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培训讲师谈管理:Peak:自动项目追踪和团队管理平台

企业培训师吉宁 2015年12月13日 培训讲师谈管理

要管理一个团队,不论是远程还是通过其他什么方法,都是件有挑战的事。

以团队工作,最大的挑战就是追踪每个组员在一个项目上的明确进度。Peak是一个团队管理平台,它希望在不打扰任何人的情况下,完成每天工作任务追踪的工作。Peak来自安卓和iOS“最美任务管理app”Flow的同一创作团队,这一团队还在上个月入选“2014年最看好的7家初创公司”。

MetaLab是Peak背后的设计公司,Marshall Haas是公司的合伙人之一。Haas表示,Peak这个想法的产生,来自MetaLab自身的需求,他们需要确保项目进度赶在收费客户的时间表前面。

MetaLab 已经成立7年左右,我们设计Peak是因为追踪每个人做了什么,这件事变得越来越困难。之前我们采用过“时间轴”的方式,我们能追踪大家在工作上花了多少时间。但实际上我们关注的并不是花的时间,而是更关心当天的有形产出,比如一份设计文献,或是真正能运行的代码,而不是干巴巴的“我在XXX事情上花了N个小时”这样的描述。这就是我们设计的初衷,我们希望看到真正实际的进度。

Haas表示此外,工作场合的干扰是越来越迫切需要解决的问题。比如你想了解设计师的工作进度,你得先走到他跟前,拍拍他肩膀,打断他手头的工作,然后对他们的工作进度进行交流。完事后他们或许还要再花半个小时才能回到工作状态。面对这一问题,Haas认为解决方案就是让Peak自动化。

过去我们曾在一天工作结束后,让员工填写一张快速问卷,来收集他们每天的工作进度,或是在某个地方更新每天的工作进程。我们尝试过各种不同的工具,但最后意识到,任何需要人工手动填写的工具都不理想。人们常常忘了填写,这是进度调查本身的干扰,而且没人喜欢完成这种更新,因此我们希望把这一跟进的过程完全自动化。

Peak的工作原理非常简单,员工只需要把他们所有的支持服务平台连接到Peak上,目前这些平台包括Gmail、Dropbox、Github、谷歌Drive、Harvest、Basecamp和谷歌日历。连接后,每个员工就能自动获得各个平台上的工作进展。

这样,员工在每个时间在哪个平台上做什么,都能自动在Peak上表示出来,比如XX花了一个下午看邮件;XX在用平台写代码等。

系统还可以为他们保存的新设计(或其他文件)提供实时预览。

除了上述的工作反馈,Peak还有“Insight”选项。目前该板块反馈了团队成员做事最有效率、最容易出成果的时间段。Haas解释说,将来这块还可以开辟出不同的“Insights”项目,但目前主要提供时段安排的参考。比如你发现在某个时段大家工作都特别积极高效,那么或许应该避开这个黄金时段,把会议安排到大家效率比较低的时候。

最关键的一点:Peak不会干扰任何人的工作状态。Peak虽然能实时更新大家的状态,并且和其他网络相连接,但大家无法直接在Peak上做出评论或提出修改意见。Haas表示,这个设计是特别考虑后决定的,不过将来可能会做出修改。

Peak没有任何输入、上传或评论功能。现在团队面临两种选择:开放评论、打分等互动,还是保持全自动运行,不设置任何上传或评论选项?我们一直在纠结这个问题,或许以后我们会打开这个功能,不过现在我们还是维持现状。

自动化的设置还能消除员工对隐私的担忧,大家可以看到邮件收到和发出的情况,但无法看到任何具体邮件内容。

Haas告诉我们:基于公司设计时的初衷,该软件目前主要针对设计相关行业用户,但很快会向其他行业拓展。目前价格暂定5人以内的团队,每月收费49美元,50人以内的团队每月四百美元。

目前市场上存在很多同类进展产品,如Asana、Workmate、Redbooth、nee Teambox等等,但没有类似产品有Peak这样的全自动属性。对长期发展的成功来说,如何平衡团队状态更新互动的需求,与向其他产业扩展的同时保持器最简化的核心特点,是Peak未来发展的关键问题。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。