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培训讲师谈管理:老师遇到的最大问题是什么?不是教学,而是管理学生行为,ClassDojo致力于解决这个问题

企业培训师吉宁 2015年12月13日 培训讲师谈管理

当Sam Chaudhary和Liam Don从英国搬到硅谷开创自己的教育初创公司的时候,他们忽然发现,竟然没有可以容身之处,而且也没有支持他们的人脉。作为把自己的家庭,朋友,女友等等一切生活抛弃掉,准备投身创业的两人而言,现实给了他们沉重的打击。“这段岁月真是暗无天日啊。”Chaudhary说道。

不过Chaudhary和Don没有放弃,仍然坚持走在创业的路上,因为他们知道,自己仍然希望可以改变教育现状。他们最初的想法,是利用一种技术帮助改善学生群体行为表现的动态特性,用Chaudhary的话说,就是“一个绝对没有问题的解决方案”。

他们开始尽其所能的寻找当前教育的问题所在,采访过数百名老师,并做了数以千计的调研。他们发现,老师们所遇到的最大问题并非在教学内容,也不是在认知方面,而是存在于学生的表现行为上面。“40%的老师把时间花在处理学生表现行为的工作上,”Chaudhary说道。“年底的时候,你干脆就别让孩子们上学去了,不如把他们送回家。”Chaudhary同样发现,这也是许多年轻教师所遇到的最痛苦的问题,更是众多老师选择离开教师行业的最大原因。

在从企业孵化初期获得了160万美元种子轮融资后,Chaudhary和Don推出ClassDojo。根据Chaudhary透露,目前ClassDojo有1500万老师和学生在使用。今天,他们还高效率的对其移动App应用发布了更新,为教师提供了一个不受地理位置限制的全功能平台,无论在操场,还是在午餐室,都能使用。

该平台本身就拥有许多功能,比如记录出勤率,跟踪学生表现,查看进度报告等等。但是,为什么是技术解决了学生表现行为这么一个技术含量较低的问题呢?两个原因,Chaudhary说道:持续性和数据。

Chaudhary表示,针对学生行为表现这个问题,尽管老师自己也有一些技术含量较低的解决方案,但往往会随着时间的推移失去效果。另一方面,ClassDojo可以提供提醒功能,举个例子,ClassDojo会提醒老师两个月没管小Johnny了,是该给他上上紧箍咒了。Chaudhary说道,“这些学生中,有许多人的生活乱七八糟,”而ClassDojo则强调持续参与管理的重要性。

至于数据,对于Chaudhary和他的员工而言,也绝不仅仅是一个时髦的术语。“技术的魅力所在,就是可以获得每一个学生,每一位家长的数据,甚至还可以收集一些非常难以管理的资料,”Chaudhary补充道。“这是一个‘无形资产’”。老师们也可以利用ClassDojo分享一些具体的数据,而不仅仅是局限在给家长发送学生的考试分数上。

ClassDojo是众多教育初创公司中的一个,通过定位教师,他们巧妙的绕过了复杂的教育政策限制。通过极佳的口碑传送,ClassDojo现在已经构建了属于自己的用户群体。

那么,如果这款产品是免费的,那么企业又靠什么维持生计呢?Chaudhary正在考虑为家长提供一个付费版本。他说道,“孩子们的行为表现,不仅仅是学校老师需要面对的问题。”

Chaudhary的行为表现管理理念,很大程度是基于一些机构(比如:促进社会情绪能力学习合作组织CASEL)对社交和情绪学习研究上的。他表示,提供一些像糖果或玩具这样的小奖励效果不对太好,而且也无法改变人们的长期行为表现。相反,他更相信参与度和正面鼓励的作用。

“许多老师采用责备和惩罚的方法,向学生灌输纪律的重要性,我们从不这么做,因为只有监狱才这么干。”这么做到最后,学生会感觉学校就是一所监狱。

(via pandoaily 译/快鲤鱼)

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。