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培训讲师谈管理:衡量恒久的管理成就

企业培训师吉宁 2015年12月12日 培训讲师谈管理

今年是《哈佛商业评论》第4次推出“全球100位最佳CEO”榜单。10月23日在北京举行的2015年“《哈佛商业评论》中国管理年会”上,我们在全球首发了这个重要榜单,引发广泛关注。与此前3次相比,这一次的榜单有两大变化:一是排名除了以财务数据为主要指标之外,还加入公司在环境、社会和治理(ESG)方面的考量;二是将1995年以前上任的CEO纳入评选。这两大变化给榜单带来不小影响,读者朋友可以细读本期专题文章。

我们和筹划榜单评选的同事交流,进一步理解他们的理念。在信息高度透明的大数据时代,消费者和投资者都越来越想了解一家公司的文化和价值取向。他们不仅关注公司股价,还想分析公司的社会行为。因此,类似ESG这样新的衡量标准只会随着时间推移逐渐改进。

尽管我们在不断探索评估CEO价值的最佳方法,或许以后还有新的调整,但我们评选最佳CEO榜单的目标一直没有变化:评价CEO的长期表现,衡量公司的恒久成功。

在2015年《哈佛商业评论》全球百佳CEO榜单中,排名第1的是丹麦制药企业诺和诺德公司CEO拉尔斯·索伦森。他是一位性格温和的高管,当《哈佛商业评论》英文版同事请他说出高居榜首的理由时,他首先提到:运气!索伦森说,数年前诺和诺德公司做出决定,全力攻克糖尿病治疗,后来全世界糖尿病患病率剧增,公司销售额和股价因此得以上扬。

索伦森表示,他不相信多元化战略,还认为过高的薪酬会损害CEO的领导能力。他给其他CEO的建议是,你需要真心实意地回答3个问题:你的优势是什么?你有什么能力?你敢于承担怎样的风险?然后以你的答案为基础,试着建立长远却非遥不可及的愿景。

引人注目的是,今年仅有一位中国内地企业家入榜:腾讯公司创始人、董事长兼CEO马化腾,他在整体榜单中排名第45,但公司财务表现排名第2,仅次于如日中天的亚马逊。马化腾同样是一位低调谦逊的CEO,在接受《哈佛商业评论》中文版独家采访中,他表示:腾讯成功最关键因素归于集体的战略智慧、执行力以及自发的危机感。

腾讯能够不断创造出色的产品,也有赖于马化腾顽强的职业意志力。他相信创新来源于对用户需求的准确把握和对产品的不断打磨。因此他花大量时间使用腾讯产品,从产品经理的角度把握产品走向和用户体验,找出不足,迭代完善。多年来马化腾坚持这么做,身体力行感染和带动他人。

在腾讯,有一个“10/100/1000法则”,即产品经理每个月必须做10个用户调查,关注100个用户博客,收集反馈1000个用户体验。这个方法看似很朴素,但行之极难。所以,马化腾说:“这是一条孤独之路,但用最笨的方法往往才能最快地跑完全程。”

无论索伦森还是马化腾,两位卓越的商业领导者能够在今年《哈佛商业评论》的评选中脱颖而出,似乎暗合吉姆·柯林斯在《第五级领导力》所说:“这是谦逊和坚毅的胜利。”对所有CEO来说,要引领组织走向持久卓越,务实与坚韧的确是最重要的风格和能力。

 

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。