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如何赢得老板的信任

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

经常有一些做职业经理人的朋友在平常的沟通和交流中抱怨老板的管理行为,觉得好像是“在玩权术”或者是觉得对自己“不够信任”,以至于让自己的心态失衡,不能发挥正常的业绩水平。通常,对于这样的朋友,我都会首先规劝他们要客观地看待他们和老板之间的最基本关系:“委托-代理关系”。然后,用换位思考的方法理解老板对你的管理,确保自己有一个良好而健康的工作心态。

同时,我也经常和他们交流自己的一个基本观点:做职业经理人的,最重要的不是去在乎和评价老板管理你的方式,最重要的是要时刻反思自己到底做了什么事情来赢得老板的支持和信任!下面的这个案例就是一个典型的代表。以此为例,将我的基本观点和大家共享。

案例:[求助]老总从不涉足你管辖的公司,是信任吗?

老总从不涉足你管辖的公司,但喜欢通过第三方了解你管辖的公司里面的事情,这是好事还是坏事,是对你的信任还是不信任?

我的建议:

1.在老板和职业经理人之间,永远存在一个经济学上讲的“委托-代理关系”的问题(根据杰森和迈克林(M·Jensen&W·Meckling)的定义,它是指一个或多个行为主体指定、雇佣另一些行为主体为其提供服务,与此同时授予后者一定的决策权利,并依据其提供服务的数量和质量支付相应的报酬。这种关系实质上是一种非对称信息条件下所结成的契约关系。在契约当事人之间,由于相关信息和风险的分布均不对称,拥有不完全信息而必须承担风险的一方成了委托人,而拥有和支配更多信息但属于风险规避者的一方则是代理人。),所以,老板通过各种正式和非正式的渠道来对你的企业经营管理行为加以了解,这是在正常不过的事情。否则,这个老板就是对企业的放任和不负责。因此,老板对你进行调查和了解,这不仅应该,而且是必须的。否则,就是他不尽责。

2.每个老板基于自己的成长经历和对人生、人性、对企业管理方式方法的认知的不同,会采用不同的管理方式和具有不同的管理风格。这是再正常不过的事情。你的老板可能认为第三方的信息更有“公信力”,所以他选择求助第三方(甚至可能还会求助第四方、第五方)。但是,这又有什么呢?坦然面对就好。

3.其实,作为职业经理人,不必对老板管理你的方式心存疑虑,甚至“疑神疑鬼”。你更应该关注的是你自己真正在做什么,是不是真正在有效履行一个职业经理人的职责,并且恪守了职业经理人的道德操守:勤奋敬业、恪尽职守、对职业忠诚、有良好的专业素质、上佳的业绩表现、认同并能促进健康的公司文化、对企业忠诚等等。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。