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培训讲师谈管理:让设计成为战略

企业培训师吉宁 2015年12月12日 培训讲师谈管理

设计思维并非新概念,但很多公司仍不清楚它改善业务的机理。

本期“聚光灯”就介绍了几种设计思维强化企业战略的方式,因此对这些公司会有所帮助。

设计显然正引起企业最高管理层的重视,越来越多的公司开始设立首席设计官一职。百事公司为将设计思维引入业务各个环节,从3M公司挖来了莫洛·普契尼(Mauro Porcini)。具体内容请见本期我们对百事公司CEO卢英德的采访以及普契尼的精辟评语。

公司该怎样看待设计中心化呢?Blackboard公司设计副总裁乔恩·科尔克(Jon Kolko)认为,设计思维在最基础的层面上定义了公司的运作方式——如何理解用户、建立产品原型以及评估风险。在《设计思维崛起》一文中,科尔克说,公司正面临史无前例的技术和业务复杂性,而设计有助于简化复杂的系统并将之人性化。

话虽如此,制定设计主导的战略并非易事,IDEO设计公司CEO蒂姆·布朗(Tim Brown)和罗特曼管理学院前院长罗杰·马丁(Roger Martin)在本期《设计2.0》一文中就提到了这一点。他们指出,复杂的创新因为颠覆了既有行为和商业模式,往往会遭到既得利益者以及新产品和服务提供商的“顽强抵抗”。作者给出的解决方案是,把设计新产品或服务本身当作一场挑战——他们将这一过程称为设计介入。

未来,设计在公司中的地位会是如何呢?卢英德这样总结说:“设计驱动创新,创新激发设计。”

 

作者为《哈佛商业评论》英文版总编辑

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。