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企业培训案例: 这笔投资该不该拿—点评

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训案例

罗伯特、卡尔和奈杰尔当前面临的问题是:该如何处理BRX公司在反稀释条款上做出的欺骗性改动?但是,他们同时也要面对与BRX的这份合同所带来的决策上的困难。

如果说关于这份合同的法律规定尚不明朗,商业伦理方面则不然。BRX的所作所为参照任何的伦理道德体系来衡量都说不过去。就算更改后的合同在法律上是可行的,但擅自修改合同这件事显然违背了道德准则。道德和法律确实不一样。

在这种情况下,管理者应该考虑的不仅仅是他们自己的最佳利益,还要考虑对别人承担的责任。如果罗伯特、卡尔和奈杰尔同BRX公司签了合同,他们就要招聘员工、同供应商和客户签协议,而且还要寻找后续的投资者。这些群体就将成为派特林的利益相关者。假如BRX故伎重施,这些利益相关者就可能遭受损失。管理层履行自己职责的一种方式就是保护好利益相关者,使他们在BRX今后做出任何不法行为时免受伤害。另一种方式是让利益相关者了解同BRX合作的风险。如果罗伯特、卡尔和奈杰尔三人对于能否做到前一点毫无把握,也不准备实施后一种办法,那么他们就应该考虑退出这桩交易。从道德角度看问题的时候,你必须考虑到事情对所有各方造成的影响和后果。无论从经济角度还是从道德角度,让当事人拥有知情权都是至关重要的。

最后一点,信任(或不信任)是贯穿整个案例的一个主题。由于合同被篡改,罗伯特、卡尔和奈杰尔不再信任BRX了。这种信任的缺失将促使他们拟定一份更严格的合同,更密切地监控BRX的行为,更小心谨慎地保护派特林的重要信息。这些做法会大大增加成本,而且将对双方关系产生负面的雪球效应。要知道,即使是最严密无缝的合同也防不住小人。

我们很容易了解这支团队是如何陷入这团乱麻的。有时候,我们太想得到某样东西,以致看不到警示信号。而就算有人提醒我们注意这些信号,我们也会随便找些理由将它们打发掉。就我们所知,BRX在决定投资时并没有提很多问题。派特林的团队想当然地认为,这一定是因为它已经知道所有答案。此外,BRX迫不及待地要达成这桩表面看来对创业者非常优惠的交易,而其他公司是不会提供类似优惠条件的。派特林的团队成员应该警觉到这一点:当自己的判断力被欲望和目标所蒙蔽时,就有可能踏入危险的陷阱。

这里还涉及心理承诺的问题。我们经常在某个项目上陷入过深,因而很难做出转身后退的决定。心理学家、普林斯顿大学教授约翰•达利(John Darley)曾经讨论过对某个行动过程做出承诺可能导致的问题。想一想挑战者号(Challenger)航天飞机、福特斑马汽车(Ford Pinto),以及百路驰公司(B.F. Goodrich)最初为美国空军A7D飞机生产的制动器。在所有这些案例中,由于个人和组织把自己与某个项目 紧紧地捆绑在一起,当坏消息突然传来时,他们就百般寻找借口、进行辩解、逃避问题,以便让出了麻烦的项目能够继续下去。在同BRX公司的关系上,派特林的创业团队似乎正在沿着类似的道路行进。 

这支团队该怎么办?如果它能对其他利益相关者负起责任,就可以继续现在的交易。不过,这是一条充满危险的道路,只有先对BRX以及过去它与其他公司的交易进行深入了解,派特林的团队才能前行。假如对BRX的行为不能找出更好的解释,派特林就应该探究一下,回头让伦敦开发合伙公司提供优惠条件的可能性有多大。即使拿不到优惠条件,派特林也应该与这家财力雄厚、声望良好、值得信赖的公司合作。因为,一旦对这个项目做出了承诺,伦敦开发合伙公司就可能帮助派特林找到其他的资金来源。假如合作无法实现,那么这就是一个信号,意味着这个项目包含了太多的困难,无论从个人还是道德角度来看,前进的风险都大于优势。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。