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企业培训案例: 副总裁要辞职…… —点评

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训案例

要妥善解决陶亚飞辞职所带来的一系列问题,郑建军必须弄清楚以下这些事情:陶亚飞辞职的真实原因、海兴公司在此事件中的角色、吴江龙的动向、谢启东所代表的其他董事的态度,而最重要的,郑建军必须认识到他本人的思想有局限性。当年陶因郑而来,如今又因郑而去,如果郑建军意识不到问题的根源在于自己,不能突破自己的思想框框,这件事就会成为解不开的“死结”。

三年前,郑建军挖来陶亚飞并充分授权让他负责运营管理,体现了郑的知人善任。然而,当陶有可能“功高盖主”时,郑为了维护自己的权威,在一些事情上打击了陶的积极性。前后比较,陶自然会有失落感,从而萌生去意。郑建军仅仅希望通过“待遇留人”,却没有考虑到陶在事业发展上的需求,而且与陶沟通太少,以至于没看出他要辞职的“苗头”。两人在球会面谈时,郑本来可以与陶先谈谈球经,缓和一下气氛。但是郑在言谈举止之间,有意无意地与陶保持了上下级的关系,结果没有获得任何有价值的信息。

陶虽然已决定了辞职,但他也可能回心转意。郑建军应当准备三个方案:首先,争取使陶收回辞呈;其次,如果陶去意已决,应争取让他先完成GMX项目之后再做计议;第三,如果陶不愿久留,则应准备善后事宜。

要想使陶收回辞呈,郑必须要以情动人。既然陶辞职的借口是希望休息一段时间,多与家人在一起,郑便可以为陶一家买好到国内或国外旅游胜地的机票,亲自送到陶家中,借此感化陶和他的家人。同时,请谢启东出马挽留陶也是明智之举。这样好处有二,第一是让陶感觉到他的诚意,第二是一旦挽留陶不成功,郑比较容易向董事会交待。另外,郑应当与海兴公司总裁联系,直截了当地向他询问陶将加盟海兴的传闻是否属实,并且用半开玩笑的方式“警告”对方不要挖自己的人。如果确有其事,海兴公司将会有所顾忌,不会操之过急,使得瑞鹏有时间来挽留陶亚飞。然后,郑应当与吴江龙面谈,探听他的态度,请他帮助劝说陶留下。对吴来说,陶的离职也许意味着他的晋升,因此,跟随陶离开公司并不一定是很好的选择。

做完这几件事情之后,郑应当以朋友的身份再次与陶开诚布公地面谈,邀请他留下来辅佐自己。如果陶坚持要离开,郑再请他多留一段时间以完成GMX项目,并帮助公司平稳过渡。这时候郑对陶已经算是仁至义尽了,陶可能会有盛情难却之感。如果陶答应暂时留下来,郑应当对他更加信任,多与他沟通,等到GMX项目结束,请他继续留任的可能性也会增加。

如果陶坚持要尽快离开公司,郑也应以“买卖不成仁义在”的心态请他做好工作交接,尤其是保证GMX项目的进展。甚至,在陶离开之前,可以为他开一个送别会,充分肯定他对瑞鹏的贡献,如果陶日后做出对瑞鹏不利的举动,必会受到自己良心和瑞鹏员工的谴责。由于合同中没有竞业禁止的条款,目前也没有陶泄漏机密并且造成损失的证据,起诉陶有百害而无一利。与现有的高管补签合同也难以起到“亡羊补牢”的作用,因为要想留住员工,关键是加强与员工的“心理契约”而非“法律契约”。

在此事件的过程中,非常重要的一点是:郑应当就处理的进展保持与董事会成员以及高层管理人员的沟通;而陶态度一旦明确,公司应当做好对内对外的沟通,避免谣言的流传。

对于瑞鹏这样一家处于激烈竞争行业的中小型民营企业来说,企业能走多远,在很大程度上取决于领导者的心胸。如果领导者总是希望自己的员工能够对企业“忠诚”,却不了解他们的需求和自己的局限,不能给予他们应有的信任,追求“忠诚”只能是缘木求鱼。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。