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培训讲师谈管理:社交管理平台Hootsuite融资1.65亿美元,扩展企业级市场

企业培训师吉宁 2015年12月13日 培训讲师谈管理

近日社交管理平台Hootsuite公司宣布,成功获得1.65亿美元的融资。之前Hootsuite公司专注于为个人用户和小型团队服务,现在有很客观的用户人数,并且付费用户人数呈增加趋势。

利用这笔大额投资,Hootsuite公司一方面会加强在现有领域的领先位置,另一方面会进军企业级社交管理市场,要想实现这种转变需要的并不只是资金。

为企业级客户提供社交管理系统,需要搭建一个平台,来满足成千上万的用户需求,这与面向个人和小团队的软件系统有很大的不同。另外,对于这两类客户所提供的服务也会有很多的不同。

下面这些关键点,就是Hootsuite公司在这个过程中需要考虑的:

企业级平台要能帮助用户组织和管理工作。企业级用户就意味着,更多的组织结构,复杂的系统构成,先进的管理能力等等;不但复杂度提高,还会频繁的发生变化。企业级软件必须关注团队之间的合作。用户如何能够实现不同部门之间的顺畅合作很重要。另外,要在不耽误生产效率的前提下,去进行工作流程、网络安全等方面的改善。这些是企业级软件平台最重要的基础。

企业级软件平台要实现对社交关系的记录。在这样的平台上,所有的团队和人员会在一个中心系统进行操作。另外企业级软件自然要面对海量数据的处理,大数据还要和现有系统进行整合。除此之外,整个平台的安全性是基本要求。

企业级平台需要为用户提供更具体的服务。企业级软件确实要做到简单易用,但是除此之外还要提供更加具体的服务。比如更周到的客户支持,优秀的会计系统,有深度的培训,个人化设计等,对于企业级软件来说,都很重要。

企业级平台软件必须要符合企业级别的特质。以上所有的问题和措施,都可以建立在这个的基础之上,那就是开发团队必须要解决,企业级客户所特有的那个棘手问题。这样推出的产品才是真正的企业级别的平台,而不是简单的为企业服务。

Via(VB)

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。