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企业实施绩效考核存在的问题(二)

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

公司虽然有一套完备的绩效考核制度,也利用到了绩效考核的结果。但由于绩效考核中存在的各种问题,减弱了考核在工作中应起的作用。

(一)没有重视岗位分析,在实际工作中,为了减少管理成本,公司并不是将所有岗位职责、要求都作为考核指标,而是根据企业经营目标,选择关键绩效指标作为绩效考核指标,这样很容易导致绩效考核指标的过粗、岗位职责模糊、工作规范不明确等一系列问题出现。

(二)组织执行力度不够,执行力不够是许多企业经营失败的重要原因,绩效考核也是如此,再好的考核制度不能很好地执行也是白费精力,而造成绩效考核执行力下降的主要原因有:1.绩效考核相关培训不充分;2.绩效考核指标本身设置的不合理;3.人际关系因素的影响;4.各部门、上下级沟通机制不完善;5.“对事先对人”的惯性与文化。

(三)绩效考核思想没有在基层得到很好的推广,公司绩效管理思想只被很少的中高层管理人员所掌握,没有在基层得到真正的推广,在执行过程中必然会出现许多的问题,甚至有些部门认为绩效考核是人力资源部的事情,与其他部门无关。同时,在绩效考核体系的设计上,有些过于追求一步到位的指标设计,而没有考虑企业的实际情况,从而使部分考核在实际操作中很难起到效果。

(四)绩效考核没有反馈,结果没有合理利用,首先容易出现根本没有将考核信息进行反馈,考核工作成为走过场,考核结果的人为操作性较大等;其次,部分单位没有将考核结果及其对考核结果的解释反馈给员工,致使员工无从知道自己的真实情况,也无从改进。

针对绩效考核中出现的这些问题,公司系统地采取相应的措施就显得非常必要。而解决方案不应是一种头疼医头、脚疼医脚式的对策堆砌,切实有效的解决之道才是根本。

(一)科学的进行岗位分析,岗位分析是绩效考核不可或缺的前提,在设计绩效考核表之前,一定要对所要考核的员工的工作岗位要有详细的了解,明确绩效考核的标准,使考核标准更具客观性和操作性。

(二)加大对各级员工的培训和宣传,通过培训和宣传,使员工对绩效考核系统的组成及各部分之间的有机联系非常了解,而且对员工实施绩效考核方案的内在联系有一个清醒的认识,最终通过培训和宣传,使体现人本管理的绩效考核成为大家的共识,从而更大的挖掘出员工的个人潜力,达到考核的目的。

(三)在对待考核结果上,一方面要保证公正、公平的态度,另一方面还要从人性化的角度出发,充分考虑员工不同的气质差异,采取个别沟通的方式,把绩效结果反馈给员工,并帮助他们分析、查找结果好坏的原因,从而激发起员工重新崛起的希望,树立搞好工作的信心,帮助他们和企业一道成长和进步。

(四)提倡全员参与的绩效考核理念,全体员工的主动参与意识是绩效考核成功与否的一个关键,它能增强员工的主人翁意识,对考核认真负责,避免考核过程的形式化、过场化,从而有力地推动了考核的开展,并有效地提高了考核的效率与准确性。

(五)建立有效的绩效沟通和反馈机制,建立良好的绩效沟通渠道,使绩效考核结果反馈畅通无阻。有效的反馈不仅能使主管人员切实掌握员工实现目标的进展情况,更能通过交谈与沟通及时旨定成绩,提高员工的满足感,达到一种激励作用,以使其更加努力地工作。

员工的绩效考核,是人力资源管理中的一项重要工作,它直接关系到员工的工作积极性和企业的竞争力。基于员工在绩效考核本身的战略价值,企业必须意识到考核中出现的问题是无法回避的,企业应当予以正视并分析解决这些问题,从而才能发挥绩效考核在激励员工、培育企业文化、提升企业核心竞争力的巨大作用,并真正使绩效考核在企业战略目标和组织目标的实现中发挥巨大作用。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。