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低层境界的员工的修炼

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

身处职场,我见过无数种性格的员工,有的随和有的激进,有的蔫吧有的激情,有的随遇有的偏执,有的像干了的狗屎顽固不化,有的像掺胶的液体遇形成型。好性格的员工谁不喜欢呢?拿来就可以用,跟谁都不会发生冲突,还特别善解人意,做出事情的结果总是出乎你的意料并总是高出你的期望。假设世界上都是这样的人,经理人可能就没有饭吃了,人力资源经理和总监更是没有存在的价值。我,就偏偏喜欢那些被人称为“不受欢迎”的人,俗称“低境界的员工”,只要他有潜质(值得帮助),他又愿意需要帮助(需要帮助),我都愿意帮助他们、改造他们,因为我的人生使命就是帮助那些需要帮助而又值得帮助的人成长成就与成功,这是我生命快乐的来源。

无论是生活还是工作中,都会有人充当智慧教练,教人们如何修炼自己的德行、境界、格局,以便提升个人的全面素质修养,能在工作与生活中如鱼得水、左右逢源,这是个好事。但是,修炼一定要成“正果”吗?如何才能修到正果呢?人是要等到修到正果之后才“出山”的好呢还是边出山边修炼的好呢?

帮助这样的员工成长、进步、成就与成功,首先要从其性格方面入手,帮助其进行性格修炼,力争克服自己的缺点,达到一种与人水乳交融的境界。然而,这样的人,境界比较低,表现形式上就是性格不好,但为人心地善良,心直口快,对谁都不存猜忌,害人之心没有,防人之心也没有,某种意义上有点“傻”;这种人往往还有才华,动不动就是张口说“凭本事吃饭、万事不求人”,不能经历挫折和批评,“一根筋”、“偏执狂”,如果不对自己的脾气和个性,不管你是父母还是领导,就会说“我不跟你玩了”,这些就是“极度个性”。这样的人还有一个特点,干事执行力非常强,干脆利落,说话语速过快,做什么说什么都不拖泥带水,这是很多喜欢的。

正是由于其优点很特出,就容易被人喜欢上,但一旦喜欢上了,慢慢才会暴露其明显的缺点。有的人可能不能容忍,一脚踢开,我则不同,这正是对我“工作育人”的挑战。这样的人的性格形成与地域文化相关,与学校教育相关,但更多地是与其家庭成长背景有关,要理解他们,社会之所以会有那么多疯子和杀人狂,原本他们也是好人,就是有点偏执而不被理解甚至被挖苦而逼上了绝路。既然打算要帮助这样的人,就一定要有耐心,要寻找突破口,突破口就在“将心比心”,把自己前身扮演成他们的目前,让他们看到自己成功的现在增强自己的信心;还要做好心理准备,他们一定会反复,时好时坏。能这样做人的工作,就一定会有希望。

现在的问题是,你要如何打造他们?是希望他们马上变得高境界、高品行、高智慧、高情商吗?不是,因为不可能,所以不要奢望,也不要幼稚,因为这需要一个漫长的过程,也许有的人一辈子也修炼不出境界。所以,我先跟他们讲一定要学会隐藏缺点、假装高尚。这里的关键是“假装”,就是在任何人面前、任何时候都要收敛自己的缺点,一忍再忍,受到了人生摧残和极大的委屈也要假装承受和若无其事,至于排解,可以在事后回家之后自己找办法,隔夜之后还是阳光的外表。这就类似于我们平时讲的谦卑与骄傲,并不是人人都真的谦卑,但总是给人谦卑的感觉,内心一定有委屈,但他们知道事后如何去化解,比如寻找草木动物去发泄,因为根据能量守恒定律,有多少谦卑就会有多少骄傲,但骄傲要隐藏起来,不能在别人面前显现和发作,偷偷地去释放。

假装,虽然不好听,但很实用,很管用,也很容易做到。但是,我说的假装又不容易做到,因为不是一时一刻的伪装,而是要总能做到、一直假装、关键时候要伪装到最好。我就特别相信华为公司的总裁、我的人生导师任正非先生早就说过的话,我们不怕假积极,只要能一辈子假积极,那就是真积极。这是完全一模一样的道理。

唱高调的人,会认为我这样说有点委琐,有点欺骗,有点冠冕堂皇,不要紧,我不跟你争辩,因为真理并不会因为谁争辩过谁了就会在谁的一边,真理往往是在哑巴的一边,我就是哑巴。问题是,我这样做,结果是好的,效果是好的,表现形式是好的,也是人人喜欢的。最重要的是,低境界者自己受益,与其相关的人也一样受益,我们要的不正是这样的结果吗?

还有人说,为什么不直接从根本入手,去改变他们呢?这是很幼稚的想法。我告诉诸位读者朋友,有句俗话是这样说的:狗永远都改不了吃屎。这句话就是告诉人们,江山易改、秉性难移。也就是说,人的性格是不容易改变的,既然如此,我们为什么要用在人家的伤口上撒盐的方式去治疗别人的疾病呢?那样会适得其反的。所以,不要期望别人改变性格,但找到一种变通的方式,让人家学会伪装,而伪装的不是好的东西,恰恰是坏的脾气秉性,不是很好的事情吗?

话有说回来,当一个人学会了假装之后,他尝到了甜头,他就会不自觉地慢慢自我转变,这是一个漫长且潜移默化的过程,他会看你、会学你,学着学着可能就真的如你一样高尚起来,就忘记了自己的坏毛病,不用回家之后去释放因为假装带来的压力,这个时候,他的性格不就改变了吗?他就真的成了一个高尚的人,一个高境界、高品德的人,一个被人了解、被人理解、被人认同、被人实践、被人跟从、被人追随的人。

我不期望任何一个问题员工马上转变,也不指望他们能最后转变过来,但我要用爱心去帮助他们,至少让他们在工作中少受一些因为自己不检点、不注意、随个性而带来的伤害,这是我的初衷。假若因为这么做了,他们真的进步了,改变了,人生受益了,也算是对我的回报,更重要的是对得起他们自己的肉体与灵魂、对得起牵挂他们的人、对得起自己忠诚的努力付出。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。