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培训讲师谈管理:Dropbox创始人:管理者要多分析下自己不知道什么

企业培训师吉宁 2015年12月13日 培训讲师谈管理

Dropbox创始人德鲁·休斯敦(Drew Houston)

Dropbox创始人德鲁-休斯敦(Drew Houston)的业务从最初的文件存储,转向了全方位存储平台,它大有替代硬件之势。2007年时,Dropbox成立。现在休斯敦身价估计达4亿美元。

最近,休斯敦接受了First Round Capital的采访,他分享了自己从黑客到CEO、从设计程序到设计公司的历程,他认为这是一个系统建设过程。

换句话说,休斯敦经历了许多,下面是他的一些经验:

1、创业,做不擅长的事会越来越多

休斯敦说:“总会有第一行代码。”实际上,许多创业企业正是从代码开始的,从写代码的人开始的。绝大多数创始人是技术专家,但他们必须学习其它。休斯敦说:“你坐下来解决问题,站起来时问题解决了,结果很好,这是一件快事。但建立一家企业和管理员工是不会完结的。”

最初几年,休斯敦直接开发产品,后来规模扩大成了当务之急。他说:“开始时我编写全部代码,后来一行也不写了。你过去擅长的事做得越来越少,一天比一天少,你需要做的事非常不擅长了。”

2、最开始时亲力亲为营销

开发完产品后,休斯敦自己制作了一段3分钟的演示视频,先发布在Hacker News上,网友反响强烈。他大受鼓舞,又在DIGg、Reddit上发布,反响很好。一天之内,第二个视频在Digg登顶。

休斯敦说:“我只是觉得,这些人是第一批接受的用户,他们会在哪里出现呢?类似Digg、Reddit是巨大的流量源,那里的人喜欢亲自尝试新技术。”

随着公司的扩大,休斯敦将创意部门交给其它人负责。他说:“我们得聘请一些聪明的人,让他们接手我要做的一些事,让我专注于其它事,专注于企业其它领域。”

3、企业腾飞后第一件事是海量阅读

休斯敦说:“我对企业的许多事不懂,但这些事又很重要,包括营销、销售和管理。”

当企业开始腾飞后,休斯敦首先就是阅读,大量阅读。他说:“阅读管理书不会让你成为好的管理者,正如读一本吉它书不会让你成为一个好吉它手,但它能你让思考一些最重要的观念。”另外,接触知识丰富的资源也成为首要之事。休斯敦说:“有许多不同的人可以学习,比如导师、同辈。我的一些好朋友是 Y Combinator创始人,我们都同时经历过一些相同的事。”

董事会也帮他确定模式,给他一些理念去思考。最终,好的态度被证明是最重要的资源。

4、一个建议:花时间思考自己不知道什么

休斯敦说:“我的建议是习惯于事情本身。要走出你的舒适带。这是一种心态,要花许多时间思考自己不知道什么。你得问自己一些问题:‘我需要什么?企业需要什么?未来3个月、6个月、12个月、24个月应该做什么?’如果从今天就开始做,它就能帮你认清自己需要什么技能。”

最初,Dropbox团队保留了MIT的黑客传统,但因为员工多样化,不清楚这种传统是否应该继续保留。他说:“我不理解为何文化如此重要。”

后来, Y Combinator将他引荐给一名CEO,这名CEO建立了几百人的企业。休斯敦回忆道:“他说我应该定义企业的使命和价值,这相当重要,要让文化保持良好……”

随着企业变大,文化不只是让员工高兴,还要让企业为未来而运营。

“当你的企业在增长,沟通麻烦越来越大,你如何让员工按相似的框架来作决策呢?慢慢地我开始理解这些部分如何匹配。”

试想一下,如果Dropbox从1000人增长到1万人,用核心价值拥抱各级员工就很重要了。

“我告诉员工:‘你们可能上周才加盟,但总有一天你们会成为老Dropbox员工。请记得你们今天喜欢的一些东西,因为你有责任让它们明天还在这里。”

5、招人很小心

当企业高速发展时,要想未来获得成功就需要正视当前的困难环境。由于新人涌入,企业文化可能不旋转了,最开始的员工也不再那么好用了。招人成了休斯敦的重点。他说:“如果你在对招来的人松懈,没了重点,你就很难再回去过去了。我们对引入公司的员工很小心。这些人相当聪明,有求知欲,但光这样还不够,还要对我们做的事心存激情。”

早期团队可能都有这样的品质,但并非人人的成长速度与公司成长速度一样,不管他多有少才华都一样。

在这种情况下,休斯敦的建议是:“如果你引入一个人,让他管理许多现有团队,有些事情是你可以做的。你可以参与到团队流程中,让大家不那么吃惊……帮他们认识到什么对公司有利,对他们自己有利,告诉他们人人都可以从某人身上学习。如果你引入的人无法鼓舞到现有团队,你可能就用错了人。”

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。