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企业培训案例: 有才干没德行,怎么办?

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训案例

在咨询业工作多年的简·爱泼斯坦转行到了泰科尼公司担任一名经理。她试图摸清每位新同事的个性并确定他们在团队中各自扮演的角色。观察下来,她总体感觉自己接受的是一个非常不错的团队:其中一人在人际关系方面颇有资本,还有一个是销售天才,只是有一个叫安迪的让她有些头疼。一开始简还不能确切地指出安迪的问题究竟出在什么地方,她以为他只是有点好胜而已。但是随着时间的推移,简看到安迪的劣习一次又一次地显现:为一丁点儿小错苛责行政助理;当同伴发表一个不成熟的见解时粗鲁地将其打断;总是让团队中的其他人感到自惭形秽。但是安迪也有其另一面,他提的意见常常都有道理,而且他自己的工作做得无可挑剔。正如另一位经理对他的评价:“这家伙的脾气实在让人不敢恭维,但他的业绩确实令人无话可说。”事实上,若只以业绩论英雄,他是团队中最棒的,简不能没有他。

但是,简无法否认安迪的行为正在破坏团队的士气和财务业绩。此时的简非常沮丧,她离开咨询业选择目前的工作是想更多地和财务数据、产品和客户打交道,干实实在在的事情。但现在她却被人际问题占去了大部分时间。

这篇虚构的案例探索的是一个性情暴躁的业务能手在公司中惹起的各种变化。5位专家将为简出主意,告诉她如何在不损害团队业绩的情况下来控制安迪的劣习。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。