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培训讲师谈管理:新商业,新企业

企业培训师吉宁 2015年12月12日 培训讲师谈管理

胡凤兰今年46岁,开一辆日产轩逸汽车,是优步北京的合作车主。去年她女儿高三,婆婆身体很差,为了照顾家人、增加收入,她辞掉了工作加入了优步平台。今年她的女儿考上了大学,她依然在优步平台上开车,这成为她家庭收入的最重要的来源。现在她打开App就可以工作,关闭App就可以全心全意陪女儿和家人,时间根据需要灵活掌控。她说她很感动,是优步陪她经历了人生最艰难的那段时光。

这不仅仅是一个母亲的故事。2015年7月,在北京、武汉、广州、深圳、成都和杭州6个城市,优步联合第三方舆情调查机构,随机抽取5000名优步司机所做的调查问卷结果显示,近80%的优步司机都已婚有子女,他们其实是社会最稳定的中坚力量。这就是优步司机群体的“画像”。打开APP就工作,关掉就生活,所有一切出于自己的愿望,对于司机来讲,这是对工作的需求,而不是要求。

这就是新商业文明带来的最真实的改变。当我们在谈论所谓的新商业文明的时候,永远无法脱离具体的人,因为这些才是真正的主体。

从概念上来讲,新商业文明指的是“信息时代的商业文明”,特指以互联网生产方式为标志的商业文明;在我看来,它包含三个重要元素:分享、创新和新商业理念。

在资源相对有限的社会中谈商业文明,其中一个关键词就是“分享”。在未来,一个卓越的公司应该致力于解决普通人需求,实现普通人的梦想,为成就他们的价值和梦想提供机会。

用创新拥抱改变

新的商业文明不仅仅是迎接改变,更是用创新来促进改变,拥抱改变。优步这样一个移动互联网企业提供的解决方案是技术创新,通过提高算法、增强供需匹配的效率,创造一个平台,让司机和乘客高效对接、让人们从A点到B点的出行更加可靠和经济。

优步创始人Travis Kalanick曾经说过:“优步并非从一个伟大的抱负起步。它始于给一个简单的问题找到答案。”万千用户的真正需求很简单,就是“打得到车”。优步通过技术创新来满足经济和效率的恒定需求。旧金山的uberPOOL以及中国的“人民优步+”就是在原有拼车业务上发展的一个绿色升级版“多人拼车”业务。在不增加司机、车辆的情况下,用一辆车满足了两个乘客的出行需求,大大提高供给量。

商业理念才是永恒主题

投资人在关注Airbnb的时候不会当它是一家全球连锁酒店来估值和投资;关注优步时,也不会认为它是一家汽车租赁公司或者出租车公司。新商业文明最终不是落脚在技术或模式,而是商业理念这个的永恒主题上。

从全球的监管和立法趋势来看,美国已经在54个主要的州和城市将优步这样的交通网络平台模式合法化。非洲、欧盟以及亚洲也都已经推进了优步的合法化进程,其中超过半数是在2015年上半年实现的。越来越多的政府和城市管理者看到了共享经济和“互联网+”这种新模式给城市交通和市民生活带来的切实好处。

新的商业文明需要新的土壤,可贵的是,中国从来不缺这片土壤。“摸着石头过河”本身充满了东方的智慧和开拓的勇气。用创新的理念和卓越的技术引领新的社会共识,以创业的心态,选择正确的方式,继续做有意义的事情,一步一步形成的就是我们共享的新商业文明。(柳甄 | 演讲 齐菁 | 编辑

柳甄是优步中国战略负责人。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。