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培训讲师谈管理:管理重点该放在优秀员工还是末位员工身上?

企业培训师吉宁 2015年12月13日 培训讲师谈管理

作为一名管理者,将焦点放在优秀员工身上还是末位员工身上呢?

不少人纷纷选择末位的员工,他们说末位员工的提升空间比较大,还搬出木桶原理,认为短板必须优先和重点解决;甚至有人用如今的“和谐社会”的理念来说明与支持自己观念。你认为呢?不妨思考一下!

个人认为,管理者焦点应该放在优秀员工身上,创造让优秀员工变得更加优秀,且让优秀的员工带动末位员工的成长的环境,创造“优胜劣汰、你追我赶的”自然进化的态势。否则,就会违背自然进化的规律,打击优秀员工的积极性。

我国在计划经济体制时,将农民分三等:贫农、中农、富农,那时的政策更多支持的是贫农,追求一视同仁,保护“弱者”,结果导致国家的经济发展相对缓慢,人们的生活水平相对较低。直到1978年改革开放,邓小平提出“让一部分人先富起来,先富起来的带动后富起来的”新的指导思想,重点支持与帮助那些能“先富起来”的人,结果可想而知了。总之,多关注优秀员工的成长,可以获得更好的经济效益——按照8020原则,一个企业80%的业绩总是由20%的优秀员工创造的。这是从价值的角度进行考虑的。

另外,从激励的角度进行分析一下,优秀员工发展到一定阶段时,若因为关注度少了或感觉到“天花板”了,就有可能会离职或被你的对手挖走——千万不要认为优秀员工已经很优秀了,就应该满足或不用太多关注。须不知,优秀员工的跳槽与离职,主要是他们认为“外槽”更好更大。做为管理者若是能多关注优秀员工,总设置好“内槽”,就会让优秀员工变得更加优秀,企业价值自然最大化。

更重要的是,优秀员工之所以优秀,有一条关键点,就是他们做了自己合适的与擅长的工作,多一些关注与点拔,发展潜力反而会更大。因为人与人之间本身是存在差异的。世界优秀的经理人在培训员工时,总是将重点放在员工的擅长点上,告诉员工他的优点是什么,而不是总提醒员工他的缺点是什么,甚至对于那些不会影响优点发挥的缺点忽略不计。我认为,优秀员工的提升空间会更大,当然,不能离开他是否在做自己擅长的。

至于,木桶原理中的短板问题,我认为适用于组织而不是人的身上。因为组织可以基业长青,而人则不能,毕竟生命是有限的。若将焦点放在末位的员工身上,意味着要不断改正其缺点,将重点放在短板上,那就会忽略其长板的发挥——就如同费尽心思、不厌其烦地将“铁棒磨成针”不如稍努力去“找一根绣花针”,要知道,改进“缺点”的代价远远大于提升“擅长”。最后,也说说“和谐社会”的理念问题,“和谐社会”理念是在追求分配的合理性和减少贫富的差距,但依然是建立在优胜劣汰、多劳多得的理念基础上,而不是一视同仁。

总之,不要忽视你的优秀员工,不要认为已经很好了,要不断给优秀员工加薪水与培训,让优秀员工去带动末位员工。当你过多关注末位员工时,会打击与影响优秀的员工,更会影响自己的精力与价值。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。