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适合企业的激励模式

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

激励需要成本,这个肯定是的。无论是晋升、特别的奖励还是福利等,都需要花费成本,这就要求在运用激励措施的时候,需要关注到成本,寻求成本低效果好的措施。

在所有的激励措施中,鼓掌是一个花费很少,但是效果极佳的选择。得到掌声就是得到肯定,这对每个人都很重要。但是就是鼓掌这样简单的措施,并不是所有人都会运用,更多的管理者甚至不知道鼓掌应该是多少次,我因此很怀疑人们是否运用了鼓掌这个最简单的激励措施。

我曾经问这个问题无数次:“鼓掌,需要鼓多少下?”绝大部分的回答是“三四下”。其实只要我们自己鼓掌来测试一下,就会发现三四下是没有感觉的,时间太短,无法感动听者。所以鼓掌要超过九下,听者才会感受到,同时被感动,了解到大家对他的肯定和赞赏,他才会因此获得激励并更加努力地工作。

因此,只要我们用掌声来做激励,就要长时间、热烈地鼓掌,必要的时候还需要起立,站立起来长时间地鼓掌,这样的激励是非常令人振奋的,可以给人非常明确的肯定和赞赏。

赞美是第二个花钱比较少、激励程度高的措施。曾经有人做过调查,结论是当上司能够给下属直接的赞美,激励效果非常好。日常的管理经验也告诉大家,当众表扬是非常有效的奖励。大多人认为最有效的激励是针对工作上的表现,管理者亲自并立即给予表扬。美国的格兰德?格雷厄姆(GeraldH.Graham)博士主持过一个调查,结论是,最有效的激励技巧包括:

(1)员工表现杰出时,上司亲自道贺;

(2)上司亲自写信表扬好员工;

(3)以工作的表现作为升迁的基础;

(4)管理者公开表扬优秀员工;

(5)管理者召开会议公开奖励部门或个人表现优良者。

但是上述有效的激励措施,日常管理中却并不常见,管理者总是采用奖金的方式,在年底做表彰,不习惯在日常的行为中运用激励的措施。有些时候,一句赞美和肯定的话,所带来的激励效果是不可估量的,这件事情就发生在我自己身上。我第一年做教师的时候,讲授的课程是大学一年级的。在我教师生涯的第一个学期,我遇到了一群非常好的学生,当学期的课程进行到一半的时候,有一天我按照往常的习惯提前十五分钟到课室,一进门我就愣住了,因为在课室的黑板上整整齐齐地写了一句话:“陈老师,这个周五课程结束的时候,我们盼着下一个周五的到来。”就是这样一句话,令我感慨无比,我也因此知道,“做一个令学生喜欢的老师,是我人生最重要的价值”,也因为这句话,我一直很努力地做一个令学生喜欢的老师,直至20多年后的今天。

鲜花是相对花钱比较少、激励效果明显的第三个措施。因为鲜花在人的生活中有着非常多的象征意义,可见度也很高,管理者需要学会运用这个激励措施。我就是常常被学生们的鲜花感动,在教师节的时候,在课程结束的时候,在学生毕业的时候,每一束鲜花都让我不断地感受做老师的幸福,也不断地感受到学生给予的肯定和期望,也不断地自我激励,不要辜负这些鲜花、这些期望。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。