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培训讲师谈管理:干预式管理为何失效?

企业培训师吉宁 2015年12月13日 培训讲师谈管理

西方的人才发展和管理方式往往在我们这里失去了作用。在中日韩等地区,有很多地方都需要相应作出调整才能更好适应当地的文化实践和企业行为。我在这里简要列出了一些值得深思的、有普遍意义的问题。此外,还需要仔细观察一个国家特有的行为模式。在这方面,每个国家不一样,每个人也不一样。

• 宗教 — 在亚洲不同的国家和地区,精神信仰对当地人为人处世的方式影响重大。

•(思维方式)改变的速度 – 在亚洲一些地区似乎更慢一些。(新观念)往往需要更多的时间才能赢得人们的一致认同。

• 家庭观念 – 家庭是最基本的社会单位。在这方面,大家庭、家族、语言或方言群体都很重要。高效的职业经理人往往会了解团队成员的个人生活,帮助每个人在家庭生活中同样取得成功。

• 学习方式 – 人们更多是靠死记硬背,缺少“创造性学习”的引导。原因是在中国、日本和韩国,人们在学习如何读书写字的同时也被灌输了一个这样的理念:先学好、学精,再谈创造。

• 商业、经济和政治环境 – 亚洲各国家和地区之间差异极大:每个国家有不同特点,即使同一国家不同区域之间也有差别。

价值观:

• 集体观 – 集体往往比个人更重要。个人需要服从集体,因此变革的潜力也蕴藏于集体之中。

• 社会层级制度 – 上级和年长者都会受到尊重。这些人的面子问题就是集体的面子问题。一方面,上级应该关心下级;而同时,下级遵照上级的意见行事是天经地义的。所以,职业经理人会发现很难向下“放权”,很难让下属按照他们自己的方式去行事。在我们这里,职位是一个更为重要的符号。

• 关系导向 –构建自己的关系网并通过关系网实现目标。比如,人们会建立自己的圈子(工作小组、工厂、校友会)并强化归属感,激发人们做事的动力。新入职或初次引荐时就需要为每个人在圈子中定好位,从而建立一种可信赖关系,为将来的成功打下基础。

• 一致与和谐 – 很重要的一点是要让每个人都贡献想法、理解相互的观点,最终还要遵照主导性意见来统一行动。

• 面子 – 给人面子,也要给自己留面子。除了简单地说“不”,还要想想其他更婉转的方式。避免让一个犯了错误的人,还不得不在其他人面前显得愚蠢。

无论是在留人方面,还是在员工的职业学习和发展方面,在别处有效的干预式管理要想继续发挥效力,都需要考虑当地国家这些各不相同的价值观。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。