吉宁讲师观点 / 培训讲师谈管理 / 培训讲师谈管理:引领商业“长期主义”

培训讲师谈管理:引领商业“长期主义”

企业培训师吉宁 2015年12月12日 培训讲师谈管理

几年前,我曾与星巴克创始人霍华德·舒尔茨在他的西雅图办公室探讨身为CEO面对的挑战。我问道:“在你作为上市公司管理者需树立的公众形象和你的理想自我之间,是否存在冲突和断裂?”

舒尔茨回答说,担任CEO“是一项艰难而孤独的工作”。不过他认为,完全可以坚持自己的价值观,同时赢得华尔街的尊重。“但在当下环境中归根到底还是看业绩,所以我们必须做出业绩。”

舒尔茨正在两条战线上不断前进。他旗帜鲜明地针对总统竞选、同性婚姻等社会事务发声,或许吓到了部分股东(也引来了喝彩);但他交出的成绩单一向让投资者舒心,因此在本次评出的100位卓越CEO中占据一席之地(排名第54)。读者手中的这份榜单相当多元化,入选者来自22个国家和地区,个人价值观和管理风格各有千秋。排名第1的是总部同样在西雅图的亚马逊的CEO杰夫·贝索斯(见下文《贝索斯头脑中的数字》)。

如何衡量CEO的价值?我们决定采用科学的方法,根据客观数据而非名声或传闻作判断。我们特别关注股东回报和公司市值这两项指标(见《排名计算方法》),并尽可能考量企业的长期表现。本次排名反映了CEO在任期间的整体表现;只有任职时间超过2年的现任CEO有资格入选(我们考察的所有CEO的平均任职时间为7年)。

排名靠前的CEO无疑都表现出众:前50名CEO任期内股东总回报平均为1350%(剔除汇率因素),相当于年复合回报率26.2%;剔除行业和所在国市场因素后,该数字仍分别为1161%和1087%。

当然,卓越领导力不仅关乎财务指标。为带领企业创造价值,CEO需要很多难以量化的品质和能力,如战略视野、真诚和自发性、长远规划能力等。股东也绝非惟一的利益相关方:最卓越的企业能与客户、员工和所在社区建立和谐的关系。

但由于希望这份排名榜尽可能客观,我们的研究虽然也考察环境影响、员工满意度、客户忠诚度等“软”指标,但仍侧重可精确量化的“硬”指标。希望未来能有同样精确的方法评估这类无形指标。

此外,我们请声誉管理咨询公司——国际信誉研究院(Reputation Institute)根据企业工作环境、社会责任、公司治理、领导力等软性指标,对入选榜单的100位CEO进行再排名(见《财务指标并非一切》)。结果显示,赚钱和行善恐怕很难兼顾。不过还是有几位明星企业家两方面得分都很高,包括贝索斯:虽然亚马逊和图书出版商及作者的争端沸沸扬扬,但贝索斯在国际信誉研究院的排名中位居第4(舒尔茨则位列中游)。

入选我们榜单的CEO大部分是男性;女性只有两位:Ventas的黛博拉·卡法罗(Debra Cafaro)和TJX的卡罗尔·梅洛维茨(Carol Meyrowitz);入选者平均年龄为59岁。我们考察的全部样本中有3%是女性,平均年龄58岁,这与最终榜单的数据非常相近。榜单中有13位外籍CEO:虽然高管人才市场还不够全球化,但这一数字相比本刊2013年公布的卓越CEO榜单已增长一倍多。本次评出的100位卓越CEO成功道路各有不同,但有两条路径相对主流:超过1/4的入选者拥有MBA学位;大约同样比例的入选者有工科背景(见《工科生更易成为好商业领导》)。

我们还考察了CEO薪酬与公司表现的相关性。为此我们与薪酬信息服务公司Equilar合作,统计100位CEO的最新总薪酬。和大多数同行一样,这些精英CEO待遇优厚;但在所有薪酬形式中,入选CEO的收入都高于平均水平(见《薪酬高涨》)。

卓越榜单上位列第60的迪士尼CEO鲍伯·伊格尔(Bob Iger)在全部入选者中收入最高,总收入达3430万美元。不过他并非全球薪酬最高的CEO:据Equilar统计,有13位CEO薪酬更高,其中薪酬最高的是美国能源公司Cheniere Energy的谢里夫·苏奇(Charif Souki),他2013年的收入为1.419亿美元。

从这份排名榜中能得出什么结论?在很多方面,贝索斯能够排名榜首已表明了我们的态度。这位CEO交出的短期成绩单经常不尽如人意:尽管销售持续增长,但亚马逊季报屡屡亏损。但他总是着眼于长远目标。虽然和很多上市公司一样,亚马逊的股价波动剧烈,但长期看,贝索斯的亚马逊为股东创造的价值绝无仅有。(王晨 | 译 安健 | 校 李全伟 | 编辑)

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。