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浅谈2010年苏宁的营销模式

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

2010年,重庆苏宁先后举办了重庆地区空调流行趋势发布论坛、彩电高峰论坛、家装行业论剑、手机论坛等行业消费活动。其中,空调论坛在积极探讨消费者需求的同时,将空调逐渐推向节能、变频。手机论坛通过召集通讯行业的知名厂商及运营商,以行业论坛的形式展开“华山论剑”,根据顾客的消费需求探讨通讯产品的行业趋势和产品发展方向。彩电峰会上,各彩电企业老总和行业专家探讨彩电的销售模式,将旧款老款彩电彻底淘汰,引导市场全面向平板电视转变。

2010年苏宁发起的行业论坛,均立足于广大消费者的需求,进行行业未来的趋势探讨,成为引领家电行业的导向标。

2010 年,国家推出“以旧换新”政策以后,苏宁电器积极响应,站在消费者的角度,进行了细致的服务创新。通过对顾客访问调查发现,有部分中老年顾客虽然家中电器长期使用出现老化,但受到外出不便、不熟悉“以旧换新”政策等各种因素制约没有参加“以旧换新”活动,重庆苏宁推出“以旧换新进社区”的便民活动,在渝中区政府组织下联合各街道和居委会,进社区开展旧家电现场回收和家电服务的相关宣传。

“以旧换新”活动开展至今,重庆苏宁40家门店均设立了“以旧换新”办理专区和数百名办理专员,在全市共办理10万件“以旧换新”电器消费。

2010年,重庆苏宁会员营销开展积极,除了组织老会员登山、免费看电影等传统活动外,还在10月推出了“苏宁阳光校园计划———3C校园行”活动,先后开进重庆交通大学、西南大学、四川外语大学南方翻译学院、重庆师范大学、重庆科技学院等五所高校。

通过校园柠檬会员卡的发放、现场路演与学生互动,现场体验3C数码产品、为学生讲解相关产品知识等活动,吸引了广大学生消费者的关注,活动现场办理校园柠檬会员卡的人数累计超过了8000人次。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。