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培训讲师谈管理:如何管理经销商?把订货软件当成电商平台来用

企业培训师吉宁 2015年12月13日 培训讲师谈管理

一套IT系统变身为一个电商平台,有多长距离的路要走?答案是难以想象的。也许传统IT系统的制造者甚至都从未想过这个问题,但在云端一切都变得不同。

员工逾3000人的特艺城发展了17年,已经是一个非常大的珠宝集团。因为给客户的订货量太大,特艺城一直打算自己开发一套IT系统,做一个类似淘宝店面的平台,让各个经销商在上面完成订单。但第一,淘宝是个公开网站,他们并不希望竞争对手得知订单信息,就希望找一个封闭的平台;第二,在全公司范围内上一套 IT系统的成本和实施问题是老生常谈。经过网上搜索,林庆新发现了易订货。

“经销商用过之后,感觉跟淘宝差不多,很方便。”林庆新说。他是特艺城集团旗下珠宝子公司的总经理。“非常好用,性价比也比较高。”彼时,易订货已经完成了从订货管理软件向订货协作电商系统的转变,实现了企业B2B订货交易流程的一站式服务。很多客户把易订货这款软件比喻为“企业版的淘宝”。

让特艺城格外欣赏的一个功能是易订货的价格分级。根据特艺城旗下几十个经销商的不同权限,在易订货的平台上给出相应的折扣等级,类似淘宝店的会员制度。“这是我们当时想自己做系统的一个最大的需求”。不仅如此,特艺城为不同级别的渠道商还制定了不同的市场指导价,这是一个珠宝集团公司最为看重的功能,一经提出,易订货产品团队就立刻纳入需求任务进行开发,并于10月份上线了这个为珠宝行业量身订做的新功能。

特艺城在今年6月正式成为易订货的付费用户。初期上线了十余家经销商,很快到8月底就做了一次扩容增加了40余家,至今已使用近半年时间。“经销商5分钟就会用了。”林庆新说。

得到大品牌珠宝商的青睐,对易订货来说也算是意料之中的惊喜。除了创业型商贸公司及连锁加盟行业客户,一些有规模的上市集团公司也在使用易订货。都被产品的简约设计和强大的移动端功能所吸引。特艺城成立于1997年,虽然以珠宝加盟为主,但同时还是一个涉足工程建设的综合型企业,已经珠宝行业内最具规模的企业之一。它的IT规模比年轻的连锁企业成熟很多。

不仅如此,与餐饮业在易订货上要快速完成食材、包材下单不同的是,特艺城更在意商品图片呈现的精致程度,它比餐饮连锁店更需要把易订货当成电商平台来与经销商沟通。早期的易订货商品图片显示方式非常简易,在经过几次版本升级后,彻底解决了图片显示的效果问题,经销商选购商品的感觉就像在淘宝订货一样方便。

“这就是一个企业专属的软件版的淘宝。”林庆新说。这已经不是第一个用户这样类比。特艺城另一个看重的功能是对开发商进行新品推送。虽然易订货并没有直接按照电商模式做新品推送功能,但特艺城提出了这样的合理需求后,易订货通过增加以商品上货时间进行排序的搜索选项,同样满足了特艺城的需求。

“过去我们习惯用管理软件的思维来谈论易订货。”易订货创始人兼CEO冯颉说,“但易订货自始至终都没有把自己定位为一个管理软件产品,而是解决企业间业务协作的交易平台。我们和所有ERP产品都可以进行数据对接,通过联盟合作,共同为客户提供一个完整的云+端商业解决方案。基于此,易订货迅速从订货管理系统,变成一个订货电子商城:包含了下单、选购、审核、库存、支付、促销返点,物流查询、销售报表、客户管理等应用。“客户的感知让易订货越来越接近电子商务应用的概念。”而特艺城恰恰吻合了这个业务特征。易订货还提供免费为特艺城专门做了专属登陆访问页面,经销商直接登录特艺城官网即可下单,让客户更具电商平台的感觉。

“移动互联网时代,越来越多的中国企业更强调简单的IT部署,随时随地的应用,按需付费,没有实施成本,这却是传统安装软件最大的问题,呆板,笨重,昂贵,不为业务模式创新服务,把很多创新束缚了。易订货的设计很简单:通过一个移动应用+网络版软件,以软件按月购买的服务模式,为客户提供一个企业间订单协作的电子商务私密平台。”冯颉说。借力云计算+移动互联网的新技术浪潮,也让这款互联网模式的企业订货软件荣获了创业邦“2014年最佳企业云计算订货平台 “的荣誉。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。