的黑人、66%的女性、63%的西班牙裔和61%的亚裔会这么做。我们还惊讶地发现,在异性恋男子中45%的人会适当隐瞒诸如年龄、身体残疾和心理方面的一些情况。


  致力于发展一个真正多元化领导层的管理者们应意识到职场潜规则的负面影响,并努力消除它们。同样,他们应建立一种真实的、无需隐瞒的和有包容性的企业文化。 (译/万艳 校/牛文静 编辑/时青靖)


  吉野贤治是纽约大学宪法学首席法官厄尔·沃伦(Earl Warren) 教席教授。克里斯蒂·史密斯是德勤大学包容性领导力中心负责人。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。