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领导力是企业文化的体现

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

领导力就是指在管辖的范围内充分的利用人力和客观条件在以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率。本词条同时也是一本书的名字。

千人千面。不同的企业家眼里,有不同的领导力。神州数码控股有限公司(以下简称神码)主席兼首席执行官郭为说,“一个公司的领导力首先是企业文化的体现。优秀的领导力,首先看企业文化有没有号召力。”

领导力是领导者的个体素质、思维方式、实践经验以及领导方法等,这些影响着具体的领导活动效果的个性心理特征和行为的总和,领导能力是领导者素质的核心。组织经理人有三个必备核心:专业知识、管理技巧及领导力,目前国内大多数培训都以专业知识和管理技巧为主,影响力最大、最为重要的领导力培训却十分匮乏。作为未来最具影响力的国家,中国急需一批拥有国际化领导力知识和视野的高素质领导者

“领导力的研究持续了近百年,现在仍能发现错误的模式和错误的观念。” 美国瑞津大学的领导力专家贝克博士接受记者采访时表示,“目前中国企业领导人做决策的时候,往往喜欢制定五年目标,十年目标,然后围绕着目标去制定计划进行实施,但常常忽略的一点就是外界因素的变化,常常导致目标的难以达成。以产品更新换代速度非常快的IT行业为例,当某个新产品诞生时,企业所制定的策略往往会在短短的一两年时间内失去意义,这也对企业的领导力提出了更高的要求,传统的企业领导力已经难以满足当今企业的管理需求,中国企业家亟需掌握国际化的领导力知识和视野来装备自己。”

神码起源于联想集团,后来单独分拆出来,现在是一家IT服务提供商。神码的业务主要是IT规划、流程外包、应用开发、系统集成、硬件基础设施服务、维保、硬件安装、分销及零售等。它身处信息技术行业,从事多元化业务,相互之间关联不紧密,要形成团队的战斗力,只能靠领导力企业文化。

激情体现为信仰、热情、追求卓越。激情从哪里来?郭为觉得来自于员工对企业的社会责任的认同。神码为税收部门提供征管系统解决方案时,在研发、实施、上线过程中非常艰辛,员工们也感到很痛苦。但当他们了解到这一项目的社会价值后,工作激情跟之前便有所不同,工作效率大为提高。激情还体现为员工对自己工作的热爱。信息技术行业变化快,竞争激烈,工作中会遇到许多新知识,如果员工热爱这一工作,把困难当成挑战,自会积极主动投入到工作中。

领导力与责任和激情相比,创新是最重要也是最难塑造的一种领导力企业文化。郭为认为,创新首先体现为企业是一个学习型组织。神码从联想分出后,需要塑造新品牌,需要向服务转型,遇到过许多困难,如果没有一种不断学习的能力和精神,就没有今天的神码。

责任、激情和创新,正是一些人缺乏的素质。神码把它作为企业文化,就是要树立一种先进文化,引领企业经营的方方面面。领导力企业文化不是虚的,可以映射到工作中。神码有一个客户体验中心,目的是让客户体验和感受公司的产品及解决方案,但跟做硬件的IT厂商不同,神码做的是软产品,怎么让客户体验?公司第一次搞的是把现有的解决方案利用图版的形式集中摆放展示,效果不错,但显得杂乱。第二次,把所有业务按照行业分类,即按银行、电信、税务等不同行业分区域集中展示。第三次,又有创新,决定做成主题式展示,如同迪士尼主题公园,每一部分都有一个主题,公司的所有软产品和解决方案都围绕主题展出。郭为从参观后的客户那里了解到,主题展示的形式让人感到具体、直观、清晰。“我认为,这三次改变就是一个创新过程。这种创新并不是请了什么高人指点,而是发动员工的积极性和创造性,集思广益,开动脑筋,求得创新。”他觉得创新并不神秘和高深,中国人也不缺乏创新基因,关键在于公司是否大力提倡、引导和付诸行动。

责任、激情、创新是神码的领导力企业文化,也是公司考核、评介员工的标准。郭为是公司的董事长,更是企业文化的最主要体现者。企业文化的形成,首先需要董事长做出表率,然后企业各级管理者同时也成为责任、激情和创新三方面的表现优秀者,共同带动全体员工形成企业文化。这种文化实现的过程,就是领导力的体现。

领导力在塑造企业文化的过程中,郭为说,“我觉得最重要的是做好各级班子的建设,靠各级班子来层层推动企业的发展。一个企业好比是一个大房子,表现出来的是产品、收入、利润、股价等,这些是显而易见的。房子里深藏不露的是柱子,这是支撑企业的中坚力量,是企业的能力体现,包括风险管理、流程管理等。(它们)虽然藏在里面,(但)也可观察到。除了能力外,房子要建得高、存在得久,地基必须打得牢、打得深。(这个)地基就是企业文化。”

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。