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公司中高层到底是干什么的?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

作为一个有想法的管理人士,我一直在思考一个问题,做为一个公司的中高层,我们到底是干什么的?

1.为市场人员排忧解难。直接操作市场的不是中高层,而是基层人员,他们虽然在能力上比较,可能有些人会说,他们水平稍微低一些,但是我经常这样给我部门的同事说,能力各有高低,并不是中高层能力就高,而是站在一个高度去思考问题,各有分工,每个人都有自己的特长,而基层人员就是操作市场的特长,中高层一个是思考决策问题,一个是引导他们走公司的决策,重要的一点是帮助基层人员解决他们不能解决的问题,或者他们没有权限但有提出权限的问题。

2.根据市场判断公司的方向,就是第一条讲的决策问题,如果中高层没有这个能力,但是至少有提出这样问题的能力,公司的运作模式与前进方向不是中高层平想象设定的,而是根据市场需求设定的,比如我所在的兽药行业,最开始都是副业的养殖模式,就是一家养几只家禽,这种模式只有找省级或市级代理商,产品只有生产片剂,供他们使用,找县级以下的代理商,销量小,养不起销售人员,甚至连路费都难以维持,但发展到专业散养户时,就有了县级甚至乡镇级代理商,这种模式是细化市场,提高市场占有率,是省掉了省级及市级代理商,但是多了销售人员。现在养殖业到了向规模化发展的阶段及向无药残阶段,那么这个规模化就有了新的模式,就是直接管理模式,就要有专业的人来操作这个模式,调查他们的需求而设定产品。这就是方向中的一部分,这些是由基层工作人员调查而来,然后由中高层决策的。

3.如何引导大家去为公司服务,天下没有免费的午餐,这不仅仅是对打工者说的,也是对各企业的企业家及职业经理人说的,企业家要敢于用贵的人才,而职业经理人就是调解这个平衡的操盘手,员工想赚更多的钱,老板要更高的利润,大家都知道只要有销量就能有利润,但是该如何提高销量,并不只是职业经理人的事,是老板还有员工一起思考并操作的事情,老板不参于,也不放权就等于给经理人套上一个项圈,把他固定到一个死的胡同跳墙,而员工不参与就等于让经理人去想象市场在做决策。

4.帮助基层人员解决问题,比如产品的起初卖点,把各部门综合起来,团结大家而不是互相攻击,充分发挥大家的工作主动性积极性,而不是打压他们的想法,让他们按照我们想象的模式去操作;再比如解决他们在市场解决不了的问题,物流,这些就靠中高层去替市场人员打通的一个重要问题,不要简单的埋怨市场,为什么其他公司没有出现,如果单是因为物流厂家的错,那么我们是不是可以改变,还是一味的等待死亡;再比如工资的发放等等,这些事他们不能操作的,那么也不是老板能操作的,职业经理人在这里起到一个调节平衡的作用,做到公平公正且维持企业内部生态平衡。

时间关系,以上内容,只是原作一些初步想法!时间关系,没有经过修订,错误再所难免,敬请指正。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。