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培训讲师谈管理:企业领导者与管理者的不同

企业培训师吉宁 2015年12月13日 培训讲师谈管理

若要打造一个成功的经营组织,需要各种人员承担不同的职能,这样才能保证各项事务得以顺利运转。

其中有些职能很容易划分和明确,有些职能的边界却容易混淆,例如:领导者和管理者的区别。一个人可能同时既是管理者又是领导者,但是即便一个人是位很优秀的领导者,也并不意味着一定是位出色的管理者,反之亦然,那么二者之间的实质性区别究竟有哪些呢?

沃伦•本尼斯(Warren Bennis)在他的《成为领导者》(On Becoming a Leader)一书中阐释了领导者和管理者之间的几个主要区别。本文摘录了书中的几个关键区别,并且引述了UniversityNow(大学网络课程学习平台)的首席运营官基恩•韦德(Gene Wade),以及现代管理学之父彼得•德鲁克(Peter Drucker)的一些观点和看法。

1. 领导者负责创新,而管理人负责执行。这意味着领导者需要提出经营理念和主张,并引领整个企业的前进。领导者必须注意不断开拓自己的眼界,制定新的战略措施。领导者需要了解当下最新的发展趋势,各种相关的研究成果以及先进技术。

韦德认为:“有人只知道工作,而不从考虑为什么要工作,所以必须要有领导者”。

另一方面,管理者负责对现有各种体系进行维护,时刻关注企业的经营底线,保持组织运转的可控度,管理者防止其它可能出现的混乱无序的状况。

阿伦•穆里(Alan Murray)在他名为《华尔街日报基本管理指南:当代最优秀领导者的经验教训》(The Wall Street Journal Essential Guide to Management: Lasting Lessons from the Best Leadership Minds of Our Time,)一书中,援引了德鲁克的一段话“管理者是设定适当的目标以及衡量标准,并且对工作表现进行分析、评估和说明”。管理者了解一起工作的人员,并且知道谁最适合某项具体的工作。

2. 领导者依靠信任,而管理者依赖管控。韦德称领导者要鼓励他人发挥自己最大的潜能,并且了解如何为整个企业的运行设定合理的节奏和速度。

韦德说:“领导力并非是指你自身做了那些工作,而是他人对你做出怎样的响应。如果没有人能配合你的行进节奏,那么你不是一个真正的领导者。”

如果员工受到鼓舞,并因此决定与你同舟共济,说明你已经在公司内搭建起信任的纽带。如果公司业务正处于快速变化调整之中,需要员工相信这些安排调整的正确性,信任在此时则更为重要。

德鲁克在他的书中写道,管理者的工作就是通过帮助员工提升个人财富,保持对员工的控制力,并且让他们发挥出最大的才干。为了能够有效地达到这一目的,管理者必须了解一起工作的员工,了解他们各自的利益需求和情感需求。

通过薪金设定、岗位安排、升职机会,以及与团队的沟通等方式,管理者能够组建一个自己团队。

韦德说:“管理是一码事儿,授权则是另外一码事儿”。

3. 领导者会思考“做什么”和“为什么做”, 而管理人则考虑“怎样做”以及“何时做”。为了更清楚地了解“做什么”和“为什么做”,你必须能够质疑他人的某种行为,并且这种做法常常是对你上级的一种挑战。

韦德告诉大家:“这也就是说,质疑者认为对公司来讲,还有其它的更事情需要做,他们必须能够勇敢地面对管理人员。我经常对我的员工说,我并不期望我总是正确的,反而希望多犯些错误。”

如果你的公司经历了失败,领导者要做就是来到大家面前,问问大家“我们从失败中学到了些什么经验教训?”以及“我们怎样利用这些经验进一步明确我们的目标,或者做的比往更好?”

相反,韦德认为管理者实际很少考虑失败到底意味着什么。

管理者关心的问题是“怎样做”以及“何时做”,并且要确保他们能够按照要求,正确执行相关计划。德鲁克在书中写道:“管理者接受现状,更像军队里士兵。他们很清楚命令和计划重要性,而且他们的工作就是关注公司当前的目标。”

虽然有以上的差别,但二者的职能还是有相似之处,韦德说:“其实,最好的管理者也是领导者。我认为这一点是可以做到的,但是必须花时间培养这种能力。”

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。