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初入管理层的管理者应该如何做

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

如果你是才升职的管理者,你们如何进行管理了?首先你要搞明白,什么是管理。

笔者认为并不复杂,简明扼要地说,那就是你要干什么(或上级要你干什么),然后带领你的下属把事情干得更好。管理,即要“管”更要“理”,让你成为“帮助者”角色,正是笔者提供给初做管理者的建议和指引,更是HR管理实操行之有效的切入点。

首先,从你当前岗位责任(说明书)要求做的描述出发。换言之,也就是现场工作环境配合岗位情景所要体现的;让下属明白他们做什么?如何做起?起到指导和支持作用;其次,在遇到现实困难或问题时,参与其中和提供帮助,让他们把工作具体要做的事情与职责结合起来,促使他们产生积极和主动的行为,体现出能动性和承担的态度,这样的上下协作和互相交流,所达成的效果、业绩与满意度,自然就事半功倍了。再次,平时,对他们在个性、能力、情绪、特点、技能等方面的了解,学会运用亲切柔和的语言,这是必备的“催化剂”;尤其是发生过不愉快的事或某些容易产负面情形下,可能会造成上下级的关系紧张;记住:诚意是桥梁,时机是着陆点。最后,要成为“帮助者”角色,除了把握目标导向和职责明确外,

1、作为管理人员首先要识别和合理分解下属的个人目标,并在工作日程上与达成目标的效果结合起来,懂得过程工作提供及时帮助与解决各种困难,比如,让他们体察到你的诚意和认真情景,这样无论是新的工作项目或是任务,相互作用将集合成可预期的效果了。

2、对他们每位充满兴趣,并不是一定要整天与他们工打成一片;比如,让他们感觉到自己的存在及被你重视的感觉,自然“帮助者”角色也就找到被他们认同和支持的基础;做起事情来,不仅心境畅快,而且上下级关系会更融洽。

3、无论什么样的工作,碰到困难都是在所难免的。此时,你就应该对其表示理解和支持,而不是批评和嘲讽,比如,对敢于提出意见,尤其是对你的工作安排有不同看法的下属,更要冷静面对,在表示理解的同时,要掌握好适时适候的处理艺术。

4、许多事情不是凭直觉这么简单,还要从多角度去分析和参照,冷静往往能够降低你主观上的判断;懂得分析客观事实和找到细节所在,这才是解决问题的关键点;至此,适时呈现你的权责与效果就在于时机的把握了。

5、帮助是一个需要耐心的过程。这是因为没有良好的过程指导、支持、参与和体现帮助,结果很容易出现偏差或是达不到预期的指向目标。一步一个脚印,才能提升你的能力和满意程度,自然会感受到一点一滴的改变……也就是一种即是“管”又是“理”的价值呈现了。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。