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培训讲师谈管理:Google“教练”:怎样靠价值观来引领管理思考

企业培训师吉宁 2015年12月13日 培训讲师谈管理

在穿宽松T恤,捧着笔记本,蹬着平底拖鞋的“技术宅”当道的谷歌,每天西服革履、头发仔细修整的李东硕,显得那么“不Googley”。在《创业邦》采访拍照时,他还专门拎来了2套不同款的西装和3件不同颜色衬衫搭配。

计算机与法学双学位毕业的他,2008年加入谷歌AdSense。他的理想是: 成为Google最优秀的职业经理人之一。酷爱读书的他阅读量已超3万本“我比较系统地读了很多管理类书籍。”

李东硕是GTG(Googler to Googler)中国区得分最高的Trainer(培训师)。2013年4月,他从Google全球各销售团队一万多名销售中被选上Best sales manager(获这个奖项仅十位员工)。来自谷歌全球的入选者聚集山景城总部与创始人、高管们一起探讨和分享“作为销售经理带领团队的成功经验。”

“以前大家认为在Google当经理,首先要技术很强。但是经过长期数据分析与访谈之后,我们发现第一条是:Be a good coach(成为一个好的教练)。”尤其在谷歌商业合作部(Adsence),技术不是一个狭义的技术。

如何成为一个好教练呢?他认为这很像做销售。“将员工当作你的顾客,你要问自己,真得懂他们吗?你探索过他们内心深处的需求吗?你帮他们更好地认知自己了吗?”他说,对于自己来说,一直有一个重要的信念,就是:将员工工作过程中经验和技能的提升,与他职业生涯及个人梦想连在一起。“因为只有这种“提升与移植”同时出现时,人往往才会更有激情。”

Google很多员工是心怀大梦想的人。“有的说将来想周游世界,有的同事说想做NGO等一些超越商业的一些事…我觉得都非常好。重要的在于要寻找这个梦想和他现在Google的工作、以及Google事业之间的连接点。”

所谓,“dream build”,就是帮助所有相关者实现梦想。“就好像说孙海平不必成为跨栏冠军,但他可以让刘翔成为跨栏冠军。” 李东硕认为,这是一个授能的过程,“一个团队leader不是天花板,而该成为团队的地板。”

他说,目前Google在引领一种新的管理思考,叫lead by values(靠价值观来引领)。而李东硕努力成为好教练过程中,他说是谷歌商业合作部的同事王莹“Think beyond Google(谷歌之上想) ”观点启发了他的思考; “而Google FLT(Foundation Leader Training)的项目给了我非常充分的培训。”

可以说在Google,启发无处不在。李东硕说,他刚来时发生的一件事至今印象深刻。“我那时候学习打桌上足球,我发现,打得很大劲的话,球速会极快,对方就拦不住。结果我就用非常大的腕力去打。一天,有个工程师在旁边看着说,你不要这么使劲打,你这样打,有可能球会出来伤到别人,你这样不Googley。”。

“这句话也让我联想到。一个产品、做广告的时候可以很用力,你获得很多收入,但你可能伤害了用户,伤害了合作伙伴,这样就不Googley,会有些evil。”

Googley,与谷歌人经常挂在嘴边的一个口号“不作恶”相关。对于谷歌任何部门来说,这种价值观已沉入谷歌文化的血液和基因中。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。