吉宁博士观点
乔治·考德威尔，是Advaark这个风格前卫的广告公司的合伙创始人。他正在倾听他最大的客户GlobalBev公司CEO约翰·麦克威廉斯讨论其最新产品。GlobalBev是一家数十亿美元规模的知名食品及饮料业控股公司。麦克威廉斯很高兴Advaark建议他进入这个市场，他非常热情地说：“我还希望能听听你们对我们快餐产品业务的看法。”
“哦，不。”乔治心想。他没有意识到，他的合伙人伊恩·拉弗蒂已经开始涉足战略咨询业务。过去，他们的广告公司只负责实施极具创意的广告宣传。追随客户需求进入他们本来没有技能优势的领域，这种做法是否明智，两位合伙人的看法实际上并不一致。乔治认为公司应该坚守核心业务，而伊恩则认为既然客户需要一站式的多种服务，公司就应该提供，这既满足了客户需求 ，又能提高收入。
对于乔治来说，尽管前景很诱人，他还是不想进入新领域，因为这样有可能会疏远那些从前给他们介绍客户的战略咨询公司，还需要聘请新的人才，学习从事新业务的方法。乔治本来已经决定要否决这个建议了，但无意中却遇到一个以前的老客户。这个客户听说了GlobalBev的成功，希望乔治提供同样的帮助。由于渴望赢回流失的客户，乔治开始犹豫了。
Advaark公司究竟是应该顺应客户需求拓展新业务，还是应该只专注于自己的强项？5位中外专家各抒己见。
