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培训讲师谈管理:一个美国成功创业者推荐的企业管理3款APP

企业培训师吉宁 2015年12月13日 培训讲师谈管理

科技正在改变现代创业者与他们的企业、他们的团队以及他们与行业保持联系的方式。在这一系列活动中,现代企业家需要学习更多领先的营销工具和可以使创新者保持领先趋势的思维。随着公司规模的扩大和业务增长,你没有那么多的时间去记住公司的每一件事情,和每一个员工沟通。怎么保持和他们的联系?这里是Naturebox(健康零食按月订购服务公司)创始人推荐的3个他最常用的管理公司的APP。


Gautum Gupta,Naturebox的创始人和首席执行官

所有的创业者都希望自己的公司能够一夜成功。但是如果你足够幸运地实现了快速增长,就像已广为人知的Naturebox(美国健康零食按月订购服务公司)创始人和首席执行官Gautum Gupta一样,那么你将会面临一系列新的挑战。他的公司在2012年售出了可观的50000箱健康食品,而且,借助于强大的社会化媒体营销手段,在2013年销售量飙升至100万箱。Gupta发现他最大的挑战之一是保持与Naturebox的所有参与者(包括合作伙伴、员工甚至行业内其他相关人)在管理上的日常联系。

这里是Gupta每天使用的三种应用程序:

15five(图片来源:Yammer)

1. 15five(企业内部协作平台)。在早期,凭借Gupta从电子邮件或快速高效的走廊会议里获得的更新,Naturebox的状态报告会经常更新。但是,随着公司的成长,Gupta发现自己很容易就会忘记谈话内容,或不记得自己写的笔记放在哪儿了。他需要一种方法来跟踪员工向他汇报的内容,而不用事无巨细的管理,于是根据一个企业家的建议,他下载了一个基于网络的团队通信应用程序:15five(企业内部协作平台)。采用这种应用程序后,他的团队需要以在线表单的形式每个星期花10-15分钟回答问题,然后Gupta大约需要五分钟来了解这些问题的答案。

“我可以整天都不在公司,而且这减少了开许多一对一会议的需要。”Gupta说。“使用15five使公司的状态报告具有更多的结构性,并且使我们能够在一个位置保持沟通”。“我发现,3-5人的较小的团队应用它工作效果最好。每个星期我尽量让我的问题短小并且简单,以减少我的员工填写所需要的时间。”

(上图中,有Gupta每周向他的团队提出的问题和回答示例:

Q1:最近怎么样?本周有什么收获?

A:在试验阶段内达到了我们所有预期的目标,扩大了团队,并且团队得到了根本性的提升。

Q2:你正在面临什么样的挑战?你将如何解决以及你什么地方需要帮助?

A:即使在没有IT资源的情况下,我们的CS团队是非常有能力的,即便如此,我们也需要立刻聘用一个网管。……)

Yammer(图片来源:Yammer)

2.Yammer(企业社会化网络服务)。因为Naturebox从2012年初的3个人激增至今年的55个人,Gupta想创建一个社区。他将Yammer用作可以在桌面和移动设备上使用的、全公司范围内的网络留言板,把它当成一种工作场所的Facebook。当员工登录该网站时,他们将会发现公司相关的任何内容:从在公司的项目更新到标题为“猜猜谁不能停车”的员工停车场的有趣照片,什么都有。

“当然,确保每个人都知道这是怎么回事,并且认可这是保持联系的好方法,是非常具有挑战性的。”Gupta说。

他还利用社区,促使员工采用更现代化的做法,最近还利用社区让员工就名片设计、公司每月一次的集体假期时应该去什么地方等等,这样的问题投票。“我们常有关于健康问题的讨论,这种讨论与我们在Naturebox的业务是息息相关的。”Gupta说。“Yammer真正地帮助我和员工达成共识,并且彼此之间紧密联系。”

Contactually(图片来源:Contactually)

3.Contactually(合同管理软件)。这个应用程序可以集成到Gupta的电子邮件和LinkedIn账户中,并且当他没有在设定的时间内,如90天内联系某些人时,在他选择的设备上提醒他。“去年我得到一个警示,提醒我,我3个月没有与朋友联系了,于是我写了一封简短的电子邮件,告诉他Naturebox上发生的事件,我们正在寻求扩大社交媒体营销团队。”Gupta说。“他给我回复了电子邮件,告诉我,他以前的一个同事是一个很好的社交媒体经理,我们聘用了她。”当Gupta得到一个Contactually提醒或当有人帮助了Naturebox(如为招聘一个新员工提供参考)时,他也会大约一个月两三次地发送出手写的便条和一箱Naturebox。

作者:Jennifer Goforth Gregory,美国知名商业作者,拥有超过18年的专业写作经验并且擅长于写小企业成长。她的作品广泛发布在在MSN Money(MSN财经),FOX Business和Intuit Small Business Blog(Intuit小型企业博客)和American Express OPEN Forum(美国运通开放论坛)上。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。