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培训讲师谈管理:调整风格,学会管理你“不喜欢”的员工

企业培训师吉宁 2015年12月13日 培训讲师谈管理

有一个事实,就是你不能让所有人都喜欢你,同时,你也不可能喜欢所有的人。工作上,我们势必就会遇到我们不喜欢的人。但如果你是管理者,团队中有你不喜欢的人,那么你会如何呢?

一个方法是让他们走人,但是如果他们证实了自己的价值,你就需要用理智来调整你的管理风格,你团队的生产力也因此有改变。

最近Richard Feloni分享了8种方法,帮助你甚至和你最讨厌的员工建立一种更好的工作关系。

接受一个事实,你不必和你所有的员工都是朋友。

明白业务和你个人生活的界限,在你和向你汇报的人之间保持一些情感距离是确实有帮助的。正如斯坦福大学教授Robert Sutton告诉《哈佛商业评论》,“从一个绩效的角度,喜欢你所管理的人太多比较少喜欢他们的问题更大。”一些摩擦甚至会让你的团队重新思考它的作用方式。

找到他们为什么让你讨厌

是因为他们的交流方式让你发怒吗?他们是过于强势,或者非常不强势?一旦你确定什么让他们如此让你不满,你会明白如何正确地管理他们。有一点很重要,就是记住你不能改变员工的言行,但是你可以改变你面对他们个性的方式。

对他们保持主动

员工都希望老板喜欢他们。和员工保持一种专业的,热诚的关系,哪怕是最烦人的团队成员。这会有助于让你的关注点在你前面的任务上,也会有助防止未来的冲突。

定睛在他们如何让团队获益上

如果你已经了解这个员工是足够有才能,可以留下来,那么就专注于什么会让他们更有价值,而非他们会是多么烦人上。如果他们的怪癖已经和他们现在的角色发生冲突,那么相像是否他们能更好服务你。比如,那些不断完美他们工作的特想成功的人可能可以处理更多的任务。

别让情绪阻碍你的领导力

别让他们令人讨厌的习惯影响你对待他们的方式,或者评估他们的工作。管理专家Victor Lipman在《福布斯》上写到,通过努力了解他们后面的原因会有助于你更客观。

提前招呼

《Fast Track》的专栏作家Anita Bruzzese表示,只是在某种程度上接受一个员工的烦人性格。别让你的友善反而成为他们欺负你的原因。如果这个员工的傲慢态度,或者抱怨任务的趋势,会让团队泄气,那就要让这些员工知道。对问题性的行为要具体,有针对性,同时建议一些做这些事情的其他方式。

与他们密切合作

Sutton告诉《哈佛商业评论》,这点有点反直觉,但研究表明,在困难项目上工作能在同事之间建立亲近感。如果你给你的问题员工以机会来证明他们的价值,然后你会在工作上较少讨厌他们,虽然你还不会很快邀请他们参与烧烤。

观察其他人怎么对待他们的

看看办公室的其他人如何对付这个员工的。因为你特别的沟通方式,你也许会意识到你正在和他们产生冲突。接下来,你可以做相应地调整。

作为管理者,我不知道你如何面对你不喜欢的人。也许这些方法,可以帮助你在舒心工作的时候,也能大幅度提升团队工作效率。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。